10 Sérstök skref sem þú vilt taka til að byggja upp og viðhalda trausti
Að byggja upp traust í minni einingu þar sem þú hefur einhverja stjórn hjálpar til við að byggja upp traust á stærri stofnun þinni.
Fólk sem treystir hver öðrum er samstarfsaðili hefur tilhneigingu til að auka treystir sínar á stærri samtök. Þetta vekur síðan traust frá öðrum.
Eyðing trausts og endurbygging trausts gerir þér kleift að líta á það sem ekki virkar til að byggja upp traustan vinnuumhverfi. Þetta eru staðir sem þú þarft ekki að fara.
Byggja traust í staðinn frá upphafi sambandsins við nýja starfsmann. Eftirfarandi eru leiðir til að búa til og viðhalda traustum samböndum í trausti sem stuðlar að vinnuumhverfi.
Hvernig á að byggja upp traust
- Leigja og stuðla að fólki, sem er fær um að mynda jákvæð, treyst mannleg samskipti við fólk sem tilkynnir þeim, til eftirlitsstörfum. Tengsl umsjónarmanns við skýrslugerð starfsmanna er grundvallarbyggingin í trausti.
- Þróa kunnáttu allra starfsmanna, og þá sérstaklega núverandi yfirmenn og fólk sem óskar eftir kynningu , mannleg tengsl bygging og skilvirk mannleg færni.
- Hafðu starfsmenn sannarlega upplýstir. Gefðu upp eins mikið af upplýsingum og þú getur auðveldlega lýst því eins fljótt og auðið er í öllum aðstæðum.
- Búast leiðbeinendur til að starfa með heilindum og halda skuldbindingum. Ef þú getur ekki haldið skuldbindingu skaltu útskýra hvað er að gerast í aðstæðum án tafar. Núverandi hegðun og aðgerðir eru litið af starfsmönnum sem grundvöll fyrir því að spá fyrir um framtíðarhegðun. Umsjónarmenn sem starfa eins og þeir séu traustir eru líklegri til að fylgjast með færri kvörtunum.
- Hringdu upp erfiðar málefni tímanlega. Ef starfsmaður hefur of háan fjarveru eða eyðir vinnutíma í kringum sig, er mikilvægt að takast á við starfsmanninn um þessi mál. Aðrir starfsmenn munu horfa á og treysta þér meira.
- Vernda hagsmuni allra starfsmanna í vinnuhópi. Ekki tala um fjarverandi starfsmenn, né leyfa öðrum að setja sök, hringja í nöfn eða benda fingrum. Starfsmenn læra að treysta þegar þeir vita að nöfn þeirra eru ekki teknar til einskis.
- Sýna hæfni í eftirlits- og öðrum verkefnum. Vita hvað þú ert að tala um, og ef þú veist ekki-viðurkenna það. Ekkert byggir á traustum árangri en framkvæmdastjóri segir að hann veit ekki og mun komast að því að allir séu upplýstir. Versta viðbrögðin eiga sér stað þegar framkvæmdastjóri þykir vita og býður upp á gallaða upplýsingar. Starfsmenn fyrirgefa skorti á þekkingu - þeir fyrirgefa aldrei lygari. Treystu því að þetta sé satt.
- Hlustaðu með virðingu og fullri athygli . Sýnið samúð og næmi fyrir þörfum starfsmanna. Traust vex út af þeirri trú sem þú skilur og getur átt við.
- Taktu hugsi áhættu til að bæta þjónustu og vörur fyrir viðskiptavininn. Þegar þú sýnir fram á að áhættustýring er kynnt sýnir þú að starfsmenn geti gert það sama - sérstaklega ef engar afleiðingar eru til þegar hugsunarhættuleg áhætta fer skítugt. Þegar afleiðingar fyrir áhættustarfsemi koma ekki fram er traustur sementað.
- Ef þú ert umsjónarmaður eða meðlimur skaltu setja miklar væntingar og starfa eins og þú telur að starfsmenn geti lifað undir þeim. Þessi traust og stuðningur mun vekja fram góðan viðleitni starfsmanna og traust þeirra aftur.
Starfsfólk mannauðs hefur sérstakt hlutverk í að efla traust. Svo gera stjórnendur línu. Þú þjálfar stjórnendur og leiðbeinendur um allar viðeigandi hlutverk sem lýst er hér að framan í að byggja upp traustasambönd.
Þú hefur einnig áhrif á orkunotkun innan stofnunarinnar með því að þróa og birta stuðningsmeðferð, verndandi og virðingu. Þú hefur áhrif á að byggja upp viðeigandi félagsleg viðmið meðal fólks sem eru að gera mismunandi störf í fyrirtækinu þínu.
Taka þátt í að byggja upp treysta og byggja upp liðsverkefni þegar það er einlæg löngun í fyrirtækinu þínu til að búa til traustan, styrkandi, liðsvert starfsumhverfi .
Að taka þátt í þessum aðgerðum fyrir alla en sæmilega ástæður er travesty og sham.
Fólk mun vita muninn, eða þeir vilja finna út, og þá munu þeir aldrei treysta þér. Þetta mun hafa áhrif á allt sem þú vilt ná á vinnustaðnum þínum.
Byggja upp trúverðugleiki með tímanum
Traust er byggt og viðhaldið af mörgum litlum aðgerðum með tímanum. Marsha Sinetar, höfundur, sagði: "Traust er ekki spurning um tækni, heldur eðli; Við erum treyst vegna leiðar okkar til að vera, ekki vegna fágaðra utanaðkomandi okkar eða fagmennskulegra samskipta okkar. "
Þú getur byggt upp traustan tengsl og menningu trausts á vinnustaðnum þínum. Þú byggir traust í gegnum allar aðgerðir þínar og alla samskipti sem þú hefur með vinnufélögum og starfsmönnum. Þú byggir traust eitt skref í einu. Traust er brothætt en styrkir með tímanum með-þú giska á það-meira traust. Sýnið sjálfan þig og stofnunin þín verðugt.
Tilvísanir Um Traust Sambönd
- Dirks, Kurt T., Journal of Applied Psychology, bindi 85 (6), desember 2000. bls. 1004-1012.
- Meyer, RC, Davis, JH og Schoorman, FS, Academy of Management Review, 20 (3), 1995.
- Tway, Duane C., A Construct of Trust, Dissertation, 1993.
- Tway, Duane C., óútgefinn pappír, forysta og traust: mikilvægt fyrir umskiptin áratug og víðar, 1995.