Sölufólk er oft sjálfstætt, ekið og öruggur. Og vegna þess að starfssvið seljanda er að sannfæra fólk um að gera það sem hún vill, mun hún líklega sjá til þess að hún geti stjórnað henni. Þess vegna eru sölumenn erfiðari að stjórna en flestir starfsmenn. Erfitt, en ekki ómögulegt. Árangursrík sölustjórnun krefst örlítið mismunandi nálgun frá stjórnun í öðrum deildum. Reyndu að beita reglunum hér að neðan þegar þú velur söluhópinn þinn, og bæði þú og þeir munu vera hamingjusamari.
01 Talaðu skýrt
02 Biðja um inntak
Ef þú ert að íhuga stefnubreyting eða nýja herferð skaltu fá liðið þitt saman og biðja um inntak þeirra. Gerðu þá ljóst að þú tekur þetta inntak alvarlega! Besta leiðin til að gera það er með því að nota tillögur liðsins, en ef það er ekki valkostur, útskýrðu nákvæmlega hvers vegna þú getur ekki notað hugmyndir sínar. Sýnir að þú virðir söluteymið þitt er fyrsta skrefið í því að fá þá til að virða þig.
03 Útskýrið
Ekki láta liðið vita um nýjar reglur eða málsmeðferð og skildu eftir því. Þegar þú bregst við breytingum sem hafa áhrif á söluhópinn - hvort sem það er öðruvísi bæturuppbygging eða nýtt pöntunarform - útskýrið afhverju þú gerir breytingarnar og hvers vegna þú heldur að nýja aðferðin muni virka betur. Þú getur leyst mikið af gremju með því að sýna söluhópnum hvað þeir þurfa að ná með því að gera hluti á annan hátt.
04 Vertu liðspillari
Sala stjórnendur eru oft í miðstjórnarstöðu, þar sem sölumenn tilkynna þeim og öðrum stjórnendum eða stjórnendum yfir þeim í fyrirtækjasamsteypunni. Í þessu ástandi fara meiri stjórnendur oft niður stefnumótandi breytingum til sölustjóra og búast við að framkvæmdastjóri tilkynni þeim um árangur söluteymisins . Sem manneskjan í miðjunni er hlutverk þitt að gegna sem túlk fyrir báða aðila. Þegar CSO setur nýja stefnu skaltu finna út hvers vegna hann hefur valið nýja nálgun og framsenda þessar upplýsingar með liðinu. Og ef liðið þitt er í erfiðleikum skaltu vinna með þeim til að finna orsökina svo að þú getir útskýrt vandamálið frekar við stjórnendur.
05 Meðhöndlið alla sölumenn þína jafn
Í ljósi þess að það eru takmarkaðar klukkustundir á daginum, eru mörg sölustjórar að einbeita sér að þjálfunarmálum þeirra bestu og verstu sölumenn á liðinu og láta þá í miðjunni gera sitt eigið hlutverk. Því miður, þessi nálgun sendir ekki nákvæmlega jákvæð skilaboð til vanrækslu sölumanna. Setjið tíma til að hitta alla meðlimi söluhópsins án tillits til frammistöðu þeirra.
06 Gefðu jákvæð viðbrögð
Sölumenn hafa tilhneigingu til að hafa tvær helstu hvatningar : peninga og viðurkenningu. Þú getur verið takmörkuð við hversu mikið fé þú getur sturt á sölumenn þína en það er engin takmörk fyrir viðurkenningu sem þú getur veitt. Ef sölufulltrúi gengur vel, lofið henni bæði í einkaeigu og fyrir framan liðið. Hvenær sem árangur af sölufulltrúa batnar verulega - jafnvel þótt hann sé ekki að gera miklu betra en aðrir liðarnir - benda hann á að þú sért að bæta þessi árangur. Svolítið jákvætt viðbrögð geta gert kraftaverk til að auka siðferði liðsins og fá þá að framkvæma á enn hærra stigi.