Hins vegar hefur árleg vinnustaðurinn verið samanborið við ferð til tannlæknis til að fá rótaskurð. Bæði geta verið nákvæmar lýsingar.
Rétt eins og að hugsa um tennurnar, þá er ástæða þess að ársupplifunin endist að líða eins og rótaskurður vegna skorts á fyrirbyggjandi viðhaldi.
Með heilbrigt upphæð áætlanagerðar og reglubundnar skoðanir, getur árleg frammistöðu endurskoðun verið eins og sársaukalaust eins og árlega tennurþrif. Hér eru sjö leiðir sem framkvæmdastjóri getur búið til fyrir árlegan starfsmannatengsl til að gera það afkastamikill og sársaukafullur umræður:
1. Byrjaðu á árangursmælingum og markmiðum
Undirbúningur árlegrar endurskoðunar hefst með ráðningu. Vel skrifuð starfsskilaboð og starfslýsing lýsa greinilega hvað er gert ráð fyrir starfsmanni og hvaða góða árangur ætti að líta út.
Frammistöðuvæntingar þurfa ekki að vera í formi formlegrar starfs lýsingar. Sjáðu hvernig þú skrifar raunverulegan árangur, sem gerir það að verkum að það er mun meira óformlegt og árangursríkt leið til að þróa og miðla árangursvæntingum.
Vertu viss um að ræða þessar væntingar og markmið með starfsmanni og endurskoða þær reglulega. Hlutur getur breyst, og þegar þeir gera það, skal starfsmaðurinn ekki vera sá síðasti sem þekkir.
2. Veita reglulega endurgjöf í gegnum árin
Stór hluti af því að gera ársmeðferðina sársaukalaust er að koma í veg fyrir óvart.
Starfsmenn eiga skilið og þurfa jákvæð og gagnrýnin endurgjöf reglulega. Til þess að endurgjöf verði skilvirk þarf það að vera tímabært, afhent eins fljótt og unnt er eftir afkomu eða hegðun. Jú, gagnrýninn viðbrögð geta verið svolítið, en það er svolítið sársaukafullt en að fá það allt í einu í lok ársins.
3. Takið framhjá árangursvandamálum fljótlega og afgerandi
Árleg endurskoðun er EKKI kominn tími til að takast á við alvarlegan árangur í fyrsta skipti. Stjórnendur þurfa að læra hvernig á að þekkja, greina og ræða frammistöðuvandamál allt árið.
4. Viðhalda skjölum allt árið
Eitt af erfiðustu hlutum undirbúnings við endurskoðun er að reyna að muna allt sem gerðist á árinu. Þegar framkvæmdastjóri heldur ekki skrá yfir starfsmenntun og hegðun á árinu, hafa þeir tilhneigingu til að byggja upp skoðun sína á nýlegum minni.
Einföld leið til að skjalfesta allt árið er að halda möppu fyrir hvern starfsmann fyrir frammistöðu, dæmi um góða og slæma hegðun, samantekt um umræður, viðbrögð viðskiptavina, móttökuskilríki og allt annað sem varðar árangur og væntingar um árangur.
5. Fáðu endurgjöf frá öðrum
Þó að framkvæmdastjóri sé besti maðurinn til að meta frammistöðu starfsmanns, þá er það einnig gagnlegt að leita eftir athugasemdum frá viðskiptavinum, samstarfsfólki og öðrum stjórnendum.
Þetta er hægt að gera reglulega og óformlega, eða með formlegri könnun aðferðafræði. Viðbrögðin skulu vera trúnaðarmál og nafnlaus og notuð samtals til að staðfesta og styðja mat á framkvæmdastjóra.
6. Biðja um endurgjöf frá starfsmanni
Þótt framkvæmdastjóri ætti ALDRI að biðja starfsmann um að skrifa eigin skoðun sína, þá er gott að biðja um sjálfsmat frá starfsmanni sem hluti af undirbúningsferlinu. Starfsmaðurinn kann að hafa upplýsingar sem framkvæmdastjóri var ekki kunnugt um og í lágmarki getur stjórnandinn fengið fyrirvara um blinda bletti sem starfsmaðurinn kann að hafa.
7. Vertu tilbúinn með dæmi
Til að veita frammistöðu skaltu veita hlutlausar mælanlegar frammistöðuupplýsingar ef það er mögulegt. Fyrir hegðunarviðbrögð, gefðu 2-3 sérstökum dæmum fyrir hverja hæfni.
Þegar framkvæmdastjóri fylgir þessum undirbúningi ábendingar ætti árleg umræða einungis að vera samantekt á öllu sem hefur verið rætt um allt árið.
Áherslan getur síðan snúið sér að því að setja væntingar og markmið fyrir næsta ár.