Mundu að ef horfur eru mjög erfitt fyrir þig að loka, þá er það ávinningur fyrir þig til lengri tíma litið ... því að fólk sem er erfitt fyrir þig að loka er líka erfitt fyrir keppinauta þína að selja!
Svo þegar þú tekst að loka sterkur kex viðskiptavinur, þeir munu sennilega vera með þér í nokkurn tíma.
The Hero Close
Fyrir þetta loka, skuldum við sölumaðurinn Tom Hopkins. Í bókinni Selling for Dummies lýsir hann þessu sem "hærra yfirvald loka." Það er hannað fyrir viðskipti til viðskipta , þó að ég geri ráð fyrir að þú gætir þróað afbrigði fyrir neysluvörur líka.
Í fyrsta lagi þekkir þú ánægð viðskiptavina sem gerist líka vel og vel þekktur meðlimur atvinnulífsins. Þegar þú hringir til að fylgjast með þessum viðskiptavini og ganga úr skugga um að allt sé í lagi með vöruna skaltu spyrja hvort hann eða hún vildi vera tilbúin til að segja til um einstaka möguleika á því hversu góður vöran er. Ef þeir virðast vera svívirðingar, tryggðu þeim að þú munir ekki biðja um hjálp þeirra oft - bara í mjög sjaldgæfum tilvikum - og þú munt alltaf vara þá á undan þegar þú gætir viljað hjálpa þeim. Ef þeir samþykkja að hjálpa, fylgdu með huglægum þakkir og hugsanlega smá gjöf.
Þá næst þegar þú hefur tíma með mjög stórum horfur og þeir segja frá mótmælum sínum (td tíminn sem það tekur að læra nýtt kerfi), segðu eitthvað eins og:
"Þú veist, George Smith, eigandi Parallux, notar þessa sömu vöru. Viltu hugsa hvort ég hringdi í hann núna og við spurðum hann um reynslu sína með uppsetningarferlinu? Ég man eftir því að hann hafði svipaða áhyggjuefni áður en hann byrjaði að nota vöruna. "
Hringdu þá í herra Smith, gerðu stuttar kynningar og haltu símanum í horfur. (Þú veist að herra Smith mun vera þar vegna þess að þú hringdi í hann rétt eftir að þú hefur ákveðið að spyrja og gaf honum nákvæma tíma.) Ef þú velur rétta "hetja" viðskiptavininn mun þetta loka slökkva sokkana þína.
The Sure-Drukkur Loka
Ekki fyrir dauða hjartans, þetta loka krefst fullkominnar fæðingar eða það gæti verið eldflaug á þér. En ef þú dregur það burt það mun loka sölu sem annars er ekki að gerast.
Þegar horfur þínar sitja í gegnum kynningu þína í grimmri þögn (venjulega með handleggjum sínum) er það nokkuð ljóst vísbending um að þeir ætla ekki að kaupa vöruna en vil ekki segja þér hvers vegna. Kannski hafa þeir heyrt nokkrar hryllingsögur um fyrirtækið þitt. Eða kannski gekkst þú inn með stykki af spínati fastur á milli tanna og missti horfurið strax.
Þráhyggju af þinni hálfu mun annað hvort fá þér íbúð "nei" eða hinn frægi "ég mun hugsa um það." Áður en þú lendir á þeim tímapunkti, en eftir að það er ljóst er samtalið á leiðinni, segðu eitthvað eins og:
"Ég er hræddur um að ég hafi gert mistök við að koma hér í dag. Ég biðst afsökunar fyrir að sóa tíma þínum, en ég held ekki að þessi vara sé rétt fyrir þig. "
Þá byrjaðu að pakka upp hlutina þína, hristu hönd horfurinnar og haltu út dyrunum. Ef þú hefur lesið manninn rétt skaltu hrista vöruna í té að minnsta kosti að hugsa um að kaupa það. Ef ekki, kastaði þú bara í sölu. Þess vegna er þetta sérstaklega nálægt ekki fyrir óreyndur sölufulltrúi!