01 fyrsta áfanga: BPO-stefnan greining og menntun
- Greindu bein og óbein kostnað og ferli, þar á meðal undirvinnslu og áætlað fjárfestingar.
- Láttu þig vita um stjórnarhætti og kröfur varðandi tengslastjórnun, haldið ferlum og skipulagi, innri umbótum og beiðni um upplýsingar (RFI) ferli
- Sem hluti af uppspretta áætlun þinni, íhuga einn á móti mörgum veitendum, eina uppspretta móti samkeppnishæf tilboðum og safna upplýsingum um væntanlega veitendur.
02 Í öðru lagi: RFP þróun og verðlagning
- Tilgreina vinnuskilyrði, til dæmis, lykilferli, fjármál, HR eða upplýsingatækni.
- Skilgreina núverandi og markvissa þjónustustig.
- Framkvæma fjárhagslega greiningu á efnahagslegum og framleiðni þáttum.
- Þróa viðskiptalausuna, þ.mt kostnaðarsparnað og áþreifanlegar og óefnislegar endurbætur.
- Veldu verðlagsbreytingar líkan, til dæmis fastur miðað við breytu eða framleiðsla sem byggir á verðlagningu.
- Ákveða stjórnarhætti, þjónustusamningarsamning og áætlanir um tengslastjórnun.
03 Þriðja skref: tilboðsmat og samningaviðræður
- Dreifðu RFP til hæfilegra BPO þjónustuveitenda byggt á viðskiptastefnu.
- Heimsókn með þjónustuveitendum og staða þeirra. Byggt á greiningu þinni ákvarða stuttan lista yfir val.
- Byrjaðu fyrirframviðræður.
- Athugaðu tilvísanir og framkvæma þrjú til fimm nákvæmar heimsóknir viðskiptavina.
- Samningaviðræður, þjónustustig og lagarammi.
- Búðu til stjórnarhætti og BPO program stjórnun skrifstofu
Þegar þessi þrjú skref eru búin, er kominn tími til að hefja umskiptaáætlun.
04 Umskipti
Umskipti eru lykillinn að árangursríka forriti. Mörg fyrirtæki geta framleitt viðskiptalegan framkvæmd viðskiptasögunnar er lykillinn að því að átta sig á ákvörðuninni. Yfirfærsla nær til þrjá þætti, fjárhagsleg - tæknileg - skipulagsbreyting. Við komumst að því að félagsleg breyting á fólki sem er fólginn er sá sem er minnst athygli og er oft ágreiningur í því að ná árangri viðskiptasamningsins. A hljóð Umferð aðferðafræði leggur áherslu á þennan þátt. Umskipti Aðferðafræði er sýnd í skýringarmyndinni hér fyrir neðan:
05 3 Fasa umskipti
Við ræðum viðskiptavinum okkar á hærra plani til að fá stefnumótandi innsýn og skilvirka framkvæmd. Slík styrkleiki er algeng þráður í gegnum verkefnin fyrir flutning og flutning innan fólksflutninga.
Í fyrirfram flutningsstiginu er strangt mat á ferli, fólki, tæknibúnaði og stjórnun stjórnað til að kríta út vegakortið í útvistaðri umhverfi
Á Migration Phase stigi er ofangreind starfsemi tekin á næsta stig til að auðvelda samhæfni milli viðskiptavinar og BPO úr rekstrarlegu sjónarmiði
Á eftir flutningsstiginu eru ferli fluttar í kjarnastarfsemi liðið er ábyrgur fyrir stöðugleika og ferli aukning. Stöðug eftirlitsramma er notuð til að tryggja gagnsæi starfseminnar við viðskiptavininn.