Sala viðtalstörf um vörur og þjónustu

Selja sjálfan þig með nálgun þinni

Sala er krefjandi starf, að reyna að selja einhver eitthvað sem þeir vilja ekki eða vita ekki enn sem þeir þurfa! Starfið þitt í söluviðtali er að selja þig sem bestu manneskju í starfið og þetta er tilvalið tækifæri til að sýna fram á söluhæfni þína með spurningum um vörur og þjónustu. Viðtalið mun fylgjast náið með samskiptahæfileika þína til að ákvarða hvort þú sért sölumaður sem getur lokað samningi.

Að auki sýndu rannsóknirnar sem þú hefur gert á fyrirtækinu og ræða hvers vegna þú vilt selja tilteknar vörur eða þjónustu. Færið skilning þinn á vöru og söluaðferðum fyrirtækisins og hvernig það tengist fyrri reynslu þinni, með því að nota dæmi og anecdotes þar sem hægt er. Hér eru nokkrar dæmigerðar viðtal spurningar um vörur og þjónustu.

"Hvað er meira mikilvægt, gæðavörur eða góða þjónustu við viðskiptavini?"

Dæmi svör:

• Ég tel að tveir haldist saman. Þú hjálpar ekki viðskiptavinum þínum með því að selja óæðri vöru. Ég er viss um að vörurnar sem ég fulltrúi séu afar hágæða og góð verðmæti, sem gefur mér það traust að ég sé að veita viðskiptavinum mínum bestu mögulegu þjónustu við viðskiptavini.
• Gæðavörðurinn kemur fyrst. Þegar þú ert fær um að veita stöðugt hágæða vöru, ertu að veita viðskiptavinum mikilvægasta þætti þjónustu við viðskiptavini, betri vöruupplifun.
• Þjónustudeild er mikilvægasti þátturinn í sölu. Án vinalegrar, fróður þjónustu, getur enginn vara selt sig.
• Ég legg meiri áherslu á að selja lausnir í hvaða formi sem er, frekar en vörur eða þjónustu.

"Hefur þú stöðugt náð árangursríkum markmiðum þínum?"

Auðvitað mun viðtalandinn vilja vita um sölusögu þína og kjörinn umsækjandi mun hafa sannað reynslusamkomu og fara yfir sölumarkmið. Vertu tilbúinn til að tala um velgengni þína og hvernig þú hefur mætt og farið yfir mörk. Vitna tölur sem sönnunargögn þegar mögulegt er.

Dæmi um svar:

• Ég hef aldrei tekist að mæta eða fara yfir sölu markmið í átta ára starfsferilinn minn. Á síðasta ári fór liðið yfir mörk um 20 prósent og hækkaði stöðugt sölu mánuði í mánuðinum. Við gerðum þetta að gerast á þeim tíma þegar iðnaðurinn var samningsaðili og önnur lið féllu ekki frá markmiðum sínum.

"Selja mér þetta Paperclip"

Að sýna sölutækni þína á staðnum er aldursbundinn viðtalspurning til að fá þér að hugsa um fæturna. Til að best ráðast á þessa spurningu, ekki reyna að hleypa af stað í vellinum um paperclip; finndu út hvað kaupandi / viðmælandinn er að leita að og seldu þá kosti sem pappírsskírteini er í samræmi við þarfir hans. Ef hann þarf eitthvað varanlegt, athugaðu að paperclipið sé tryggt að endast í tvö ár. Ef hann þarfnast eitthvað margþættar, benda á að pappírsskrúfan geti geymt pappíra, peninga og haldið lausan hnapp.