Hlustaðu með augum þínum
Nonverbal samskipti eru frá andliti til líkams tungumáls.
Bendingar, tákn og notkun pláss eru einnig mikilvæg í samskiptum við önnur mál. Fjölmenningarleg munur á líkamsmáli, andlitsmyndun, notkun rýmis, og sérstaklega bendingar, eru gríðarleg og gríðarlega opin fyrir rangtúlkun.
Til að meta þekkingu þína í því að túlka ekki samskipti, takið þessar spurningar um málþrotaskipti frá University of California í Santa Cruz. Hver hlekkur leiðir til myndrænar spurningar um spurningar og útskýringar.
Eitt af skemmtilegustu, en hrikalegustu, ungmennaskipti sem ég hef nokkru sinni vitni fyrir komu á skrifstofu ritara á meistaranámi. Fjölþjóðleg nemandi reyndi að senda vandamál sín til eldri hvítra kvenna. Hann stikaði stöðugt með því að veifa hendinni til að punctuate samskipti hans.
Hann reyndi að þrengja fjarlægðina á milli sjálfan sig og háskólakennara sem hélt áfram að halda sér í veg fyrir að hún yrði meðhöndluð af fjarlægðargrundvelli.
Í lok samtala var nemandinn að elta hana lengdina á borðplötunni, sem enn var með höndum sínum hituð. Starfsmaðurinn sagði mér síðar að hún hefði verið hræddur við nemandann sem var bara að reyna að segja henni að hann hefði þegar greitt frumvarpið sem hann hafði nýlega fengið frá háskólanum.
Ein rannsókn á UCLA sýndi að allt að 93 prósent af skilvirkni samskipta er ákvörðuð af nonverbal vísbendingum. Önnur rannsókn benti til þess að áhrif frammistöðu voru ákvörðuð 7 prósent með orðum sem notuð voru, 38 prósent með raddgæði og 55 prósent af nonverbal samskiptum.
Ef þú vilt grípa tilfinningar þínar eða strax viðbrögð við upplýsingum skaltu fylgjast vel með hegðun þinni. Þú gætir haft rödd þína og orð undir stjórn, en líkams tungumálið þitt, þ.mt smærri andliti og hreyfingar, getur gefið sanna hugsanir þínar og tilfinningar í burtu. Sérstaklega að hæfileikaríkur lesandi af nonverbal vísbendingum, flestir af okkur eru virkilega opnir bækur.
Sama stöðu þína á vinnustað, bæta hæfileika þína við að túlka nonverbal samskipti mun bæta við hæfni þína til að deila merkingu við annan mann. Samnýtt merking er skilgreining mín á samskiptum. Rétt túlkun nonverbal samskipta mun bæta dýpt við getu þína til að hafa samskipti.
Ábendingar um skilning á fjarverulegum samskiptum
- Viðurkenna að fólk samskipti á mörgum stigum. Fylgstu með andliti, augnloki , stellingum, hönd og fótum, hreyfingu hreyfingar og staðsetningu, og útliti og yfirferð þegar þau ganga til þín. Sérhver bending er samskipti eitthvað ef þú hlustar á augun. Vertu vanur að horfa á samskiptatengilið og getu þína til að lesa samskiptatækni mun vaxa með æfingum.
- Ef orð einstaklingsins segja eitt og samskiptin þeirra segja annað, þá ertu vanur að hlusta á nonverbal samskiptin - og það er venjulega rétt ákvörðun.
- Meta frambjóðendur á grundvelli samskipta sinna. Þú getur lesið bindi frá því hvernig umsækjandi situr í anddyrinu. The nonverbal samskipti í viðtali ætti einnig að lýsa hæfileikum frambjóðanda, styrkleika, veikleika og áhyggjur fyrir þig.
- Sannið að þú hafir ekki samband við rannsóknir eða aðrar aðstæður þar sem þú þarft staðreyndir og trúverðugar yfirlýsingar. Aftur kann ekki að sýna meira en talað orð mannsins.
- Þegar leiðandi fundur eða tala við hóp, viðurkenndu að nonverbal vísbendingar geta sagt þér:
- þegar þú hefur talað nógu lengi,
- þegar einhver annar vill tala, og
- skap mannfjöldans og viðbrögð þeirra við athugasemdir þínar.
Hlustaðu á þau og þú verður betri leiðtogi og hátalari.
Skilningur á samskiptum utan samfélags batnar við æfingu. Fyrsta skrefið í reynd er að viðurkenna kraft nonverbal samskipta. Ég er viss um að þú hafir fengið þörmum tilfinningar að það sem maður sagði við þig var ósatt. Hlustaðu á þörmum þínum.
Ásamt reynslu lífsins, þjálfun, viðhorf og allt sem gerist í fortíðinni, er það innri sérfræðingur þinn á samskiptum utan samfélagsins.