Hvað er fótspor þitt á netinu líkt og?
Hér eru fimm hlutir sem þú getur gert til að tryggja að á netinu orðstír þinn kostar ekki viðskiptavini og skaðað mannorð þitt.
Athugaðu leitarvélar að minnsta kosti einu sinni í mánuði.
Það er ekki nóg að leita að fyrirtækinu þínu á hverju ári (eða jafnvel nokkra mánuði) lengur. Viðskiptavinir eru að skrifa um fyrirtæki í upptökutölum á netinu umfjöllunarsíðum, í bloggum og félagslegum fjölmiðlum. Til að finna út hvað fólk er að segja um þig, leitaðu að fyrirtækinu þínu á öllum helstu leitarvélum. Athugaðu einnig iðnaðarfyrirtæki sem tengjast vefsíðum sem geta ekki komið fram á stórum leitarvélum en er enn við viðskiptavini þína. Íhugaðu að setja upp RSS-straum eða sjálfvirka viðvörun til að fylgjast með þessum upplýsingum.
Google Alerts er frábær leið til að sjá hvenær nafnið þitt birtist á leitarvélum strax. Til að búa til viðvörun skaltu fara á heimasíðu Google Alerts og sláðu svo inn nafnið þitt í "Búa til viðvörun um ..." reitinn.
Þú getur valið hvort þú viljir fá tilkynningar í tölvupósti eins og nafnið þitt birtist einu sinni á dag eða einu sinni í viku.
Krefjast fyrirtæki þitt
Næstum allir sem eiga viðskipti í dag (þ.mt hugsanlega viðskiptavini og viðskiptavini) treysta á krafti vefnum til að finna þjónustuveitendur og fá upplýsingar. Þess vegna er mikilvægt að krefjast viðskiptasniðs á vefnum og á öllum félagslegum fjölmiðlum.
Jafnvel ef þú hefur engin áform um að nota Twitter fyrir fyrirtæki skaltu grípa á Twitter hönd þína með því að nota nafnið þitt svo að enginn annar geti gert það.
Hafa stefnu og gera einhver ábyrgð.
Þar sem nettengingar eru stöðugir þarftu að hafa samræmt ferli og stefnu um stjórnun á netinu orðstír þinn. Ákveða hvaða þjónustustarfsemi er hægt að taka á öllum mismunandi leiðum og fylgjast með þeim leiðum sem eru hluti af stefnu fyrirtækisins. Ef þú vinnur í BigLaw eða stærri viðskiptalífinu skaltu tilnefna einstakling sem hefur umsjón með eftirliti á netinu og svarar athugasemdum samkvæmt stefnu fyrirtækisins. Þessi einstaklingur ætti að vera sá sem hefur sterka þekkingu á félagslegu neti.
Dreifa efni.
Leit að fyrirtækinu þínu sem gefur af sér nokkrar niðurstöður getur verið jafn skaðlegt og það hefur nokkrar neikvæðar umsagnir. Viðskiptavinir vilja treysta því sem þeir kaupa og fyrirtækið sem þeir kaupa frá. Að hafa ekki upplýsingar um aðgang má slökkva á hugsanlegum kaupendum. Gakktu úr skugga um að þú veitir upplýsingar á vefsíðunni þinni, félagslegur net staður og í gegnum fréttatilkynningar, svo fólk getur auðveldlega fundið efni. Stöðugt að veita upplýsingar mun hjálpa netaupplýsingum þínum að vaxa og mun að lokum bæta árangur leitarvélanna.
Þú getur einnig virkjað kraft félagslegra fjölmiðla til að búa til og deila efni og kynna þig sem sérfræðingur. Svaraðu spurningum á Twitter og taka þátt í iðnaðar-tilteknum LinkedIn Group umræðum. Þegar þú býrð til efni skaltu vera viss um að deila því á þessum sniðum og Facebook.
Notaðu faglega hugbúnaðarlausn til að hjálpa
Það kann að vera þess virði að fjárfesta í hugbúnaðarlausn, svo sem reputation.com, til að hjálpa þér að fylgjast með og hreinsa viðveru þína á netinu. Þessi þjónusta, til dæmis, er allur-í-einn vettvangur fyrir stjórnun á netinu, staðbundinni leitarsigleika og félagslega fjölmiðla hannað fyrir fyrirtæki. Þeir bjóða einnig upp á þjónustu sem gerir þér kleift að mæla árangur fyrirtækisins gagnvart samkeppnisaðilum.
Vitandi hvað er sagt á netinu um þig og fyrirtæki þitt er jafn mikilvægt og að tryggja að nóg sé sagt.
Taktu þér tíma til að stunda reglulega leit á fyrirtækinu þínu og vertu viss um að þú hafir nóg af jákvæðu efni á netinu.