Ekki reyna að loka heildarsölu
Ekki gera mistök af því að reyna að loka öllu sölu meðan á köldu símtali stendur .
Það mun ekki virka. Það er engin leið til að fullyrða horfur að fullu, safna upplýsingum um þarfir hans og finna lausn í einu stuttu símtali. Eina undantekningin frá þessari reglu er sú sjaldgæfa tilefni þegar þú hringir í möguleika sem hefur þegar ákveðið að kaupa en hefur ekki gripið til aðgerða ennþá. Í því tilviki getur hann boðið þér að lengja kalt útkalla þannig að þú getir farið í gegnum allt sölustarf í einu símtalinu. Hins vegar er þetta ástand sjaldgæft og kemur undir flokk vindhúss sölu.
Í miklum meirihluta símtala verður markmið þitt að fá möguleika á að skipuleggja tíma með þér. Þessi skipun kann að vera augliti til auglitis eða það gæti verið annað, langvarandi símtal eða jafnvel raunverulegur fundur með vefmyndavél. Bónus kalt starf markmið þitt er að að minnsta kosti að hluta til hæfi horfur á upphaflegu símtali þínu svo að þú getur dregið úr líkum á að sóa tíma þínum (og þeirra) ef þeir geta ekki keypt frá þér í fyrsta sæti.
Ef þú vilt fá möguleika þína á að samþykkja stefnumót, mun verkefni þitt í gegnum símtalið sýna honum að framtíðarfundur muni gagnast honum á einhvern hátt. Horfur skiptir ekki máli fyrir sölumúmer og þóknun Þeir vilja vita WIIFM . Og þú munt venjulega hafa aðeins nokkrar mínútur í símanum til að sýna þeim.
Svo á hverjum tímapunkti í símtalinu verður þú að beita þér til að sýna fram á kosti sem þú getur boðið.
Hafa mikla opnari
Fyrsta skrefið til að loka skipuninni er að fá möguleika á að vera í símanum nógu lengi. Í því skyni er opnunartölan þín kannski ein mikilvægasta hluti allra símtalanna. Ef þú getur iðn og skila mjög góðan opnari þá mun þú ná athygli horfurinnar og fá hann að hlusta á þig. Ef þú færð honum ekki áhuga strax, eru líkurnar á að hann muni gera afsökun og hengja upp um leið og hann kemst að því að þú ert sölufulltrúi.
Spyrja spurninga
Þegar þú hefur fengið boltann til að rúlla með miklum opnum og þú hefur áhuga á áhugasviði þínum, er næsta skref í lokin að fá leyfi hans til að spyrja nokkurra spurninga. Þú getur auðveldlega kynnt þér þetta sem gagn fyrir horfur með því að segja eitthvað eins og, "Áður en ég tek meiri tíma, vil ég vera viss um að vöran mín sé rétt fyrir þig. Má ég spyrja nokkrar fljótur spurningar ? "Nú hefur þú náð því að bjarga honum tíma, svo hann er líklegri til að samþykkja.
Hvernig á að pakka upp
Ef horfur virðast vera hæfir, þá getur þú byrjað að hylja lokið. Aftur er mikilvægt að ramma komandi skipan sem hlutur af virði fyrir möguleika þína.
Þú getur gert þetta opinskátt með því að bjóða honum frelsi, ókeypis prufa, gjöf eða þjónustu. Ef það er ekki valkostur, þá þarftu að gefa honum bragð af þeim ávinningi sem vöran þín mun færa honum. Hins vegar, ef þú ferð á og á um vöruna þína í kalt símtali, mun hann missa áhuga. Hugmyndin er að gefa honum bara nóg af upplýsingum til að stela honum þannig að hann muni raunverulega vilja heyra meira frá þér á komandi fundi.