Hvað Jared skannar fyrir neðanjarðarlestinni

Það eru fáar setningar sem eru meira heinous en "barnaklám". Það er faraldur sem hefur breiðst hratt út vegna internetsins og allt sem hægt er að gera til að þurrka það út ætti að vera kynnt og klappað. Svo, þegar almenningur andlit fyrirtækis þíns er í tengslum við það, er útfallið gífurlegt og þarf að meðhöndla skjótt og alvarlega. Þegar upplýsingar komu fram í rannsóknum FBI í heimili Jared Fogle, neðanjarðarlestinni, og tengsl við barnaklám, gaf Subway eftirfarandi yfirlýsingu:

"Við erum hneykslaðir af fréttunum og trúa því að það tengist fyrri rannsókn á fyrrverandi starfsmanni Jared Foundation," segir yfirlýsingin. "Við erum mjög áhyggjufull og mun fylgjast náið með ástandinu. Við höfum engar frekari upplýsingar á þessum tímapunkti. "

Það var góð byrjun. Augljóslega, Subway vill ekki koma beint út að segja "við erum búin með Jared, hann er barnaklámsmaður," vegna þess að það var engin merki um það á þeim tíma sem fréttin braut. Þó að kvöldið kl. 17:30 var eftirfarandi tilkynning tekin af aðalskrifstofu Subway:

"Subway og Jared Fogle hafa sammála um að fresta sambandi sínu vegna núverandi rannsóknar ... Jared heldur áfram að vinna með yfirvöldum og hann gerir ráð fyrir að engar aðgerðir verði til staðar. Bæði Jared og Subway eru sammála um að þetta væri viðeigandi skref að taka."

Eins og einhver sem vinnur í hvers kyns sameiginlegu umhverfi veit, eru þessar opinberar yfirlýsingar ekki einfaldlega skrifaðar og gefnir út innan nokkurra klukkustunda.

Það tekur mikið af augum og mikilli athugun, auk samþykkis frá mörgum, mörgum. Maður gæti gert ráð fyrir að yfirlýsingin, sem upphaflega var gefin út af Subway, var einfaldlega leiðin til að kaupa tíma, en fyrirtækinu óskaði lagaliðinu til þess að komast að því nákvæmlega hvað tjónið var og hvernig best er að fjarlægja sig eins langt frá hneyksli og mögulegt er.

Eða, í gegnum daginn, lærði Subway meira frá FBI og ákvað þá að slíta tengsl við Fogle. Hins vegar er neðanjarðarlestinni bundin við barnaklám og verður í fyrirsjáanlegri framtíð. Gat þetta verið komið í veg fyrir þetta? Jæja, einfalt svar er já. Eins og það kemur í ljós, var rannsóknin og leit og flog Indiana heima heima ekki einangrað atvik.

Tveimur mánuðum fyrr, 29. apríl 2015, var Jared Foundation framkvæmdastjóri Russell Taylor handtekinn og ákærður fyrir baráttu barna, eignar barnaklám og voyeurism. Um einum viku síðar reyndi Taylor sjálfsvíg í klefanum sínum.

Bæði þessara atvika voru víða tilkynnt um fréttastöðvar um landið og heiminn. Á þeim tímapunkti, þrátt fyrir að ekki sé nefnt um þátttöku Fogle, var eitt fullkomlega ljóst - nafnið Jared Fogle var beint bundinn við barnaklám. Það hefði í sjálfu sér átt að vera eitthvað sem var mjög mikið um Subway.

Fogle lét yfirlýsingu segja: " Ég var hneykslaður að læra af truflandi ásökunum gegn Mr Taylor. Árangursrík strax, Jared Foundation er að skilja öll tengsl við Herra Taylor. "

Í huga, það er vissulega yfirlýsing sem virðist lítið disingenuous.

Það var eitthvað sem hann þurfti að gera, en á þeim tímapunkti var tjónið gert. Afhverju hvarf Subway ekki öll tengsl við Fogle fyrr en rannsóknin var lokið? Eitthvað eins einfalt og:

"Í ljósi nýlegra frétta á ásökunum gegn Herra Taylor, framkvæmdastjóra eða Jared Foundation, hafa Subway og Jared Fogle verið sammála um að fresta sambandi sínu vegna núverandi rannsóknar."

Það er allt sem það hefði tekið til að tryggja lágmarks magn af blowback. Subway tókst ekki að gera það þó. Og nú, án góðrar PR stefnu , eru þeir að borga verðið. Sumir myndu segja "saklaus þar til sannað er sekur" er ástæðan. Jæja, markaðssetning og auglýsingar eru ekki eins og dómstóll. Dómstóllinn getur grafið vörumerki á dögum, eða jafnvel klukkustundum á félagslegum fjölmiðlum, og það þarf að taka tillit til.

Birgðir í kringum landið hafa verið glerplastur af andliti Fogle í kynningarplötur og standees. Það lítur hræðilegt. Subway mun í náinni framtíð tengja barnaklám og það er mjög erfitt að fjarlægja. Neðanjarðarlestinni ... þetta gæti hafa verið forðast.