01 Áður en þú tekur stökkið ættir þú að vita ...
Heimasímstöðvar eru í raun raunveruleg tækifæri fyrir fólk að byrja að safna peningum heima. Það er sagt að þú verður ennþá að þekkja einkennin um óþekktarangi vegna þess að listamenn eru þekktir um að klæða sig upp úr kerfum sínum til að líta út eins og heimavistarstöðvinnu.
Almennt virðast flestir raunverulegur símstöðvar leita að fólki sem er vel talað og áreiðanlegt og sem hafa að minnsta kosti einhverja þjónustu við viðskiptavini eða smásala. Að mestu leyti eru þeir ekki sérstaklega áhugasamir um að umsækjendur hafi háskólagráðu, sem gerir símstöðvar gott tækifæri fyrir fólk með menntaskóla á menntaskóla eða fyrir fólk sem breytir starfsferli til að vinna heima. Hins vegar eru örugglega bæði kostir og gallar við þessar störf, frá og með hvernig þau eru greidd.
Fyrsti hlutur að vita: Hvernig bætur vinna
02 # 1 - Umboðsmenn heimamiðstöðvar mega ekki lágmarkslaun
Það er rétt, sum störf heimamiðstöðvar tryggja ekki lágmarkslaun. Þetta er vegna þess að sum fyrirtæki ráða starfsmenn sína sem sjálfstæðir verktakar, ekki starfsmenn. Starfsmenn í Bandaríkjunum verða að fá lágmarkslaun í því ríki þar sem þeir búa; þó verktakar gera það ekki. Og svo mörg störf sjálfstæðra verktaka eru með bætur sem geta greitt fyrir hverja hringingu eða á mínútu og þannig borga þeir ekki eins mikið þegar símtalið er létt. Þar af leiðandi er ekki tryggt lágmarksupphæð bóta.
Svo sem þú telur að vinna sem heimamaður miðstöð umboðsmaður vera viss um að þú skiljir hvernig miðstöð bætur virkar almennt og sérstaklega á þeim stöðum sem þú notar.
Næsta hlutur að vita: The Out-of-Pocket Kostnaður
03 # 2 - Agents Have Out-of-Pocket Kostnaður
Jafnvel ef þú ert ráðinn sem starfsmaður verður þú líklega að kaupa búnað og / eða þjónustu til þess að setja upp raunverulegur símaþjónustuver heima hjá þér . Næstum öll fyrirtæki búast við að raunverulegir umboðsmenn þeirra hafi eigin tölvur, sem verða að uppfylla sérstakar kröfur. Undantekningin, Apple At-Home , veitir umboðsmanni tölvu. Margir búast einnig við að umboðsmenn kaupa eigin heyrnartól, hugbúnað eða annan búnað.
Venjulega fellur kostnaður símalínu og / eða internetþjónustu á umboðsmanninn, þó að nokkrir endurgreiði starfsmönnum sínum. Stundum er gert ráð fyrir að umboðsmenn (bæði starfsmenn og verktakar) fari á reikninginn fyrir eigin bakgrunnsskoðun og stundum er gert ráð fyrir að sjálfstæðir verktakar greiði gjöld fyrir eigin þjálfun. Ég mæli með að þú forðast fyrirtæki sem rukka þessi gjöld.
Næsta þing að vita: Landafræði skiptir máli
04 # 3 - Það skiptir máli þar sem heimaaðilar hafa samband við símafyrirtæki
Ef þú ert að vinna heiman að frá þér, það virðist sem það ætti ekki að skipta máli í hvaða ríki eða landi þú ert staðsettur. Hins vegar, vegna atvinnulífs og annarra þátta, ráða flest fyrirtæki sem ráða fjarskiptamiðstöðvar umboðsmenn aðeins frá tilteknum stöðum. Venjulega ráða þeir í ákveðnum ríkjum, þó að sumir krefjast umboðsmanna búa innan ákveðins radíus borgarinnar. Þetta á sérstaklega við um þau fyrirtæki sem ráða umboðsmenn sem starfsmenn frekar en sem sjálfstæðir verktakar.
Næsta þing að vita: Færni sem þarf til að hámarka tekjur
05 # 4 Því meiri færni og menntun sem þú ert með, þú verður greiddur
Auðvitað, þetta er satt í nánast öllum línum vinnu, og heima-undirstaða hringja miðstöðvar eru engin undantekning. Og þó að símstöðvar séu gott starf fyrir menn með menntaskóla eða lítið starfsreynslu, háskólanámi eða einhver háskóli mun hjálpa þér að lenda betur að borga þjónustu við viðskiptavini. Ein ástæða fyrirtæki bjóða þessar störf frá heimabundnum störfum er að þeir vildu laða starfsmenn með meiri færni og menntun án þess að borga iðgjald hvað varðar laun og bjóða í staðinn álagið að vinna heiman.
Að auki eru aðeins margar sérhæfðir símstöðvar þar sem tilteknar færni er óskað. Þar á meðal eru tvítyngd köllunarmiðstöð, tækniþjónusta, starfsstöðvar fyrir heilsugæslustöðvar (gott fyrir RN og LPN), ferðatengd störf (ferðaskrifstofur) og tryggingarstarf (hjúkrunarfræðingar og tryggingamiðlarar).
Næsta þing að vita: Hvaða fyrirtæki ráða Virtual Call Center umboðsmenn
06 # 5 - Hvar á að finna heimamiðstöð símtala
Notaðu þessar skrár fyrirtækja til að draga úr möguleikum fyrirtækja sem ráða þar sem þú býrð og ert að leita að hæfileikum þínum.
- Full Listi yfir heimaskrifstofu fyrirtækja
- Símafyrirtæki eftir ríki
- Heimilisstöðvar í Kanada
- Tvítyngdarmiðstöðvar
- Starfsmannaskrifstofa (með ávinningi)
- Holiday, Seasonal WAH Jobs
- Læknisstofnanir
- Hlutastarfsímstöðvar
- Tækniaðstoð
- Ferðaskrifstofur
- Spjallaðu við þjónustu við viðskiptavini