Hverjir eru slæmir stjórnendur?
Slæmir sölustjórar keyra útbreiðsluna frá þeim sem micromanage hverju augnabliki tímabilsins til þeirra sem fela sig á skrifstofum sínum þar til kvótaauðlindirnar koma út og þá koma til að æpa í liðinu fyrir að ekki gera betur. Stundum eru vandamál sölustjórar yfirfærslur frá öðrum deild sem vita ekki neitt um sölu en mynd sem skiptir ekki máli, því hversu flókið getur sölu verið, ekki satt? Oftast eru eitruðu sölustjórar frábærir sölumenn sem fengu sparkað uppi við stjórnendur með litla eða enga þjálfun um hvernig á að stjórna. Eins og flestir sölumenn , eru þeir krefjandi, einbeittir og markvissar.
Þessir fyrrverandi sölumenn eru þjálfaðir til að hugsa um alla áskorun sem tækifæri. Nú þegar þeir stjórna söluteymi, eru fólkið í hópnum þeim verkfærum sem tækifæri er hægt að ná. Ef sölufulltrúi í liðinu er að ná miklum árangri, mun sölustjóri gefa honum fegursta landsvæði og bestu forystulistann, því að hann veit að sölufulltrúi muni fá sem mest út úr þeim.
Á meðan verður stjórnandinn að reyna að hjálpa þeim sem ná árangri með árangursríkari árangri að gera betur - en því miður, þar sem hann hefur aldrei verið kennt hvernig á að stjórna fólki, reynir það oftast verra. Hann kann að verða móðgandi vegna þess að hann telur hreinskilnislega að það muni hjálpa hvetja sölumenn í baráttunni (eða hann gæti reynt að hvetja manninn rétt út úr skrifstofunni).
Hann gæti andað niður háls sölufulltrúa og krafðist þess að stöðugir uppfærslur komi fram á sölutilboðum og þá taka yfir kynninguna til að "sýna honum hvernig það er gert" osfrv.
Hvernig á að takast á við
Ein leið til að takast á við þessa tegund af framkvæmdastjóri er að biðja um "prufutímabil" af handtökustjórnun. Biddu hann að láta þig gera hlutina þína í tvær vikur eða meira ef þú heldur að þú getir selt það og séð hvernig tölurnar þínar líta út í lok tímabilsins. Þar sem flestir micromanaging sölustjórar virða árangur umfram allt annað, ef þú getur sannað að þú getur skilað árangri án þess að sveima, þá getur hann farið aftur og gefið þér meira pláss. Ef tölurnar þínar fara seinna, mun hann líklega fara aftur til að fylgjast með öllum hreyfingum þínum um stund.
Sumir af skemmtilegri stjórnunarvandamálum gerast vegna þess að sölustjóri er hræddur við að mistakast. Þetta á sérstaklega við um sölu stjórnendur sem voru efst sölumenn. Þessir krakkar eru notaðir til að vera mjög í stjórn á starfsemi sinni og árangur þeirra. Nú, sem framkvæmdastjóri, fer velgengni hans vel eftir því hversu vel söluteymi hans er og hann hefur mun minna stjórn á þeim en yfir sjálfum sér.
Ef þetta hljómar eins og sölustjóri þinn, getur þú hjálpað smá með því að gefa honum nóg af upplýsingum um starfsemi þína.
Ef framkvæmdastjóri þinn veit að þú hefur gert þrjátíu kalt símtöl í dag, hefur aðra tíu möguleika í leiðinni og gengur í tvær skipanir í morgun, mun hann líða miklu betur og minna hneigðist til að slá þig eða hræða yfir þig allan daginn .
Annað tól til að stjórna stjórnanda þínum er erfitt staðreyndir. Nánari upplýsingar sem þú hefur á pappír (eða á tölvu) um starfsemi þína, því betra. Ef fyrirtæki þitt notar CRM skaltu setja fáránlegt magn af skýringum á hverjum reikningi um það sem þú gerðir og hvenær. Já, þetta mun taka tíma, en það mun einnig gera undur að halda stjórnanda þinn aftan þig. Ekki aðeins hjálpar hann honum að vita hvað þú ert að vinna með, en það sýnir líka að þú ert að vinna hörðum höndum og ná árangri, jafnvel þó að fjöldi lokaðrar sölu þinnar sé niður í þessari viku.