Sem betur fer eru fáir vörur sannarlega vörur. A skapandi nálgun getur fundið stig af mismun milli bara um vöru eða þjónustu. Vatn er gott dæmi um vöru sem er umbreytt í mismunandi vöru. Í langan tíma var enginn aðgát þar sem vatn þeirra kom frá því að það var ekki eitrað eða slæmt. Þá kom uppfinningin af "hreinu" flöskuvatni með snjóflóð heilsu og umhverfis kröfum. Vatnsfyrirtæki lýsti því yfir að vatnið þeirra hafi verið betra vegna þess að það var leynt uppspretta hátt í fjöllunum vegna þess að það var frábær síað og hreinsað eða vegna þess að það var fullt af sérstökum vítamínum. Í dag er hvert stórmarkaður státar af hillum og hillum af flöskuvatni úr tugum fyrirtækja. Ef þessi fyrirtæki geta búið til og viðhaldið samkeppnismarkaði fyrir vatni, ímyndaðu þér hvað þú getur gert fyrir vöruna þína með smá skapandi sölu!
Gæði - Þjónusta - Verð
Sölumenn hafa þrjá undirstöðu valkosti fyrir aðgreina vörur: gæði, þjónustu eða verð.
Flest fyrirtæki vilja velja að einbeita sér að einum eða tveimur af þremur vöruflokkum, því það er ómögulegt að veita öllum þremur og vera leysir. Áhersla á gæði og þjónustu þýðir að eyða meiri peningum á hlutum og starfsmönnum, sem gerir það ómögulegt að slá verð keppinauta þína. Nema þú sért í stakk búið til að stefna fyrir stefnumótun fyrirtækisins verður val þitt nokkuð takmörkuð af ákvörðun fyrirtækisins um hvaða svæði sem leggja áherslu á.
Hins vegar munu flestir sölumenn finna að þeir hafa einhvern hátt. Til dæmis getur sölustjóri þinn leyft þér að bjóða upp á langvarandi ábyrgð á efnilegum horfur, sem gerir þér kleift að greina á annað hvort þjónustu eða gæði (eftir því hvernig þú kasta því).
Verðdreifing er yfirleitt minnst æskilegur kostur fyrir sölufulltrúa vegna þess að þú verður að borga fyrir það - til skamms tíma, með minni þóknunartakmarki; til lengri tíma litið vegna þess að viðskiptavinir munu koma til að búast við því lægra verði í framtíðinni. Bjóða upp á afslátt ætti að vera síðasta úrræði ef gæði og þjónustugreiningar mistakast.
Þú getur greint frá gæðum með því að benda á eiginleika vörunnar sem vantar frá samkeppnisaðilum sínum. Smá fyrirtæki rannsóknir geta afhjúpa aðrar plusses, svo sem auka gæðatryggingu á framleiðsluferli eða yfir meðaltali áreiðanleika skrá. Aðrar gæði valkostir eru ókeypis prufa áður en þú kaupir (sem gefur viðskiptavinum tækifæri til að sjá hversu framúrskarandi vöran þín er) og ábyrgðartímabil eða bæði eftir kaupin.
Þjónustuskilgreining snýst oft um hvernig horfur eru teknar eftir kaupin. Að gefa viðskiptavinum þínum möguleika á konunglegri meðferð á söluferlinu mun fullvissa hann um að fyrirtækið þitt muni halda áfram í sömu auga eftir að hann kaupir.
Viðskiptavinir sögur geta einnig hjálpað. Það getur verið mjög gagnlegt að rækta bandamenn með samstarfsfólki frá öðrum deildum. Vinur í skipum deildarinnar sem getur gert ráð fyrir fljótlegan, þræta afhendingu eða tæknilega aðstoðarmann sem mun gera þér greiða með því að veita aukalega aðstoð við skipulagningu mun fara langt til að greina þjónustu fyrirtækisins í augum þínum.