Vinnuveitendur gera ráð fyrir að fólkið sem þeir ráða ráða hvernig á að framkvæma ákveðnar verkefni. Til dæmis, yfirmaður þinn mun búast við því að þú þekkir hvernig á að skrifa faglega tölvupóst og svara símanum rétt. Þessi verkefni eru frekar einföld, en aðrir eru svolítið flóknari, til dæmis afsökunar fyrir mistök. Það er ekki eitthvað sem allir vita hvernig á að gera. Hér eru átta verkefni, sumir einföld og sumir ekki, sem allir verða að læra:
- Sendi tölvupóst í tölvupósti: Ef þú ert yngri en 30 ára, þá er það mjög líklegt að þú hafir notað tölvupóst þar sem þú hefur vitað hvernig á að skrifa. Það sem þú kannt ekki að vita er að það er stór munur á því að senda tölvupóst til vina þinna og nota þetta miðil fyrir vinnuskilríki. Þegar þú skrifar við vini þína, gætirðu skrifað í öllum lágstöfum, notað slang og skammstafanir, og kannski jafnvel láta stafróf og slæm málfræði renna af. Andstæða því með faglegum tölvupósti, þar sem þessi sömu hlutir eru meðal "nots" sem þú ættir að vera gaum þegar samsvarandi með vinnufélögum, yfirmanni þínum eða viðskiptavinum. Lesa meira: Ráð til að skrifa faglega tölvupóst .
- Skrifa minnisblokk eða viðskiptabréf: Það er erfitt að ímynda sér að þurfa að senda pappírsrit af minnisblaði eða bréfi í stað tölvupósts, en það gæti gerst. Ef það gerist alltaf, þá ættir þú að vita hvernig á að gera það rétt. Lesa meira: Réttur viðskiptabréfasnið.
- Að svara símanum og hringja í símtöl: Þú hefur verið að hringja og taka á móti símtölum í öllu lífi þínu. Auðvitað veistu hvernig á að gera þetta mjög einfalda verkefni: þú tekur upp símann og segir halló (eða ef þú hringir, biðja um þann sem þú vilt tala við). Það er gott fyrir persónulegar símtöl en ekki fyrir símtöl í viðskiptum. Þegar þú svarar símtali skaltu alltaf auðkenna þig og tilgreina nafn deildarinnar eða fyrirtækisins. Gefðu nafninu þínu við þann sem svarar símanum þegar þú ert gestur og segðu honum eða henni hver þú ert að reyna að ná. Lesa meira: Þú átt mig á Hello: Að kynnast rétta símtól .
- Gerð kynningar: Þegar þú hittir einhvern nýjan er það kurteis að kynna þér hann. Það er líka gott mannasiði að kynna fólk til annars. Í vinnutengdum aðstæðum er alltaf best að nota for- og eftirnafn. Til dæmis, segðu "Halló. Ég er Mary Smith" þegar þú hittir einhvern í fyrsta sinn. Þú getur líka gert þetta þegar þú kemur inn í einhvern sem þú hefur hitt áður en nafnið sem þú manst ekki. Í því tilfelli getur þú bætt við "Ég veit að við höfum hitt áður en ég er hræddur um að ég hafi gleymt nafninu þínu." Líklega eru þeir ekki manni þín heldur! Þegar kynnir aðrir segja, til dæmis, "John Jones, ég vil að þú hittir Peter Smith."
- Að taka fundargerð á fundi: Margir störf fela í sér að sækja fundi, að minnsta kosti stundum. Oft er nauðsynlegt að halda skriflegum færslum, sem heitir mínútur, af þessum samkomum. Á einhverjum tímapunkti getur sá sem keyrir fundinn beðið þig um að taka þessar mínútur. Þegar þú gerir það þarftu að skrá nöfn nemenda sem eru til staðar og taka vandlega athugasemdir í samantekt á öllu sem þeir ræða. Þú verður einnig að slá inn mínútur eftir fundinn. Lesa meira: Að taka fundargerðir .
- Skrifa 'Til að gera' lista: Hvort sem þú ert stundum eða stundum gætir þú þurft að sjúga upp mörg verkefni. Besta leiðin til að fylgjast með þeim öllum er að halda lista yfir "að gera". Skrifaðu niður öll þau verkefni sem þú ert ábyrgur fyrir, með fyrirvara um gjalddaga. Hvort sem þú notar símaforrit, tölvuforrit eða blað skaltu ganga úr skugga um að þú getir annað hvort skráð þig eða farið yfir hluti þegar þú hefur lokið þeim. Athugaðu einnig dagsetningu. Ekki eyða hluti vegna þess að þú viljir geta fylgst með þeim sem þú hefur lokið.
- Fyrirgefðu mistök: Til að biðjast afsökunar á mistökum verður þú að viðurkenna að þú hafir gert það. Það er erfitt að gera, en það er nauðsynlegt. Það er mikilvægt að þú bregst hratt við um leið og þú greinir frá mistökum þínum, talaðu við yfirmann þinn eða hver sem það muni hafa áhrif á. Reyndu að hafa áætlun í huga til að leiðrétta mistökin. Lesa meira: Hvað á að gera ef þú gerir mistök í vinnunni .
- Að hringja í sjúka: Enginn vill verða veikur en jafnvel meira en það, hata flestir að hringja í sjúka til vinnu. Varðandi atvinnumarkaður hefur leitt okkur að trúa að viðvera okkar á skrifstofunni (eða hvar vinnustaður þinn gerist) er afar mikilvægt. Þó að það sé satt að þú ættir ekki að taka veikan dag í óþörfu, ættirðu að reyna að forðast að smita vinnufólk þitt. Vertu heima ef þú hefur eitthvað sem þeir gætu skilið! Gakktu úr skugga um að fylgja reglum um tilkynningar frá vinnuveitanda. Lestu meira: Kalla í sjúkrahús .