Þótt sumt fólk trúi afsökunarbeiðni, einkum á vinnustað, er merki um veikleika, geta þeir stað í stað sýnt fram á að þú sért hæfileikaríkur og stjórnandi. Eftir allt saman kemur afsökun á því að þú þekkir mistök og hvernig á að laga það.
Hvenær á að biðjast afsökunar á vinnustað
Þótt afsökun sé mikilvægt, viltu líka forðast stöðugt afsökunar fyrir hvert lítið hlutverk á vinnustaðnum. Ef þú gefur formlega, vandaður afsökun fyrir hvern minniháttar brot, getur samstarfsmenn og vinnuveitendur byrjað að sjá þig eins og veik og óörugg. Þannig að ef þú sleppir óvart kaffismóðir í vaskinum í eldhúsinu eða ef þú birtir mínútu seint á kaffidag með samstarfsmanni, þá er það nákvæmlega "Fyrirgefðu" í augnablikinu gæti verið allt sem þarf.
Á hinn bóginn, ef þú varst seinn til vinnu þegar þú ættir að hafa raunverulega verið þarna, getur afsökun verið í samræmi við það. Það er mikilvægt að leita jafnvægis á milli afsökunar og ekki afsökunar.
Hvenær á að biðjast afsökunar á atvinnuleit
Ef þú hefur gert eitthvað fyrir óþægindum fyrir væntanlega vinnuveitanda, svo sem að sýna mjög seint eða alls ekki í viðtali eða ekki afhenda umsóknarefni á réttum tíma, ættirðu að biðjast afsökunar.
Allt starfsleit ferlið er tækifæri til að sýna fram á persónulega og faglega eiginleika þína og ef þú hefur sýnt fram á gæði sem þér finnst ekki viðeigandi (eins og tardiness eða rudeness) þarftu að takast á við málið.
Hvernig á að biðjast afsökunar
Sérhver afsökun mun vera mismunandi í aðferð og efni sem byggist á því málefni sem þú ert að biðjast afsökunar á og sá einstaklingur eða fólk sem þú ert að biðjast afsökunar á.
Hins vegar eru nokkrar ábendingar sem geta gert nánast hvaða afsökunarbeiðni sem er.
- Fyrirgefðu eins fljótt og auðið er: Þetta mun hjálpa þér að forðast að láta neikvæðar tilfinningar festa. Stundum, sérstaklega fyrir minniháttar brot, geturðu beðið eftir því strax eftir atburðinn (eins og ef þú ert seinn í fundi með samstarfsmanni í hádegismat). Þegar þú biðst afsökunar á sérstaklega hræðilegu broti gætirðu þurft að bíða í nokkrar klukkustundir eða jafnvel daginn til þess að láta alla þátttakendur róa sig og vinna úr ástandinu.
- Engar afsakanir: Fyrirgefning er ekki tækifæri til að gefa afsökun fyrir því sem þú gerðir. Til að forðast að gefa afsakanir skaltu tala í fyrstu persónu ("Ég er mjög leitt"). Forðastu setningar með orðunum "en" og / eða "ef" (orðasambönd eins og "Fyrirgefðu ef þú heldur að ég meiða tilfinningar þínar, en ..." eru ekki afsökunar, en afsakanir). Vertu viss um að segja raunverulega orðin "Fyrirgefðu" eða "Ég biðst afsökunar" til þess að sýna fram á að þú vitir um þig.
- Taktu ábyrgð: Eftir að hafa sagt þér það miður, viðurkenndu greinilega og hnitmiðlega hvað þú gerðir rangt ("Þegar ég lék ekki verkefni míns fyrir hópverkefnið minn lauk ég öllu liðinu"). Skoðaðu regluna eða normina sem þú brotið til að taka ábyrgð á sérstökum mistökum þínum.
- Útskýrið hvernig þú munir laga það: Þegar þú hefur nefnt hvers vegna þú ert leitt, útskýrið hvað þú gerir til að koma í veg fyrir að þetta mál sé að gerast í framtíðinni. Til dæmis, ef þú hefur gleymt frest fyrir liðsverkefni skaltu útskýra fyrir samstarfsmönnum þínum að þú hafir þróað nýja leið til að skipuleggja áætlunina sem kemur í veg fyrir að þú missir tímamörk í framtíðinni. Að segja "þetta mun aldrei gerast aftur" þýðir ekkert nema þú útskýrir hvaða skref þú tekur til að tryggja þetta. Þú gætir líka íhugað að spyrja þann sem þú ert að biðjast afsökunar ef eitthvað er annað sem þú getur gert til að ráða bót á ástandinu.
- Fylgdu með: Ef þú segir að þú munir vinna erfiðara að svara strax í tölvupósti, gerðu það. Ef þú lofar lækning og fylgist ekki með, þá er afsökunin hégómi. Fylgja með lausninni á vandanum.
- Íhugaðu aðferðina: Sumir afsakanir þurfa að vera sagt persónulega. Ef þú gerðir stór mistök hjá yfirmanni þínum, til dæmis gætirðu þurft að hitta persónulega til að ræða brotið í smáatriðum. Hins vegar, ef þú veist að þú ert mjög slæmur í að takast á við þessar aðstæður í eigin persónu, eða ef þú telur að þú munt verða of uppnámi eða segja eitthvað rangt, gætirðu viljað senda afsökunarbréf. Þú getur einnig valið miðju jörðu, sem þú hefur afsökun á með tölvupósti og spyrðu manninn ef þeir vilja hitta þig til að ræða málið frekar.
Dæmi um afsökun á tölvupósti til samstarfsaðila í mistök á vinnustöðum
Eftirfarandi er dæmi um afsökun á tölvupósti til samstarfsaðila til að gera mistök á liðsverkefni.
Subject: Apologies mín
Kæri Brian,
Ég vil biðjast afsökunar fyrir að blanda saman skrám fyrir XYZ Company og ABC Company. Miskunnarlaus mistök mín skaði sölustöðum okkar og týndu okkur næstum tveimur helstu viðskiptavinum.
Þegar við vinnum saman á sölustað, gerum við okkur grein fyrir því að það er mikilvægt að við getum treyst á hvert annað til að ljúka verkefnum okkar. Þegar ég gerði mistök lét ég þig niður.
Ég er að þróa aðferðir til að tryggja að ég geri aldrei svona slæmt villa aftur. Ég hef búið til enn skýrari stofnun fyrir skrár mína á netinu sem gerir það ómögulegt fyrir mig að rugla saman einum skrá fyrir annan. Ég hef einnig talað við umsjónarmann okkar og útskýrði að villan var alveg að kenna mér, ekki þitt.
Ég skil að ég hafi skemmt samvinnu okkar. Hins vegar verð ég mikils virði sem samstarfsmaður og ég tel að við höfum unnið vel saman sem söluhóp í fortíðinni. Ég vona að þú verður tilbúin að vinna saman í framtíðinni. Vinsamlegast láttu mig vita ef eitthvað er annað sem ég get gert til að gera þetta mögulegt.
Með kveðju,
Merkja
Mark Williamson
Sölufulltrúi
Paper Supply Company
555-555-5555
mark.williamson@email.com
Dæmi um afsökunarbeiðni til starfsmanns fyrir hegðun
Eftirfarandi er dæmi um tölvupóstsbeiðni frá framkvæmdastjóri til starfsmanns um óviðeigandi hegðun í vinnunni. Það fer eftir alvarleika brotsins, gæti stjórnandinn viljað annaðhvort hitta starfsmanninn í eigin persónu (kannski með manneskju sem er til staðar) eða skrifa formlega skrifað bréf.
Kæri Brandon,
Ég er mjög leitt fyrir hegðun mína á starfsmannafundi í morgun. Ég skoraði þig í miðju kynningu þinni og gagnrýndi árangur þinn fyrir framan starfsfólkið. Þetta var ekki aðeins unprofessional heldur einnig einfaldlega disrespectful. Ég léti streitu mína um persónuleg áhrif á stjórnun mína á skrifstofunni.
Ég hef alltaf sagt þér og öllum starfsmönnum mínum að ég vil að þetta skrifstofa sé staður þar sem þér þykir vænt um að deila hugmyndum með hver öðrum. Þegar ég hrópaði á þig opinberlega fyrir smá villu í kynningu þinni, skemmdi ég þetta samstarfsumhverfi.
Ég er að gera ráðstafanir til að tryggja að ég missi ekki skap mitt á þann hátt aftur. Ég er að vinna að því að stjórna streitu mínu þannig að ég læt það ekki hafa áhrif á hvernig ég samskipti við starfsmenn mína. Ég veit líka hversu hæfur þú ert að stunda frábæran starfsmannasamkomu. Ég myndi því elska þig til að leiða starfsmannasamkomuna í næstu viku.
Ég er mjög leitt aftur. Vinsamlegast hafðu samband við mig ef þú vilt ræða þetta mál frekar.
Með kveðju,
Luis
Luis Nery
Framkvæmdastjóri
East Bay Company
555-555-5555
l.nery@email.com