Eftirfarandi er dæmi um endurgerð fyrir hjálparspjaldsstuðning. Í nýskránni er yfirlit yfir hæfniviðmið.
Help Desk Support Resume Dæmi
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netSAMANTEKT ÁKVÆÐI
Reyndir og fróður upplýsingatækni sem sérhæfir sig í að stuðla að þjálfun og öðlast færni innan hjálparborðs stuðnings hlutverk. Virkar vel sjálfstætt eða í hópstillingu sem veitir öllum hliðum stuðningsstuðnings tölvuþjálfa eins og bilanaleit, uppsetningar og viðhald. Ítarleg þekking og skilningur á fjölmörgum hugbúnaðarpakka og stýrikerfum. Hæfileikaríkur í að veita viðskiptavinum og endanlegum hjálparspjaldstuðningi. Auðveldlega skilgreinir og leysir tæknileg vandamál og áhyggjur. Frábær samskipti og kynningarhæfileiki.
Menntun og þjálfun
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Námskeið í Intranetware 4.11 Administration og 4.1a Advanced AdministrationShippensburg University of Pennsylvania, Shippensburg, PA,
John L. Grove viðskiptaháskóli
BS í upplýsingatækniHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
AA (Honors)Austur Pennsboro Area High School, Enola, PA
ATVINNU REYNSLA
Pennsylvania skrifstofa skoðunarmanna , Harrisburg, PA (1 / 20XX - Present)
Hjálp skrifborð tæknimaður
- Veitir aðstoð við tölvuþjónustuborð í gegnum símafjarskipti við notendur.
- Framkvæmir greiningu og bilanaleit á vandamálum kerfisins, skjölum hjálparborðsmiðum / ályktunum og heldur skrá yfir búnaðinn.
Tri-County Association fyrir Blind , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Framleiðslufélagi
- Framkvæmdi ýmis stjórnsýsluverkefni, svo sem fjölmiðla til að styðja við fjármögnunaraðgerðir fyrir blinda og aðrar stofnanir fyrir fatlaða.
- Samantekt bókmennta, tilbúinn póstmerki og umslag, og greiddur með póstþjónustu.
- Reiknað fyrir og staðfesti IBM búnað hluta, samsett skrifstofuvörur og tryggt rétta umbúðir.
Pennsylvania framkvæmdastjórnin um glæpastarfsemi og skorti , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Upplýsingatækni Tæknimaður
- Veitir stuðning við tölvuþjónustuborð og tæknilega þjálfun á vélbúnaði / hugbúnaði til notenda.
- Skjalfestar miðstöðvar / ályktanir í hjálparborðinu og veitt almenna aðstoð í daglegu starfi Novell Netware 4.11 Network.
- Framkvæma uppsetning, sundurliðun og flutning á búnaði búnaðarins eftir þörfum.