Hér eru staðreyndir og tölfræði sem þú þarft að vita um ofbeldi á vinnustað
Í auknum mæli er starfsmannasvið bæði markmiðið með þessum ógnum af ofbeldi á vinnustaðnum og fyrsta lína stofnunarinnar til varnar gegn ofbeldi á vinnustað.
Hvað veldur ofbeldi á vinnustað? Eru ofbeldisfullar aðgerðir líklegri til að eiga sér stað í vinnunni? Hvaða aðgerðir eða breytingar segja til um stofnun sem einstaklingur hefur tilhneigingu til að fremja ofbeldisverk á vinnustað? Þessi grein um ofbeldi á vinnustað svarar þessum spurningum um heilsu og öryggi starfsmanna.
Tölfræði og staðreyndir um vopn á vinnustað á skrifstofu vinnumarkaðarins
Samkvæmt Bureau of Labor Statistics (BLS) National Census Dánartíðni Atvinnusjúkdómar (CFOI):
"Ofbeldi á vinnustaðnum, þar með talið árásir og sjálfsvígshugleiðingar, tóku þátt í 15 prósentum af öllum vinnutengdum meiðslum á vinnustöðum árið 2015 (sjá mynd 3 í CFOI Myndapakkanum í 2015) samkvæmt upplýsingum. Í grein sinni" Vinnaverndarlömb: Staðreyndir, "Eric Sygnatur og Guy Toscano hafa í huga að" Í bága við vinsæla trú eru meirihluti þessara atvika ekki glæpi af ástríðu sem ógnað samstarfsmenn og maka, heldur vegna rán. "Sjá þessa töflu fyrir nýjustu upplýsingar um morð á vinnustað.
"Árið 2015 voru 16.380 ótímabær tilfelli af ásetningi meiðslum einstaklinga eða einstaklinga sem þurftu daga frá vinnu í einkageiranum, en það var aðeins 2 prósent af öllum dauðsföllum og veikindum í einkageiranum (sjá Tafla R31.) "
"Það voru um það bil 2,9 milljónir ófæddar vinnuslysa og sjúkdóma sem greint var frá atvinnurekstri atvinnurekenda árið 2015, sem gerðist á genginu 3,0 tilvikum á hverja 100 starfsmenn í fullu starfi.
2015 hlutfallið heldur áfram að minnka mynstur sem fyrir árið 2012 átti sér stað árlega síðustu 13 árin. Vinnuveitendur í einkageiranum tilkynntu næstum 48.000 færri meiðslumeiðslum og veikindaskilum árið 2015 samanborið við árið áður. "
Tölfræði og staðreyndir um ofbeldi á vinnumarkaðnum á vegum mannréttindayfirvalda
Samkvæmt National Crime Victimization Survey (NCVS), koma 2 milljónir árásir og ógnir gegn ofbeldi gegn Bandaríkjamönnum á vinnustaðum árlega. Algengasta tegund ofbeldis á vinnustað var árás með að meðaltali 1,5 milljónir vinnustaðabana á ári.
Ofbeldi á vinnustað átti sér stað sem hér segir: 396.000 versnar árásir, 51.000 nauðganir og kynferðislegar árásir, 84.000 rán og 1.000 misnotkunarmorð voru tilkynnt. Þessar tölur falla líklega frá raunverulegum fjölda aðgerða ofbeldis á vinnustöðum sem í raun áttu sér stað á vinnustöðum þar sem ekki er greint frá öllum gerðum af ofbeldi á vinnustað.
Til að gera tölfræði um ofbeldi á vinnustöðum er nákvæmur erfitt vegna þess að ekki eru allir starfsmenn að tilkynna ofbeldi á vinnustað til vinnuveitenda þeirra mun minna til ríkisstofnana sem fylgjast með vinnustaðaviðskiptatölum.
Vinnustaðir sem hafa tilhneigingu til vinnuafls ofbeldi
Fréttamiðlarnir hafa tilhneigingu til að vekja athygli á verkum ofbeldis á vinnustöðum sem fela í sér samstarfsmenn, nýlega og sérstaklega, mál sem fela í sér virk skotleikur.
Í því skyni að meta atvik ofbeldis á vinnustaðnum fjarlægja þau áherslu frá mikilvægustu markmiðum öryggisverkefna á vinnustað.
Atvik á vinnustaðarsvipum sem eiga sér stað eru mun algengari í ákveðnum atvinnugreinum og í tilteknum störfum. Reyndar er algengasta hvötin fyrir atvinnutengdan morðingja rán, sem greinir fyrir 85% af ofbeldi á vinnustað. Fólk sem er starfandi til að selja vörur eða starfa í öryggismálum í opinberum störfum er líklegri til að upplifa ofbeldi á vinnustað.
Hvar eru áhættan á vinnustað ofbeldi mest alvarleg?
Þjóðhagsstofnun um atvinnuöryggi og heilbrigði (NIOSH) veitir upplýsingar sem sýna að einhver geti orðið fórnarlamb á vinnustað árás en áhættan er meiri fyrir ofbeldi á vinnustaðnum í tilteknum atvinnugreinum og störfum. Taxicab iðnaðurinn er með mestu áhættu fyrir ofbeldi á vinnustað, næstum 60 sinnum landsmeðaltal fyrir hugsanlega ofbeldi á vinnustað.
Önnur störf sem eru í mestri hættu eru lögreglu, leynilögreglumenn, sheriffs, bensínstöðvar og öryggisvörður. Í NCVS rannsókninni, sem lýst var áður, voru smásala starfsmenn fjölmargir fórnarlömb, þar af 330.000 árásir á hverju ári.
Þeir voru fylgt eftir af lögreglunni, með 234.200 yfirmenn fórnarlömb. Ágreiningur milli vinnufélaga og viðskiptavina og viðskiptavina nam um það bil einn tíunda af heildaratvikum ofbeldis á vinnustað árlega.
Meiri hættu á meiðslum vegna vinnuslysa en frá einhverjum öðrum atburði árið 2014. Hraðbrautartilvik ein voru grein fyrir næstum einum af hverjum fjórum banvænum vinnuslysum.
Þrátt fyrir að þessi grein leggi áherslu á að ofbeldi geti átt sér stað á milli vinnufélaga, getur engin ábyrg öryggisferli á vinnustað hunsað þá staðreynd að ofbeldi er líklegri til að koma utan vinnustaðarins.
Ekki er heldur hægt að hunsa þá staðreynd að samkvæmt bandarískum vinnumagnastofum, 2016, voru "ræningjar algengustu tegundir af vinnutengdum misnotkunarmanni karla og annað sem algengast er fyrir konur. Algengasta tegund af árásarmaður í vinnu- tengdir morðingjar þar sem konur voru ættingjar eða innlendir samstarfsaðilar. "
Viðurkenna möguleika á ofbeldi á vinnustað
Larry Porte, fyrrverandi framkvæmdastjóri leyniþjónustunnar og fyrrum framkvæmdastjóri ógnunarviðskipta- og eignarverndardeildar Kerby Bailey og Associates, segir að ofbeldi á vinnustað sé ferli sem ekki kemur fram í tómarúmi. "Ofbeldi er afleiðing af samspili meðal þriggja þátta:
- "einstaklingur sem tekur ofbeldi
- "hvatinn eða kveikjandi aðstæður sem leiða manninn til að sjá ofbeldi sem" leið út ", og
- "stilling sem auðveldar eða leyfir ofbeldi, aðstæður þar sem skortur er á íhlutun."
Porte segir að gerendur af ofbeldi á vinnustað hafi venjulega einn af þessum ástæðum. Sá sem ber ábyrgð á ofbeldi á vinnustað vill:
- "ná athygli eða frægð;
- "vekja athygli heimsins á persónulegt vandamál;
- "hefna skynja rangt, eða
- "ljúka persónulegum sársauka hans, að verða drepinn."
Hann telur að árásir á vinnustað séu vörur sem eru skiljanlegar og oft aðgreindar aðferðir og hugsanir. "
Í blaðinu þar sem talin eru átta tilfelli af ofbeldi á vinnustaðnum sem áttu sér stað árið 2017, segir Bryan Strawser Bryghtpath: "Þegar við vinnum saman til að berjast gegn ofbeldi á vinnustað, er stærsta áskorunin að engar tilviljunir eru nákvæmlega þau sömu. Þeir geta verið frá óánægju starfsmenn að rán reynir að einhver ákveði bara að þeir hafi fengið nóg.
"Þar sem þessi atvik eru nánast ómögulegt að spá fyrir, er mikilvægt að þróa sterkan þjálfun og stefnu í vinnustaðnum svo starfsmenn þínir geti staðið við snemma viðvörunarmerki og brugðist við á viðeigandi hátt þegar aðstæður koma upp."
Viðvörun bendir á að starfsmaður geti orðið ofbeldi
Dr Lynne McClure, sérfræðingur í þjóðerni sem er viðurkenndur í stjórnun háttsettra starfsmannahegðunar áður en þeir stíga upp í ofbeldi á vinnustað, skilgreinir þessar merkjanlegar ferðir á skiljanlegan hátt. Hún segir að það séu átta flokkar viðvörunarmerkja sem merkja hugsanlega ofbeldi á vinnustað.
Umsjónarmenn, stjórnendur, samstarfsmenn og starfsmenn mannauðs þurfa að vita þessi merki um hugsanlega ofbeldi á vinnustað . Þeir eru auðvelt að missa af þegar þú fylgist með samstarfsmönnum og þau eru ekki alltaf fyrirsjáanleg um ofbeldi.
Eftir tíðni ofbeldis hegðunar á vinnustaðnum átta sig kollega oft á að þeir sáu merki og breytingar á hegðun samstarfsaðila fyrir atburðinn og tóku ekki til aðgerða. Reyndar er þjálfun í að viðurkenna merki um hugsanlega ofbeldi á vinnustað í hegðun kollega einn af helstu tækifærum stofnana til að koma í veg fyrir ofbeldi á vinnustað.
8 Hegðun sem getur sagt fyrir um löggjöf um ofbeldi á vinnustöðum
Í bók sinni, "Áhættusamt fyrirtæki: Stjórnun starfsmannaofbeldis á vinnustaðnum", lýsir McClure átta flokka áhættuhegðunar sem benda til þess að þörf sé á stjórnunaraðgerðum. Hún segir að þessi áhættuhegðun sé dagleg hegðun sem eiga sér stað í ákveðnum mynstrum. Þeir eiga sér stað löngu fyrir ógnir eða raunverulegan ofbeldi á vinnustað.
Átta flokkar ofbeldis á vinnustað McClure eru eftirfarandi:
- Hegðun leikara: Starfsmaðurinn gerist reiði sína með slíkum aðgerðum eins og að æpa, hrópa, sleppa hurðum, henda hlutum og svo framvegis.
- Fragmentor hegðun: Starfsmaður ber enga ábyrgð á athöfnum hans og sér ekki tengingu milli þess sem hann gerir og afleiðingar eða niðurstöður aðgerða hans. Sem dæmi segir hann öðrum fyrir mistök sín .
- Me-First hegðun: Starfsmaðurinn gerir það sem hún vill, án tillits til neikvæðra áhrifa á aðra. Sem dæmi má segja að starfsmaðurinn taki hlé á síðustu stundu til að fá vörurnar til viðskiptavina en allir aðrir starfsmenn eru að vinna hörðum höndum.
- Hreyfingar í blönduð Messenger: Starfsmaðurinn talar jákvætt en hegðar sér neikvæð. Sem dæmi virkar starfsmaðurinn á óbeinum árásargirni og segir að hann sé liðsleikari en neitar því að deila upplýsingum með samstarfsmönnum.
- Wooden-Stick hegðun: Starfsmaðurinn er stífur, ósveigjanlegur og stjórnandi. Hún mun ekki reyna nýja tækni, vill vera í umsjá eða með ásetningi halda uppi upplýsingum.
- Flýja-Artist hegðun: Starfsmaðurinn fjallar um streitu með því að ljúga og / eða taka þátt í ávanabindandi hegðun eins og fíkniefni eða fjárhættuspil.
- Shocker hegðun: Starfsmaðurinn starfar skyndilega á þann hátt sem er óeðlilegur og / eða í eðli sínu ákafur. Til dæmis, venjulega áreiðanlegur einstaklingur tekst ekki að mæta eða hringja í sjúka fyrir vinnu. Einstaklingur sýnir nýtt mætingarmynstur.
- Algengari hegðun: Starfsmaðurinn er fjarlægur, hefur léleg félagsleg færni, verður föst á hugmynd og / eða einstaklingi.
Samkvæmt McClure segir: "Þegar framkvæmdastjóri, umsjónarmaður eða HR-manneskja sér þessa hegðunarmynstur, verður hún að skjalfesta , tala við starfsmanninn , ræða hegðunina með tilliti til neikvæðra áhrifa á vinnu og krefjast þjálfunar, ráðgjöf eða báðir. sjá einnig þörfina fyrir rannsóknaraðgerðir .
"Framkvæmdastjóri, umsjónarmaður eða HR-manneskja verður síðan að fylgjast með hegðun starfsmannsins. Markmiðið er annaðhvort að fá starfsmanninn til að breyta hegðun sinni , með færniaukningu og / eða að takast á við vandamál, eða yfirgefa vinnustaðinn eftir vali eða ákvörðun fyrirtækisins . "
Fleiri þættir og spámenn til að horfa á vinnubrögð
Haig Neville í "takast á við ofbeldi á vinnustað" fjallar um nokkur önnur mál. "A New York Times" rannsókn á 100 morðingjum á rómantíkum ... komst að því að flestir morðingjarnir væru í gegnum langa, hæga renna, andlega og tilfinningalega. " Samkvæmt rannsókninni gaf flestir morðingjar mörg merki um að þeir væru í vandræðum. "
Með þessu í huga ætti vinnuveitendur að vera vakandi fyrir nokkrum af spámennum ofbeldis. Þetta felur í sér " starfsmenn sem: nota hótun , tala um vopn, sýna ofsóknaræði eða andfélagslega hegðun, telja að þeir séu ekki heyrt af fyrirtækinu, tjá mikla örvæntingu, hafa sögu um ofbeldi, eru loners sem passa ekki inn í hópinn. "
Í viðtali við Eric Snyder, fyrrverandi forstjóra TCM, Inc., sagði McClure að minnst þrír af þessum viðvörunum hafi verið saknað fyrir morð á sjö starfsmönnum hjá Edgewater Technology í Wakefield, Massachusetts 26. desember 2000. (The athöfn sem innblástur margra morðanna, þar á meðal morð á tveimur starfsmönnum HR, var krafa IRS um að félagið garnishee laun Michael McDermott's.)
McClure segir að við lærðum seinna að starfsmaðurinn væri undir geðheilbrigðismálum og að taka lyf. Fyrir morðin sýndi hann hins vegar brotinn hegðun; Hann sá það sem ábyrgð félagsins til að vernda hann frá IRS. Hann sýndi hneyksli hegðun þar sem aðgerðir hans voru öfgafullar og út af eðli.
Vikan fyrir morðin, "McDermott hafði reiður útbrot á vinnustað, sem var bæði öfgafullt og ópersónulegt fyrir hann." Að lokum sýndi McDermott átakanlegum hegðun; hann "virðist hafa verið fjarlægur, og hann varð föst á IRS og hlutverk félagsins í að vernda hann frá IRS."
Kostnaður og áhrif af ofbeldi á vinnustað
Rannsóknarstofnun vinnumarkaðarins áætlaði kostnað vegna ofbeldis á vinnustaðnum hjá bandarískum fyrirtækjum á 36 milljarða dollara á ári. Neville segir: "Kostnaður er læknishjálp og geðsjúkdómur, missti viðskipti og framleiðni, viðgerðir og hreinsun, hærri tryggingagjöld, aukin öryggiskostnaður og versta af öllu, tap á virði starfsmönnum.
Að auki eru eigendur fyrirtækisins sífellt ábyrgðarlausir fyrir því að gera húsnæði þeirra óhætt fyrir starfsmenn og viðskiptavini. Möguleiki á vinnustað vegna ofbeldis á vinnustað, sem ætti að hafa í huga við atvinnurekendur, eru einkaréttarráðstafanir vegna vanrækslu ráðningar , kröfur vegna launakrafna, skaðabótaskyldu frá þriðja aðila, innrás á einkalífsráðstöfunum og brot á vinnumarkaði (OSHA).
Helstu skref til að koma í veg fyrir ofbeldi á vinnustað
Ofbeldi á vinnustað getur gerst hér. Ofbeldi á vinnustað getur komið fyrir þig eða einhver sem þú elskar. Ef þú ert fróður og vakandi um ofbeldi á vinnustöðum og skilti þeirra hjá starfsmönnum geturðu þó búist við og gerðu ráðstafanir sem geta komið í veg fyrir að það sé til staðar.
- Byrjaðu með því að samþykkja stefnu um núllþola gagnvart hvers kyns ofbeldi á vinnustað.
- Þekki starfsmenn þína; vita hvenær starfsmaður hegðun er óvenjulegt.
- Þjálfarar, stjórnendur og aðrir starfsmenn sem tilkynna óvenjulega starfsmennshegðun mannauðs er gert ráð fyrir og jákvæð, ábyrgur aðgerð.
- Gakktu úr skugga um að starfsmennirnir þínir grípa til aðgerða á öllum skýrslum um óvenjulega starfsmennshegðun.
- Í handbók handbókarinnar skaltu koma á vinnustaðstefnu og verklagsreglum sem banna alla ofbeldi hegðun og úthluta ströngum viðurlögum til allra starfsmanna sem brjóta gegn stefnu.
- Ef starfsmaður brýtur gegn stefnuinni, gerðu sér grein fyrir því að fjarlægja manninn frá vinnustaðnum með frestun og oftast starfslok .
- Leyfðu hverjum uppsagnarmanni að vita að ef þeir eru á vinnustaðnum hvenær sem er í framtíðinni, þá hringir þú lögregluna og ákærir þá með ágreiningi.
- Tryggðu vinnustað þinn. Gakktu úr skugga um að aðeins starfsmenn og tilnefndir birgja geti komið inn á vinnustað með lykil- eða vegakorti.
- Búðu til neyðaráætlun þannig að í tilfelli ofbeldis á vinnustaðnum hefur hver starfsmaður lokunaráætlun.
- Framkvæma spottaþjálfunaræfingar með staðbundnum löggæslu embættismönnum þínum.
- Stöðva spíralinn sem getur leitt til ofbeldis; Gefðu hugsanlega ofbeldisfullan mann einhvers staðar til að snúa sér til hjálpar, svo sem starfsmannatryggingaráætlun (EAP).
Mundu að ofbeldi á vinnustað getur komið fyrir þig eða einhver sem þú elskar. Finndu út hvernig á að takast á við vinnuslys .
Fyrirvari: Vinsamlegast athugaðu að upplýsingarnar, sem veittar eru, eru ekki tryggðar fyrir nákvæmni og lögmæti. Þessi síða er lesin af heimsvísu áhorfendur og vinnulöggjöf og reglugerðir eru mismunandi frá ríki til ríkis og lands til landsins. Vinsamlegast leitaðu að lögfræðilegri aðstoð , eða aðstoð frá ríki, Federal, eða International Government Resources, til að tryggja að löglegur túlkun og ákvarðanir séu réttar fyrir staðsetningu þína. Þessar upplýsingar eru til leiðbeiningar, hugmynda og aðstoð.