Heiðarleiki og traust eru óaðskiljanleg við heilindi eins og þessi dæmi sýna
Sá sem hefur heiðarleika býr gildi hans í sambandi við samstarfsfólk, viðskiptavini og hagsmunaaðila.
Heiðarleiki og traust eru grundvallaratriði í heilindum . Að gerast með heiður og sannleika eru einnig grundvallaratriði í manneskju með heilindum.
Fólk sem sýnir fram á hollustu draga aðra til þeirra vegna þess að þeir eru áreiðanlegar og áreiðanlegar. Þeir eru grundvallarreglur og þú getur treyst þeim að hegða sér á sæmilegan hátt, jafnvel þótt enginn sé að horfa á eða jafnvel vita um árangur þeirra.
Dæmi um heilindi á vinnustað í aðgerð
Heiðarleiki er annað grundvallar gildi sem þú þekkir strax þegar þú sérð það í hegðun samstarfsaðila. En það er erfitt að lýsa nægilega til að veita mynd sem framleiðir sameiginlega merkingu . Svo eru eftirfarandi dæmi um heiðarleika eins og það spilar út - eða ætti að spila út - á hverjum einasta degi á vinnustaðnum.
1. Forstjóri fyrirtækisins hélt starfsmönnum upp á daginn í baráttunni sem viðskiptin áttu sér stað með skýrum og tíðar samskiptum á liðsfundum. Starfsmenn töldu eins og þeir vissu nákvæmlega hvað gerðist.
Þeir voru ekki blindir af beiðni forstjóra um að þeir myndu allir taka 10 prósent launahækkun þannig að félagið gæti forðast uppsagnir eða fæðingar í augnablikinu. Starfsmennirnir töldu einnig sjálfsöryggi í áætluninni um tilhögun sem þeir voru að fylgja sem þeir höfðu hjálpað til við að þróa það og treystu forstjóra sínum .
2 John var verktaki sem hafði tekið leið, sem var ekki að vinna, til að hámarka ferlið sem kóðinn átti að búa til.
Frekar en að klára saman lausn sem var ekki bestur, en það myndi leyfa honum að bjarga verkinu sínu, fór hann til liðs síns. Hann útskýrði dauða enda sem hann hafði keyrt inn og að hann hélt að þeir gætu skapað vandamál fyrir stöðuga þróun háþróaða eiginleika hugbúnaðarins í framtíðinni.
Liðið ræddi og vann í gegnum vandamálið. John skoraði alla kóðann og byrjaði frá grunni með inntak liðsins. Ný lausn hans gaf liðinu getu til að auka getu tækisins auðveldlega í framtíðinni.
3. Barbara fór í salerni kvenna og notaði síðasta hluti af salernispappír í stólnum sínum. Frekar en að láta skammtinn vera tómur fyrir næsta starfsmann, lagði hún niður staðsetningu salernispappírsins og skipti um tóma rúlla. Jú, það tók hana fimm mínútur, en hún fór ekki á næsta starfsmann í bindingu.
4. Ellen saknaði frest fyrir mikilvægan afhendingu sem liðið hennar átti að hafa þróað. Frekar en að kasta meðlimum sínum undir strætó , þótt þeir hafi ekki skilað eins og lofað var, tók hún ábyrgð á því sem ekki var frestað. Hún tókst á vanda með liðinu sínu og settu í varúðarráðstafanir sem gætu hindrað þá í að ná árangri aftur.
T eam meðlimir viðurkenna framlag þeirra til bilunar en engar áhrif hafa orðið vegna þess að Ellen tók ábyrgð sem liðsleiðtogi. (Þeir viðurkenna einnig að endurtaka bilun var ekki leyfilegt.)
5. Tvö liðsfélagar voru að ræða um að annar liðsfélagi myndi ekki framkvæma. Þeir ræddu kröftuglega um skort á hæfni og ímyndun einstaklingsins. Þeir gagnrýnu eftirfylgni hans og framleiðslu hans. Páll kom inn í herbergið mitt í slúðurinu og umræðu , hlustaði í eina mínútu og síðan rofin.
6. María, HR framkvæmdastjóri, var nálgast af starfsmanni sem vildi formlega kvarta að yfirmaður hennar, framkvæmdastjóri , var einelti hennar. María rannsakaði strax ástandið og uppgötvaði að reyndar var framkvæmdastjóri að vinna á þann hátt sem gæti talist einelti.
Aðrir starfsmenn höfðu upplifað sömu hegðun. Nokkrir starfsmenn höfðu kynnt sér hvernig aðgerðir hans gerðu þær tilfinningar (hugrakkur sálir.) Mary spurði kvörtunarstarfsmanninn hvernig hún vildi að ástandið væri meðhöndlað. Starfsmaðurinn spurði Maríu að miðla samtali vegna þess að hún var hræddur við að tala við hann á eigin spýtur.
María setti upp fund og gat auðveldað samtalið . Hún varaði einnig framkvæmdastjóra um að hann gæti ekki sætt sig við starfsmanninn . Það væri jákvætt að segja að framkvæmdastjóri hætti hegðuninni. En því miður gerði hann það ekki. Þetta krafðist næsta skref í eftirfylgni.
María fór loksins að yfirmanni sínum, yfirmanni, sem gripið var til með öflugum hætti og strax. Þá breytti hegðun einstaklingsins. Þessi saga er dæmi um að starfsmenn gera rétta hluti, hafa faglega hugrekki og sýna fram á persónulega og faglegan heiðarleika á hverju stigi ferðarinnar.
7. Viðskiptavinur spurði Mark, þjónustufulltrúa, hvort hugbúnaðarvara myndi framkvæma ákveðnar aðgerðir sem hún þyrfti. Þessi möguleiki var afgerandi þáttur í því hvort hún myndi kaupa vöruna. Mark hélt að hugbúnaðurinn myndi framkvæma nauðsynleg verkefni og sagði henni það.
Hins vegar benti hann einnig á að hann væri ekki jákvæður og að hann myndi tala við aðra reps og verktaki og komast aftur til hennar þann dag með svari. Eftir að hafa talað við aðra uppgötvaði hann að einn hæfileiki vantaði. Hann hringdi í viðskiptavininn sem ákvað að kaupa vöruna engu að síður þar sem hún hafði ekki getað fundið einn sem gerði betra starf.
8. Marsha var ábyrgur fyrir að búa til skýrslu einu sinni í viku sem var notaður á föstudaginn af tveimur öðrum deildum til að skipuleggja vinnuflæði þeirra næstu viku. Vitandi að hún ætlaði að nýta sér frístund sinn í náinni framtíð, tryggði Marsha að skýrslan yrði framleidd eftir þörfum.
Hún undirbúaði alveg annan starfsmann til að búa til skýrsluna. Að auki skrifaði hún út viðeigandi verklagsreglur svo að starfsmaðurinn hafi leiðbeiningar í fjarveru hennar. Hún stýrði lærisveinum í tvær vikur svo að skipti hennar hefði tækifæri til að gera raunverulegt verkefni. Að lokum snerti hún stöð með hinum tveimur deildum til að láta þá vita að frekar óreyndur maður myndi búa til skýrslu sína ef samstarfsmaðurinn þyrfti hjálp.
Samantekt á þýðingu heiðarleika
Á stórum vegum og litlum vegum, í sýnilegum eða ósýnilegum aðstæðum, hafa starfsmenn tækifæri til að sýna fram á heilindi þeirra eða skort á því - á hverjum einasta degi. Ef þú hefur ráðið rétta fólkið , þá ætti heilindi þeirra að skína fram.
Dæmi um skort á heilindum
Nú þegar þú hefur fengið tækifæri til að íhuga sögur af starfsmönnum sem voru siðferðilegar og sýndu heilindi í samskiptum við viðskiptavini og samstarfsmenn, þá viltu kíkja á hið gagnstæða.
Fjöldi aðgerða sem þú getur séð á vinnustað þínum á dag sem gefur til kynna skort á heilleika starfsmannsins er ótrúlega einfalt og flókið og athyglisvert.
Sjá dæmi um skort á viðskiptahagfræði og heilindum.