Hvernig á að svara viðtalstörfum um meðhöndlun vandamál
Þegar spurningar af þessu tagi eru beðnar er best að hugsa um þau sem beiðni um að deila því hvernig þú hefur gripið til að leysa vandamál í fortíðinni, frekar en tækifæri til að kvarta yfir erfiðar aðstæður í vinnunni.
Hafa dæmi til reiðu til að deila
Undirbúa dæmi um hvernig þú hefur tekið á vandræðum eða átt við áskoranir fyrir hvert starf, starfsnám, sjálfboðaliða og forystuhlutverk í nýskránni. Veldu vandamál aðstæður þar sem þátttaka þín leiddi til lausnar og forðast unsolvable eða erfið vandamál sem ekki var hægt að bæta eða festa.
Mundu að atvinnurekendur munu hlusta á svar þitt til að finna út hvernig þú leysa vandamál, takast á við átök og taka frumkvæði í að finna og leysa vandamál. Leitaðu að dæmum sem sýna hæfileika sem munu koma sér vel í þeirri staðreynd sem þú ert að ræða við. Eins og með endurtekningar geta tölur verið áhrifamiklar: ef þú keyrir sölu, minnkaðan tíma eða haft árangur sem hægt er að mæla með tölum, vertu viss um að deila upplýsingum.
Lýsið vandamálinu, aðgerðum þínum og niðurstöðum
Fyrir hvert dæmi lýsið ástandið með nógu nákvæmum smáatriðum til að tákna stærð og eðli vandans.
Segðu síðan hvernig þú metið ástandið sérstaklega og brugðist við við áskorunina. Leggja áherslu á hæfileika eða eiginleika sem þú tappaðir til að grípa inn. Hafa færni sem hæfir þér fyrir starfið. Loksins, lýsa niðurstöðum sem þú hjálpaðir til að mynda eða hvernig ástandið var bætt. Sögur þínar þurfa ekki að tákna framúrskarandi afrek; lítil árangur sem sýnir helstu styrkleika þína eru nægjanlegar.
Forðist rambling, og vertu viss um að ekki tala neikvætt um starfsmenn eða stjórnendur.
Þú gætir til dæmis sagt upp sögu eins og "Á fyrsta ári mínum eftir HR framkvæmdastjóri hjá ABC fyrirtæki tók ég eftir að nýir starfsmenn voru að fara í hærra hlutfall en ég hafði upplifað hjá fyrri vinnuveitendum. Ég ákvað að búa til könnun til að bera kennsl á ástæður fyrir velta.Ég komst að því að þeir voru ekki ánægðir með hversu mikið af endurgjöf og leiðbeiningum sem þeir fengu. Ég setti upp samskiptareglur fyrir stjórnendur til að hittast reglulega með nýjum starfsmönnum á fyrsta ári og setja upp leiðbeinandi forrit. Velta nýrra starfsmanna á öðrum ársfjórðungi minnkaði um 30% og könnanir sýndu aukna starfsánægju. "
Ráð til að svara þessari spurningu
Eins og þú ert að hugsa um hvernig þú svarar þessari spurningu skaltu nota þessar ráð til að hjálpa þér að móta sterka svar.
- Practice storytelling: Forðastu langa hlé og hrundið, ófókusað saga, með því að æfa svör. Hafa tilfinningu fyrir nokkrum stórum afrekum þínum úr hverjum stað svo að þú getir veitt samhengi og viðeigandi sögu. Mundu: Vinnuveitendur vilja hafa áhuga á að sjá hvernig þú hugsar og leysa vandamál.
- Veldu gott dæmi: Þetta er ástand þar sem almennt svar, svo sem "Ég bregst alltaf við vandamálum fljótt og vel" passar ekki. Veldu dæmi sem mun setja viðeigandi kunnáttu þína á skjáinn. Forðastu að benda fingrum eða setja ásakanir og halda tungumálinu hlutlaus þegar lýsa vandanum.
- Gakktu úr skugga um að þú leggir áherslu á árangur: Vertu viss um hvað þú hefur náð. Ef þú getur falið í sér tölur, svo sem "Þessi aukning í sölu 10% milli ára" eða "Þetta lækkaði yfirvinnutekjur með $ 1.000 á mánuði" skaltu vera viss um að nefna þau.
Ráð til að svara þegar þú hefur ekki starfsreynslu
Ef þú ert ekki með starfsreynslu er það allt í lagi að nota dæmi úr skólanum. Reyndu bara að halda henni þroskandi og auðkenna áreiðanleika þína. Þegar þú svarar spurningunni skaltu sýna dæmið. Útskýrið ástandið og mikilvægi þess, hvað fór úrskeiðis, hvaða áhrif vandamálið gæti haft, hvað þú gerðir til að laga það og fullkominn árangur.
Dæmi um svar
Gott dæmi væri: "Ég hafði meiriháttar pappír vegna líffræðiskennarans. Það var umfangsmikið rannsóknarverkefni og var stór hluti af bekknum mínu. Ég var næstum lokið og var bara að skrifa niðurstöðu þegar þrumuveður lenti og máttur fór út.
Prófessorinn minn er með strangan stefnu um seðla og tekur enga afsökun, svo ég vissi að ég þurfti að afhenda það næsta morgun á réttum tíma eða ég myndi mistakast í verkefninu. Ég notaði símann minn til að leita kaffihúsum sem voru opnar um nóttina og það hafði þráðlaust internet. Ég gerði afrita vinnu mína oft, svo ég missti aðeins um hálf og hálftíma. Ég gat farið í kaffihúsið, umritað köflum pappírsins sem ég missti, bætt við í heimildum mínum og prófað það. Ég afhenti það næsta morgun á réttum tíma og endaði með að fá A á blaðinu og í bekknum. "
Í þessu dæmi sýnir frambjóðandi að hann er tilbúinn; Hann leggur reglulega upp störf sín, þannig að hann sýnir að hann er varkár og samviskusamur. Þegar orkan fór út, hélt hann að leita upp staðsetningar þar sem hann gæti unnið, sem sýnir fljótlega hugsun og snjallsemi þegar hún er í vandræðum. Hann fann leið til að fá vinnu og náði frestinum án þess að fórna gæðum. Það er frábært dæmi sem sýnir að þú ert góður starfsmaður.