Hvað gerir góða umsjónarmann?
Svarið gefur viðtalandanum innblástur í stjórnunarstíl þinn . Teiknaðu á reynslu sem sýna fram á hæfileika þína og nota anecdote til að lýsa svörun þinni.
- Í fyrri hlutverki mínum við smásölu starfsmenn ákvað ég að ef þú sýnir með viljandi hætti að þú virðir starfsfólkið, þá munu þeir vinna betur fyrir þig. Þetta veldur þeim með eignarvitund og löngun til að framleiða framúrskarandi árangur.
- Ég hef líka komist að því að liðið þitt muni móta hegðunina sem þeir sjá í þér. Þannig að ég lærði um líf mitt í beinni skýrslu og hvað áhugamál þeirra eru. Þeir gera síðan það sama við jafnaldra sína og skapa skemmtilega og afkastamikla vinnuumhverfi. Á meðan ég lýkur línunni milli umsjónarmanns og vinar, er að hafa opið hurðarmörk að skýra að við erum á sama liði og reynum að ná sama markmiði.
Leysa átök meðal starfsmanna
Starfsmenn frá ýmsum bakgrunni og með mismunandi persónuleika eru viss um að upplifa einhvers konar átök. Tilraunir þínar til að taka upp úrlausn sýna hvaða eftirlitsmaður þú ert.
- Ég hef vissulega komið fyrir fólki á hópi sem stóðst í gegn. Og vegna þess að ágreiningur er óhjákvæmilegt mun ég gefa sparringunum tækifæri til að leysa þau á eigin spýtur. Að veita sjálfstæði gerir þeim kleift að þróa eigin árekstrarhæfni sína og vaxa sem lið. Hins vegar, þegar vandamálið byrjar að trufla vinnu sína eða störf annarra, stíga ég inn. Ef það stafar af misskilningi mun ég starfa sem sáttasemjari og við munum vinna saman í því á skrifstofunni minni.
- Í síðasta starfi voru tveir starfsmenn verðandi höfuð vegna orkuöryggis. Ég hitti þau saman og eftir að hafa rólega fjallað um hæfileika sína, hafði hver þeirra fundið fyrir tveimur tillögum til annars aðila sem myndi leysa átökin. Innan 30 mínútna sóttum við allt út og tveir þeirra gengu út á góðum kjörum. Ef það er stærra leikrit á persónulegum vettvangi, hef ég tilhneigingu til að nálgast hverja manneskju fyrir sig og biðja um að þeir fari farangur heima.
Takast á við slæma starfsmenntun
Leiðbeinendur þurfa að skilja að ekki er hver starfsmaður hugsjón passa, eða kannski voru þeir upphaflega góðir , en hefur ekki þróast hjá fyrirtækinu og er nú flailing. Sterk umsjónarmaður mun ekki auðveldlega gefast upp. Hún mun hvetja starfsmanninn og bjóða upp á leiðbeinanda.
- Þegar vinnu starfsmanns er vafasamt, geri ég ráð fyrir að við sáum eitthvað í honum þegar við ráðnuðum þeim sem eru ekki aðeins birtar núna. Ég byrjar með því að skipuleggja fund með þeim til að spyrja hvernig vinna er að fara og ef einhver vandamál koma fram sem þeir vilja ræða. Ég hef alltaf fundið það meira gagnlegt að fara inn án fyrirsagnar og bara hlusta. Ég deila þá með þeim sérstökum sviðum þar sem þeir geta bætt sig. Það hjálpar til við að kynna erfiða dagsetningu, sem gæti verið sölutekjur þeirra í þessum mánuði miðað við fyrri mánuði.
- Ef það er persónulegt mál, læt ég þeim vita að ég samúð með þeim og að ég sé við hlið þeirra. Við munum síðan halda áfram að áætlun um aðgerðir sem við erum sammála um mun hjálpa þeim að aðskilja persónulega og vinnulíf sitt. Ef málið er vinnusamband, spyr ég þá hvað þeir telja að valda vandamálinu og hvernig við getum unnið saman til að sigrast á baráttunni. Það fer eftir möguleika þeirra og löngun til að vaxa, ég megi fjárfesta í þjálfun eða tímabundið létta vinnuálagið. Í sumum tilfellum hef ég þurft að leggja til að starfið sé ekki lengur í hæfileikum.
Viðbótarupplýsingar um að hafa umsjón með starfsmönnum
- Hve lengi hefur þú starfað sem framkvæmdastjóri?
- Segðu mér frá stjórnunastílnum þínum. Hvernig hefur það þróast?
- Hvað gerir einhver góðan framkvæmdastjóra?
- Hvað myndir þú segja er mikilvægasta gæðin fyrir árangursríka leiðbeinanda?
- Hvernig hvetja og hvetja liðið þitt?
- Hvernig myndi fyrrum starfsmenn þínir lýsa þér sem leiðtogi?
- Hver eru þriggja kjarna gildi þín? Hvernig hefur þú samþætt þau í stjórnunarstíl þinn?
- Í hvaða vinnuumhverfi náðu þér mestum árangri?
- Hvaða þættir innan stofnunar verða að vera til þess að þú getir unnið árangursríkast?
- Hefur þú einhvern tíma rekinn einhvern? Vinsamlegast útskýrið þau skref sem þú tókst til að framkvæma uppsögnina.
- Hver er stefna þín til að taka á móti og nýta nýja starfsmenn?
- Þegar þú byrjar nýja stjórnunarstöðu skaltu lýsa því hvernig þú hittir og myndar sambönd við nýja samstarfsmenn þína, leiðbeinendur og beinar skýrslur.
- Hvernig mælir þú árangur þinn sem framkvæmdastjóri?
- Hvernig úthlutar þú vinnu?