Vinsælustu sölumenn í hvaða iðnaði eru elite hópur. Þeir eru stöðugt betri en aðrir sölumenn, jafnvel þótt aðstæður þeirra séu svipaðar og hinir af liðinu - sömu leiðir, sömu vörur, sama markaður. Það sem gerir stjörnu sölumenn mismunandi er nálgun þeirra á sölu og líf almennt. Hér eru nokkrar af þeim eiginleikum sem allstaðar sölumenn hafa sameiginlegt.
01 stjörnur eru siðferðileg
Top sölumenn nota ekki blekkingu eða beinlínis lygar til að tryggja sölu. Þeir vita að þessar aðferðir munu að lokum drepa mannorð mannorðsins og leiða engu til neins velta (og líklega fá hann rekinn í því ferli). Verra, vegna þess að internetið mun slæmt orðspor laða að eilífu, eftir sölufulltrúa í framtíðarstarf.
02 Stars Setjið viðskiptavininn fyrst
Horfur eru ekki sama um kvóta þína eða sú staðreynd að sölustjóri þinn er að nudda þig til að loka samningi ASAP. Þeir hafa eigin vandamál til að hafa áhyggjur af. Star sölufulltrúi nálgast sölu frá hugarfari "Hvað get ég gert fyrir þessa möguleika í dag?" og ekki 'Hvernig get ég lokað samningi?' Star sölumenn eru eins og leikmenn. Þeir finna rétta möguleika og rétta vöru og setja þau saman til að gera horfur ánægðir.
03 Stars eiga mistök sín
Star sölumenn reyna ekki að kenna vandamálum eða villum á einhvern annan - tæknilega aðstoðarteymið, skipafélagið, einhver á skrifstofu skrifstofunnar osfrv. Þeir hika ekki við að axla vandamálið, jafnvel þegar það er ekki alveg þeirra kenna. Stjörnusala er lögð áhersla á að gera það rétt fyrir viðskiptavininn, ekki á að skipta um sök annars staðar.
04 stjörnur gera sig laus
Sölufulltrúi sem hverfur seinni samningurinn lokar er að gera bæði viðskiptavininn og sjálfan sig. Star sölumenn vita að þegar þeir loka sölu, það er bara byrjun tengsl þeirra við þann viðskiptavin. Þeir gera það auðvelt fyrir viðskiptavini að ná til þeirra með einhverjum spurningum eða áhyggjum, fylgjast með reglulega og halda áfram að þróa viðskiptatengsl milli þeirra og viðskiptavina sinna með tímanum. Með því að gera það ekki bara heldur viðskiptavinurinn hamingjusamur en tryggir framtíðarvísanir og sögur frá ánægðum viðskiptavinum.
05 stjörnur gera heimavinnuna sína
Stjörnusalandi undirbýr sig fyrir hvert skipti. Hann rannsakar horfur eins snemma í söluskiptingu og mögulegt er - helst, eins fljótt og hann fær forystuna. Hann tekur minnispunkta í köldu símtali og skipun til að fylgjast með þörfum og spurningum viðskiptavina og notar þessar upplýsingar til að hanna bara rétt söluaðferð fyrir viðkomandi. Þetta gerir söluferlið skemmtilega fyrir báða aðila og hjálpar einnig að flýta fyrir sölu.
06 Stars Hafa áætlun
Star sölumenn búa ekki bara við kvóta úthlutað af sölustjóri. Star sölufulltrúi veit hvað hún vill ná og fær það gert. Star sölumenn setja skammtímamarkmið til að bera kennsl á og sjá um þarfir þeirra og hafa einnig langtímamarkmið eða tvö sem þau eru smám saman og stöðugt að vinna að því að ná.
07 stjörnur eru skipulögð
Sölumenn sem vita ekki hversu margar sölur þeir hafa búið til í mánuðinum eða hversu nálægt þeir eru að loka þeim sem eru í leiðslu, eru að fara miklu betra að klára kvóta sína en sölufulltrúi sem fylgir stöðugt starfsemi sinni. Star sölumenn eru alltaf meðvitaðir um stöðu leiðslur þeirra og hafa eftirlit með framfarir sínar gagnvart kvóta. Þeir skipuleggja sölustarfsemi sína miðað við það sem þeir þurfa til að ná mestum árangri til að gera sölu þeirra sem þeir þurfa. Þar af leiðandi blása þeir reglulega yfir kvóta sína - og græða það með þökk sé fituþóknuninni.