Í markaðssetningu, auglýsingum , vöruhönnun, kvikmyndaiðnaði og mörgum öðrum störfum er áhersluhópur oft notaður til að prófa hugsanlega árangur vöru eða herferðar.
Hvaða áhersluhópur er
Í grundvallaratriðum er það hópur fólks, frá mismunandi bakgrunni, saman til að taka þátt í stjórnaðri umræðu um tiltekna vöru, þjónustu eða auglýsingaherferð. Það verður annaðhvort notað til að öðlast innsýn áður en vinna hefur byrjað, eða notað til að dæma og leiðbeina verkinu.
Ofti fyrirlitinn af skapandi deildinni og ástvinum viðskiptavina, er áhersluhópurinn oft talinn leið til að réttlæta kostnað viðkomandi auglýsingaherferðar með því að fá raunverulegan viðbrögð neytenda áður en það ræður.
Hins vegar er þessi rannsókn oft tekin best með mikið saltkorn. Eins og þú munt uppgötva getur það gefið trúverðugleika eitthvað sem mun í raun mistakast þegar það smellir á markaðinn, eða stöðva eitthvað í lögunum sínum sem var í raun víst að vera stórt högg.
Tegundir áhersluhópa
Það eru margar tegundir áhersluhópa þessa dagana, sérstaklega þar sem tækni hefur háþróaðri til að leyfa fjaraðgangsfundum. Hins vegar eru helstu tegundir áhersluhópa enn mjög svipaðar þeim sem voru notaðar á 1960-talsins. Þeir eru:
- Meðalhópar: Eins og nafnið gefur til kynna stjórnar þjálfaður stjórnandi áherslur hópsins. Flestir áherslur eru gerðar á þennan hátt.
- Óviðjafnanlegir hópar: Mjög móðgandi , viðskiptavinurinn eða auglýsingastofan getur einfaldlega sett vöru eða þjónustu fyrir framan væntanlega neytendur og tekið minnispunkta aftan á tvíhliða spegil. Í þessum tilvikum stíga svarandi oft upp og verður umboðsmaður.
- Viðskiptavinur-undirstaða áherslur: Viðskiptavinurinn tekur þátt í áhersluhópnum, annaðhvort opinskátt eða leynilega, til að fá endurgjöf sem fyrst átti.
- Andstæðar stjórnendur: Í þessari atburðarás taka tveir þjálfaðir stjórnendur þátt í hverri annarri skoðun vörunnar eða þjónustunnar sem rætt er um.
Nýjar tækniaðferðir innihalda nú:
- Remote Símafundur : Hljóð- eða myndbandstæki er notað til að búa til áherslur sem tengjast viðskiptavinum, stofnunarfólki og svarendum víðs vegar um landið eða jafnvel heiminn.
- Áherslur á netinu: Einn af hagkvæmustu nýjum aðferðum, sýndarhópur er búinn til með því að nota internetið. Stjórnandi á netinu stjórnar samskiptum hópsins.
Kostir áhersluhópa
Við fyrstu rannsóknir á vöru eða þjónustu geta áherslur verið ómetanlegir. Þó að upplýsingarnar séu huglægar, geta þau aðstoðað við vöruþróun, nýjar þjónustubætur og leiðir til að auglýsa auglýsingastofur. Með því að læra eins mikið og mögulegt er um hvað neytendur hugsa um vöru eða þjónustu, ertu að öðlast dýrmætur innsýn sem getur hjálpað auglýsingastofum að þróa sterkar herferðir.
The gallar af áherslur hópa
Helstu galli er "einn í milljón" niðurstaða hópanna. Engar tveir fókushópar eru eins og samanstendur af mismunandi fólki af mismunandi bakgrunn og aldri. En jafnvel þótt fókushópar notuðu sama fólk í hvert skipti, geta viðhorf til vöru og þjónustu breyst á einni nóttu. Hvernig fólk líður, hvað er að gerast í lífi sínu og margir aðrir þættir geta haft áhrif á niðurstöðu. Svo er það aldrei í samræmi.
Einnig skal taka tillit til "auðvelt að þóknast". Margir eiga erfitt með að vera grimmilega heiðarleg og mun oft gefa stjórnendum svörin sem þeir telja að þeir ættu að vera að gefa. Cherry-picking svarendur sem eru hlutdrægar gagnvart vörunni eða þjónustunni geta aukið þetta.
Og auðvitað er eitt af stærstu vandamálum áhersluhópa að reyna að þóknast öllum fólki, allan tímann. Ef auglýsingaherferðir brjóta ekki á móti einhverjum í herberginu, eða jafnvel valda brennandi umræðu, þá eru þeir talin góðir. En það er gegn því hvaða auglýsingar eiga að gera. Skapandi, truflandi auglýsingar eru hönnuð til að ná athygli, og mun aldrei þóknast öllum. Þessi tegund auglýsinga mun sjaldan koma í gegnum fókushóp óskaddað.
Eins og Henry Ford sagði einu sinni fræglega: "Ef ég hefði beðið fólki um hvað þeir vildu, hefðu þeir sagt hraðari hestum." Vitandi þetta verður þú að vera varlega með áhersluhópi.
Ein eða annan hátt, það gæti kostað þig mikið af peningum.