Sala stjórnendur hafa tilhneigingu til að takast á við sömu tegundir vandamál, sama hvað fyrirtæki eða iðnaður sem þeir vinna fyrir. Flest fyrirtæki deila að minnsta kosti nokkrum af þessum sameiginlegum málum, svo að vita hvernig á að takast á við þau er mikilvægur hluti af því að vera góður sölustjóri. Og ef þú ert að íhuga að skipta um störf frá sölufulltrúa til sölustjóra, ættir þú að kynnast þessum hugsanlegu hindrunum fyrst.
Lítil eða engin þjálfun
Stjórnendur telja oft að besta leiðin til að takast á við sölustjórnun er að stuðla að efsta seljanda í forystuhlutverki og láta hana vaska eða synda . Því miður er söluskipulag ekki þýtt að sölustjórnunarþjálfun. Ef fyrirtækið þitt hefur ekki veitt þér stjórnunarþjálfun yfirleitt skaltu spyrja. Þú gætir þurft að taka námskeið á eigin tíma, en það mun vera peningar vel eytt ef kennslan þín kennir þér hvernig á að gera starf þitt miklu auðveldara.
The Wrong ábyrgð
Margir sölustjóri er í raun meira eins og sölufulltrúi auk markaðsstjóra auk stöðu stjórnsýslustjóra. Sölustjóri fær öll óljós sölutengda scutwork skoppað á borðið sitt og endar með því að eyða meiri tíma en hann hefur efni á að fylla út pappírsvinnu, samræma herferðir með öðrum deildum, gera kynningar til stjórnenda og skrifa skýrslur í stað þess að stjórna söluhópnum í raun. .
Í þessu ástandi er besti sölustjóri að fylgjast með hversu miklum tíma hann nýtur ýmissa verkefna og þá kynna það sem hann skráir yfirmann sinn og útskýrir að hann þarf að endurspegla stöðu sölustjórnarinnar. Að ráða stjórnunaraðstoðarmaður eða að minnsta kosti koma í bið getur verið allt sem þarf til að leysa vandamálið.
Engin frelsi til að laga
Sala stjórnendur eru yfirleitt í miðstjórnun - þeir bera ábyrgð á að stjórna söluteymum sínum, en tilkynna til stjórnenda á hæsta stigi sig. Óheppileg aukaverkun miðstjórnaruppbyggingar er sú að sölustjórar gætu þurft að fá leyfi frá efri stjórnendum áður en þeir geta bregst við til að leysa vandamál. Til dæmis, ef sölumaður á liðinu mistekst vegna skorts á réttri þjálfun, fátæku yfirráðasvæði eða einfaldlega ekki að gera starfið, getur sölustjóri þurft að fá samþykki frá nokkrum mismunandi fólki áður en hann getur sótt um viðeigandi festa - jafnvel þegar hann veit nákvæmlega hvað þarf að gera. Á sama tíma hefur slæmar frammistöður sölufulltrúa áhrif á heildarframmistöðu liðsins og draga niður eigin númer stjórnanda. Að teikna "aðgerðaáætlanir" og fá þau samþykkt á undanförnum tíma getur hjálpað til við að hraða upplausn við þessar aðstæður. Ef sölustjóri hefur þegar framkvæmt samþykki fyrir söluþjálfunaráætlunina er allt sem hann þarfnast leyfi til að dreifa áætluninni eftir þörfum - hann mun ekki þurfa að bíða eftir sértækri þjálfun til að ræða umræðu.
Skortur á upplýsingum
Sölustjórar vita hvað leiðir söluhópinn og eru mjög meðvituð um hversu mörg tilboð sem sölumenn þeirra loka (sérstaklega þar sem margir sölustjórar hafa bætur áætlanir bundin við hversu vel liðin sinna.
Hins vegar getur það verið leyndardómur fyrir stjórnandann hvað gerist á milli leiða kaup og lokun sölu. Án skýrar skilnings á söluferlinu munu sölustjórar eiga erfitt með að reikna út hvað hefur farið úrskeiðis ef söluteymi hans byrjar að falla undir kvóta. Gott CRM forrit getur hjálpað svo lengi sem sölumenn eru varkárir til að halda skrám sínum uppfærðar þar sem hverja sölu stendur. Ef það virkar ekki, þá er önnur kostur að setja virkni markmið fyrir söluhópinn. Til dæmis getur hver söluaðili verið ábyrgur fyrir því að búa til 100 kalt símtöl og 5 skipanir á viku, með símtölum og stefnumótum skráð á blað og seld í sölustjóra á föstudaginn. Þetta gefur stjórnandanum meiri upplýsingar um hvernig á að skilja söluferli liðsins og leyfa honum að bregðast snemma ef vandamál koma upp.