Innri endurskoðendur grafa í viðskiptum annarra til að lifa. Á yfirborðinu, þetta hljómar eins og þeir setja sig þar sem þeir eru ekki tilheyra, en í raun gegna þeir mikilvægu hlutverki í að vernda samtökin sín frá.
Þegar þú ferð í gegnum opinbera starfsframa þína er gott tækifæri að þú verður að svara spurningum innri endurskoðenda. Þessar spurningar geta komið af mörgum mismunandi ástæðum, og mjög fáir þeirra þýða í raun að þú ert sakaður um ranglæti. Í miklum meirihluta aðstæðum eru þeir bara að safna upplýsingum. Til dæmis geta þeir reynt að skilja hvernig hlutinn þinn í stofnuninni virkar.
Það er engin þörf á spennu þegar innri endurskoðandi talar við þig. Innri endurskoðendur eru sérfræðingar sem reyna aðeins að vinna daginn í dag. Leyfð, vinna þeirra getur gert þig og aðra óþægilegt. Þeir ákvarða veikleika í kerfum og mæla með úrbótaaðgerðum.
En á endanum gera þeir stofnanir sínar betur, og svör þín við spurningum sínum eru mikilvægar til að gera þetta gerst. Svo hér eru þrjár ábendingar til að bregðast við innri endurskoðendum þegar þeir koma að knýja á dyrnar.
01 Svaraðu heiðarlega.
Innri endurskoðendur vita þegar eitthvað er ekki alveg bætt við. Ekki gefa þeim ástæðu til að efast um trúverðugleika þína með því að vera eitthvað minna en fullkomlega heiðarlegur.
Ef þú þekkir ekki svarið við spurningu skaltu ekki reyna að bláfa þig í gegnum það. Þú verður bara að vinda upp og gera þig lítið kjánalegt þegar þeir finna hið raunverulega svar. Mjög betra val er einfaldlega að segja að þú veist ekki svarið. Ef það er eitthvað sem þú getur rannsakað fyrir þá, boðið að gera það. Þeir geta tekið þig upp á tilboðinu, eða þeir geta nú þegar fengið hugmyndir um hvernig á að fá svarið.
Þegar þú heldur að innri endurskoðendur líklega ekki eins og svarið þitt, ekki vera feiminn frá því að gefa svarið þitt. Þeir vilja skilja hlutina eins og þau eru í raun, svo jafnvel þegar svarið þitt er ekki það sem auðveldar starfinu eða hvað þeir búast við að heyra, þurfa þeir að vita sannleikann.
02 Gerðu ráð fyrir að þeir vita ekkert um þekkingarreitina þína.
Innri endurskoðendur eru yfirleitt skarpur fólk, en þeir geta ekki verið sérfræðingar í öllu. Sumir leggja áherslu á starfsþjálfun sína og vinna að sérstökum þáttum innra endurskoðunar, svo sem upplýsingakerfa eða fjármála, en ekki gera ráð fyrir að þeir kunni þekkingarstarf þitt.
Þetta hljómar eins og tiltekið, en auðvelt er að fletta í með því að nota jargon eða sleppa skrefum þegar lýsa ferlum. Hvaða hugsunarlaus aðgerð er þér líklega ekki innri endurskoðandi að reyna að skilja viðskiptin þín. Hugsaðu um allar aðgerðir sem þú tekur. Eitthvað sem kann að virðast eins og eitt skref til þín gæti raunverulega verið nokkur skref sem þú hefur tilkynnt saman í huga þínum í gegnum margra ára endurtekningu.
Jafnvel þegar samtalið virðist leiðinlegt og of einfalt, muna að innri endurskoðendur reyni að brjóta niður ferli í minnstu starfsemi. Aðeins þá geta þeir fundið hvar ferli getur farið úrskeiðis.
03 Tengdu punkta fyrir þau.
Ekki einskorðast innri endurskoðendur úrvinnsluferlum til minnstu bita, þeir leita einnig að samtengingu meðal fólks og ferla. Þeir leita að öllum þeim sem taka þátt í ferli til að sjá hver þarf að taka þátt, hver er ekki þátt en þarf að vera, hvernig þessi fólk hefur samskipti og hvort það sé nægilegt eftirlit til að koma í veg fyrir eða ná svikum, sóun eða misnotkun.
Þegar þú bregst við innri endurskoðendum skaltu benda á hvar þú og ferli þín hafa samskipti við aðra og ferli þeirra. Að tengja punkta eins og þetta gefur þeim skýrari mynd af því hvernig fyrirtækið vinnur í heild. Slíkar upplýsingar veita einnig innri endurskoðendur upplýsingar um hverjir eiga að tala við og hvar á að finna frekari upplýsingar.