Þegar horfur spyrja spurninga er það hvetjandi skilti
Hvenær sem spurt er spurningum þínum í sölu kynningunni er það hvetjandi skilti.
Eftir allt saman, það er horfur var ekki áhuga á öllum að hann myndi ekki trufla að spyrja þig spurninga. En ákveðnar spurningar senda sérstaklega sterkar yfirlýsingar um áhuga. Þetta eru almennar spurningar sem gefa til kynna að horfur séu ímyndað sér að eiga vöruna.
Til dæmis gæti horft að spyrja spurningu eins og, "Hver mun bera ábyrgð á að styðja vöruna?" Eða "Hve lengi tekur afhendingu?" Þetta eru afar sterkar kaupmerki og ætti að gefa þér til kynna að viðskiptavinurinn hafi mikinn áhuga. Þegar þú hefur svarað spurningunni um framtíðina geturðu aukið áhuga þinn frekar með því að mála mynd af því hvernig líf hans verður eins og þegar hann á vörunni.
Annað sterkt kaupmerki væri þegar horfur biður þig um að endurtaka eitthvað eða grafa fyrir frekari upplýsingar. Til dæmis gæti hann sagt "Hvað getur þetta vöru gert?" Eða "Geturðu farið í smáatriði um síðustu eiginleika?" Þetta segir þér hvaða þætti kynningarinnar eða vörunnar sem hann sjálfur fannst sérstaklega áhugavert.
Slík áhuga vekur venjulega áherslu á heitt hnapp eða sársauka sem þú getur síðar lagt áherslu á í kynningu þinni til að hjálpa innsigli samningsins.
Vígsla er yfirleitt að kaupa merki, þó ekki eins og öflugur einn. Þegar horfur gera andmæli þýðir það að hann hyggist kaupa en hefur áhyggjur af einum eða fleiri þáttum kaupanna.
Spurningar eins og "Hvað ef ég er ekki ánægður með vöruna?" Eða yfirlýsingar eins og "ég hef ekki efni á þessu" þýðir að þú hafir að minnsta kosti byrjað að vekja áhuga áhuga fjárfesta.
Meðhöndlun mótmæla
Þegar þú hefur meðhöndlað andmæli skaltu hafa í huga að horfur eru að reyna að segja þér að hann hafi áhuga en hefur ekki nægar upplýsingar til að ákveða hvort hann vill kaupa. Ef þú getur gefið honum þær upplýsingar sem hann þarfnast getur þú nokkurn veginn treyst á að ljúka viðskiptunum. Svo mótmæli eru góð tákn, ekki vandamál - meðhöndla þá með virðingu, og þeir leiða þig beint til sölu.
Mótmæli eru ekki eini staðhæfingin sem horfur gætu gert sem kaupmerki. Ef horfur segja eitthvað eins og, "þessi eiginleiki hljómar frábær," eða "þetta myndi virka mjög vel með núverandi kerfi okkar," það er frekar sterkur yfirlýsing um áhuga. Hafðu í huga að í undantekningartilvikum gætu horfur notað slíkar sterkar yfirlýsingar sem falskt kaupmerki. Þessar nýjustu horfur eru að reyna að auka vonir þínar svo að þeir geti semja um sterkari samningsstöðu. Flestir möguleikar munu gera þessar fullyrðingar í fullkomnu einlægni, en það er skynsamlegt að vera svolítið á varðbergi.
Easing innkaup
Kaupmerki, jafnvel mjög sterkt, er ekki endilega að hvetja þig til að kafa inn í loka.
Næstum allir hafa mótstöðu við að vera "seld" og ef þeir byrja að líða eins og þú ert að þrýsta á þá, eru þeir líklegri til að ýta aftur. Svo frekar en högg horfur yfir höfuðið með öflugasta loka þína skaltu reyna að slaka á þær í kaupin. Ef þú færð sterkt kaupmerki, og þú telur að það sé rétt, gæti verið gott að nota réttarhald loka. Ef horfur bregðast vel, geturðu haldið áfram að loka. Ef ekki, hefur þú ennþá möguleika á að taka af stað og halda áfram með söluferlinu.