Hvernig á að vera í stjórn á viðskiptasamkomum þínum

Fundur aðferðir til að takast á við starfsmannaspurningar

Viðskiptasamfélög geta keyrt óendanlega ef þú opnar gólfið til að taka við spurningum um starfsmenn ef þú setur ekki breytur frá upphafi og haldið stjórn á gólfinu. Að segja "það er einn í hverjum mannfjöldi" gildir vel í sambandi við viðskiptasamkomur þar sem óánægðir starfsmenn eru oft tilbúnir til að tala upp í hópstillingum. Allt sem þarf er ein neikvæð ummæli eða spurning til að fá aðra til að byrja að kynna sig í samkomulagi.

En hið gagnstæða getur líka verið satt: Byrjaðu jákvætt samtal og bjóðið öðrum að taka þátt í og ​​niðurstaðan getur verið afkastamikill fundur með öllum að ganga í burtu og líða að fundurinn sé þess virði.

Eitt af stærstu kvörtunum um viðskiptasamkomur er að þau eru oft óþarfa og sóa dýrmætum vinnutíma. Vertu viss um að þú tilgreinir greinilega markmið fundarins , settu fyrirfram þann tíma sem þú ætlar að verja fyrir fundinn (sem og einhverjar opnar umræður) og haltu síðan við fundarviðfangsefnið og áætlaðan tíma. Þú gætir líka viljað gera fundi meira áhugavert með fundi íssprotari eða hita upp virkni .

Hér eru aðferðir til að takast á við starfsmenn sem sitja með spurningum á fundum sem þú vilt ekki svara strax eða að þú viljir ekki taka á hverjum tíma á fundi.

Hvenær á að bregðast við spurningu strax

Ef spurningin er tímabær og á verkefni og þú telur að það ætti að bregðast skaltu svara því strax - en stuttlega - og fylgdu síðan með því að segja að þú munir taka fleiri spurningar í lok fundarins ef þú hefur tíma.

Stuðningur við yfirlýsingu þína um að þú sért áfram með líkams tungumál. Horfðu á athugasemdarnar þínar eða snúðu til að horfast í augu við whiteboard osfrv. Með því að brjóta augnhnappinn strax sýnirðu að þú ert að halda áfram. Ef þú horfir út á áhorfendur (sérstaklega með uppvaknar augabrúnir) geturðu sent merki sem þú ert að fara í opnun fyrir fleiri spurningar.

Ef áhorfendur eru neikvæðir eða fjandsamlegar, viðurkenna áhyggjur þeirra en aðeins óbeint. Taktu smá stund til að útskýra þér skilning og deila áhyggjum sínum en ef þú færð of langt frá efni verður ekkert náð. Leggðu til að fólk skrifi niður spurningarnar sínar til síðar eða gerðu ráð fyrir að hitta þig persónulega þar sem þú getur fjallað um áhyggjur sínar nánar.

Að svara einum spurningu kemur sér vel vegna þess að það:

• Leyfir fundarhafa að takast á við eitthvað sem þeir hafa ekki hugsað um;
• Það sendir skilaboð sem þú ert að hlusta á áhorfendur þínar;
• Með því að taka aðeins eina spurningu sendir þú einnig skilaboðin um að þú sért enn í stjórn á fundinum en varir um hvað þátttakendur hugsa.

Hvernig á að kyrrsetja spurningu

Ef spurningin, sem spurt er, verður beint til seinna í fundinum, segðu: "Það er góð spurning og einn sem við munum takast á við innan skamms."

Ef spurningin sem verið er að spyrja er óviðfangsefni og ekki er fjallað um fundinn, gefðu upp ákveðnar leiðbeiningar um upplausn. Ef þú einfaldlega neitar að svara spurningu eða gefa dóm, "það er ekki tilgangurinn með þessari fundi" getur þú endað að senda rangar skilaboð til starfsmanna: stjórnin er alveg sama.

Önnur leið til að fresta spurningum sem ekki er talað um í fundinum er að biðja manninn um að hitta þig (eða annan viðeigandi stjórnarmann) í einkaeigu til að ræða áhyggjur sínar nánar.

Þú gætir jafnvel lagt til (ef við á) að spurningin sé nógu mikil til að taka tillit til þess að vera beint á sérstakan fund í framtíðinni.

Fresta spurningu er gagnlegt vegna þess að:

• Í frjálsu starfsumhverfi geta starfsmenn fundið of frjáls til að tala um hugann og geta tekið stjórn á fundi;
• Flestir reiður eða óánægðir starfsmenn vilja að heyra meira en nokkuð annað. Að gefa þeim hljómandi borð á réttum tíma og stilling getur hjálpað til við að koma í veg fyrir lítið vandamál frá því að verða stærri vandamál; og
• Starfsmenn þurfa og bregðast við góðri forystu. Ef stjórnendur halda stjórn á sanngjörnu og jafnvægi hátt, sendir það skilaboðin til starfsmanna sem stjórnendur hlusta, en verður að setja viðeigandi mörk.