Critical Networking Kunnátta # 1 - Hlustun
Aldrei mæta félagslegum eða viðskiptatengdum atburðum með þá hugmynd að það snýst allt um þig; það er ekki. Netkerfi snýst um að byggja upp sambönd og gera ekki sölustaði þar sem þú neyðir aðra til að hlusta á þig droll á spennandi um sjálfan þig.
Það er líka rétt fyrir félagslega og faglega net í gegnum internetið. Þegar þú ert að byggja upp net verður þú að gefa eitthvað til baka.
Og til að viðhalda góðum persónulegum og viðskiptasamböndum verða báðir aðilar að njóta góðs á einhvern hátt.
Tveir mikilvægustu netkunnátturnar
Þau tvö mikilvægustu netfærni sem þú getur þróað eru að hlusta og spyrja spurninga. Þessir tveir færni mun vekja hrifningu viðskiptavina þinna enn meira en bestu hagskýrslurnar þínar.
Af hverju? Vegna þess að hlustun staðfestir gildi annarra og sýnir virðingu. Talandi of mikið er dónalegt, ríkjandi og ekki gagnkvæmt. Að spyrja hugsandi spurningar sýnir einlægni og byggir traust vegna þess að það sýnir virkan áhuga á skoðunum og hugsum fólks.
Hvernig á að vera góður hlustandi
Eitt af því sem mest ánægður netfærni sem þú getur auðveldlega húsbóndi er hæfni til að hlusta. Til að fá fólk spennt um þig og fyrirtæki þitt þarftu að gera meira að hlusta og minna að tala.
Góð hlustun er virk, ekki aðgerðalaus. Til að vera góður hlustandi:
- Hafðu augnlinsu.
- Ekki fidget, skiptu líkamsþyngd þína oft og aldrei horfa á þinn horfa! Öll þessi hlutir senda skilaboð sem þú ert leiðindi, óþolinmóð eða ekki áhuga.
- Nod höfuðið þitt til að sýna samkomulag en trufla ekki til að gera lið eða deila eigin reynslu þinni.
- Svaraðu með því að endurtaka að minnsta kosti eitt lykilatriði sá sem þú ert að tala við gerði bara í formi spurninga. Til dæmis, ef Cindy Miller bara sagði þér hversu spennt hún snýst um nýja vöru, spyrðu hana þegar það verður aðgengilegt.
Góðar spurningar fylgja góða hlustun og ná tveimur mjög mikilvægum hlutum: það sýnir að þú ert að hlusta og áhuga nóg til að spyrja spurningu og það heldur samtalinu í áttina sem þú velur.
Netnotkun hlustunarhæfni Ábendingar: Góð hlustandi greiðir virkan þátt í samtalinu og bregst við viðeigandi spurningum.
Selja sjálfan þig er ekki allt um þig
Viðtalstækni sem ég lærði fyrir mörgum árum frá vinnumiðlun virkar eins og heilla í netaðstæðum: Til að fá einhvern áhuga á að fá þá að tala um sjálfa sig og árangur þeirra fyrst.
Þegar fólk líður vel um sig, eru þeir líklegri til að líða vel um þig líka. Það er mikilvægt að sýna fram á að þú virðir og metið einhvern með því að hlusta og spyrja réttu spurninga.
Þegar þú ert að tala um saltviðtöl um net og fyrirtæki þitt en alltaf ljúka sjálfum þér með spurningu beint til viðkomandi sem þú ert að tala við. Þeir munu verða spenntir um svörin og tengja þessa spennu með því að hitta þig.
Networking Velgengni Ábendingar: Grunn mannleg eðli sýnir að ef einhver hefur áhuga á þér, þá verða þau skyndilega áhugaverðari. Til að vera áhugavert verður þú fyrst að hafa áhuga!
Netkerfi með einlægni
Ég legg ekki til að þú gerðir upp spurningar bara til að selja þig. Ég bendir hins vegar á að þú lærir listina um að hlusta og spyrja spurninga þannig að þú getir byggt upp einlæg og varanleg sambönd sem eru gefandi fyrir báða aðila.
Ekki meðhöndla viðskiptavini, viðskiptavini og aðra viðskiptafélaga sem "reiðufékýr" og tækifæri. Flestir eru góðir í að viðurkenna "sjúga ups" og eru sviknir af einlægum áhuga, hrósum og bendingum.
Hvernig á að spyrja réttu spurninga
Spyrja spurningar er list. Spyrðu ranga spurninga, og þú getur auðveldlega brjótið einhvern. En hið gagnstæða er líka satt; að spyrja réttu spurningarnar geta byggt upp traust með því að opna línur örugga samskipta.
Haltu spurningum jákvætt og einbeitt. Til dæmis, ef Yolanda Winston segir þér hversu erfitt það var að lækka og leggja starfsmenn í burtu, myndi gott svar sýna samúð og setja spurningu til að beina hugsunum sínum:
- Góð svar: "Það hlýtur að hafa verið erfitt fyrir þig að gefa þér hversu mikið þér er annt um starfsmenn þína (að hlusta á þig). Telur þú að hagkerfið muni batna fyrir eigendur fyrirtækja á næsta ársfjórðungi? "(Endurskýrir efni spjallsins í efnahagslífinu og í burtu frá layoffs en óbeint að láta Yolanda vita að þú eigir að draga hana niður í hagkerfið og ekki persónulega bilun hennar.)
- Slæmt svar: "Ekki líður illa, mikið af fyrirtækjum er að leggja af stað starfsmenn (þegar þú deilir persónulegum baráttum, lítill hluti er eins og að bera saman við aðra, það er uppspretta). Þú munt gera betur á næsta ári (óhagnað, patronizing). "
Networking Velgengni Ábendingar: Spyrðu spurningu sem er á efni þegar hægt er. Ef efnið er neikvætt, ekki bara breyta skyndilega efni. Það mun gera ræðumaður óþægilegt. Í staðinn gefðu upp ástúðlega svar til að sýna stuðning og spyrðu síðan spurningu um að vísa til eitthvað sem er ennþá tengt en leyfir ræðumaðurinn að bregðast við eitthvað svolítið jákvæðari.