Kallkerfisopnarar

Mikilvægasti hluti af kalt símtali sem þú gerir á símanum er fyrstu fimmtán sekúndur. Ef þú færð ekki áherslu og athygli áhorfandans á því tímabili þá mun hann hætta að hlusta á þig og líkurnar á að þú fáir stefnumót falla verulega. Þess vegna þarftu að koma upp með "krók", opnari sem mun grípa athygli horfur og gefa þér tíma til að gera raunverulegan selja seinna í símtalinu.

Góð sterk opnun yfirlýsing er mikilvægt að kalt starf . Það vekur áhuga á hlustanda og gerir hann að hugsa um þig sem einhver sem getur gert eitthvað fyrir hann. Margir möguleikar munu sjálfkrafa segja "nei takk" og hengja upp um leið og þeir gera sér grein fyrir að þú ert að reyna að selja þau eitthvað, en ef þú getur brotið í gegnum það sjálfvirka svar með opnunartilkynningu sem tekur þátt í heila horfurinnar og fær hann að hugsa í staðinn fyrir að bregðast við, þú getur fengið símtalið í rétta átt.

Flestir velkomnir kaltaropendarar innihalda spurningu. Ef þú spyrð horfur eitthvað hefur það tilhneigingu til að skokka huga sínum í gír og fá hann að hugsa um svarið (eða að minnsta kosti um spurninguna!). Helst mun opnunartilvikið gefa tilefni til þess að horfur á að vilja heyra meira. Og ef þú þekkir nafn viðskiptavinar þíns skaltu vinna það inn í opnarann. Með því að segja nafnið sitt hefur þú þegar sérsniðið símtalið svolítið og sagt þeim möguleika að þú veist að minnsta kosti hver hann er.

Ein nálgun sem oft virkar vel er "ógnandi ávinningur" nálgunin. Hér er dæmi frá raunverulegri fasteignamiðlari, kalt starfshandrit:

Þeir: Halló?
Þú: Viltu spara meira 10.000 $ á þessu ári?
Þeir: Hver er þetta?
Þú: Mitt nafn er [Þú] og ég sýni fólki hvernig á að vista viðbótar $ 10.000; viltu læra hvernig á að gera það?
Þeir: Hvað snýst þetta um?
Þú: Það snýst um að spara viðbótar $ 10.000 á þessu ári; viltu læra meira um það?
Þeir: Er þetta einhvers konar óþekktarangi?
Þú: Nei, ég get sýnt þér hvernig á að vista viðbótar $ 10.000 á þessu ári, það er það sem ég sérhæfi mig í. Viltu læra meira?
Þeir: Hver ert þú með?
Þú: Ég er með [fyrirtæki þitt] og ég sérhæfir sig í að sýna viðskiptavinum hvernig á að vista viðbót ...

Hugmyndin hér er að fá möguleika á að gefa þér leyfi til að segja þeim meira. The óvart ávinningur nálgun eins og notað er í dæminu hér að ofan getur verið áhættusamt vegna þess að það hefur tilhneigingu til að vera árekstrum og horfur geta fundið það pirrandi ef þú neitar að svara spurningum sínum. En það fer eftir vörum þínum og markaðnum, það getur verið mjög árangursríkt opið nálgun. Þú getur líka prófað mýkri útgáfu af ógnandi ávinningsaðferðinni (sem þýðir minna ónæm fyrir því að svara horfur) og sjá hvort það virkar betur fyrir þig.

Óákveðinn greinir í ensku annar stíl af opnari er "spyrjandi" opnari, sem felur í nafni nafnspjaldsins (ef þú veist það), nafn fyrirtækis þíns, það sem þú selur og hvernig vöran þín getur gagnast viðskiptavininum, fylgt eftir með beiðni um leyfi til að spyrja horfa á nokkrar hæfur spurningar . Dæmi gæti verið svona:

"Herra. Viðskiptavinur, ég heiti [nafnið þitt] og ég er staðbundinn þinn [hvað þú selur] fulltrúa. Ég hef hjálpað mikið af staðbundnum fyrirtækjum hér í [þinni borg] að færa fleiri viðskiptavini inn í verslunum sínum. Má ég spyrja þig nokkrar spurningar til að sjá hvernig við getum gert það sama fyrir þig? "