Atvinnurekendur spyrja þessar spurningar í atvinnu- og kynningarviðtölum einfaldlega vegna þess að þeir vilja sjá að þegar þú ert í erfiðri ákvörðun eða aðstæðum ertu fær um að takast á við það. Þeir vilja líka sjá hvers konar ákvarðanir þú telur erfiðar.
Þetta eru hegðunarviðtöl sem ætlað er að uppgötva hvernig þú hefur tekist að stjórna ákveðnum aðstæðum. Rökfræði á bak við þessar tegundir spurninga er sú að hvernig þú hagaðir í fortíðinni er spá fyrir hvað þú gerir í framtíðinni.
Besta leiðin til að svara
Aðallega er viðtalið að meta ákvörðunarkunnáttu þína . Þegar þú svarar þessum spurningum skaltu gefa eitt eða tvö dæmi um erfiðar aðstæður sem þú hefur í raun staðið frammi fyrir í vinnunni. Þá ræddu hvaða ákvarðanir þú þurfti að gera til að ráða bót á aðstæðum. Nokkur af þeim krefjandi ákvarðanir sem fólk í miðjum stjórnendum og æðstu stjórnendum þarf að gera eru:
- Ákveða hver á að hætta ef uppsagnir verða efnahagslega nauðsynlegar
- Ljúka vel merkingu, en óhæfur, liðsmenn
- Ákveða hverjir að kynna þegar þú hefur nokkrar frábærir frambjóðendur
- Ákveða hvort þú þurfir að skera úr ávinningi sem starfsmenn eru notaðir til að taka á móti (eins og fríbónus) til að hjálpa til við að koma á stöðugleika í fyrirtækjafjármálum
Þú vilt koma yfir eins og öruggur og fær um að gera stórar ákvarðanir rólega og rökrétt. Forðastu dæmi sem gera þig virðingarlaus eða óviss.
Hvað sem þú svarar skaltu vera sérstakur. Lýstu því hvað þú gerðir, hvernig þú gerðir það og hvernig ákvarðanir þínar tóku að lokum góð áhrif á lið þitt og vinnuveitanda þína.
Haltu einnig svörunum þínum jákvætt. Til dæmis, "Þrátt fyrir að það væri erfitt ákvörðun um að leggja af stað tiltekna starfsmann, gerði ég það á afar faglegum hætti, og þessi ákvörðun leiddi að lokum til úrbóta á skilvirkni og framleiðni í deildinni okkar."
Besta leiðin til að undirbúa spurningar þar sem þú þarft að muna viðburði og aðgerðir er að endurnýja minni þitt. Skimaðu í gegnum nýskrá þína og endurspegla um sérstakar aðstæður sem þú hefur fjallað um eða verkefni sem þú hefur unnið á. Þú getur notað þau til að hjálpa við að laga svör. Undirbúa sögur sem sýna tíma þegar þú hefur tekist að leysa erfiðar aðstæður.
Dæmi um bestu svörin
Kíktu á þessi dæmi og hugsa um hvernig þú gætir komið upp með svipuð svör:
- Ákvarðanir sem ég þarf að gera innan liðs eru erfiðar, aðeins vegna þess að þessar ákvarðanir taka meiri tíma og krefjast vísvitandi samskipta milli meðlima. Til dæmis var ég að vinna í teymisverkefni, og samstarfsmenn mínir og ég þurftu að gera ýmsar ákvarðanir um hvernig á að nota takmarkaða fjárhagsáætlun okkar. Vegna þess að þessar ákvarðanir tóku þátt í samtali hópsins, lærðu liðið okkar hvernig á að miðla á skilvirkan hátt við hvert annað og ég tel að við gerðum að lokum bestu ákvarðanir fyrir liðið.
- Sem framkvæmdastjóri eru erfiðustu ákvarðanirnar sem ég geri í för með sér layoffs. Áður en ég geri þessar erfiðar ákvarðanir, hugsa ég alltaf vandlega um hvað er best fyrir fyrirtækið og starfsmenn mínir. Þó að ég njóti þess ekki að gera slíkar ákvarðanir, þá er ég ekki feiminn frá þessum hluta starfsins. Fyrir nokkrum árum þurfti ég að láta suma starfsmenn fara vegna efnahagsástandsins. Þetta var erfitt ákvörðun sem var að lokum nauðsynlegt til góðs fyrirtækisins og allir sem starfa fyrir fyrirtækið.
- Ég kemst að þeirri erfiðustu ákvörðun sem ég þarf að gera er þegar ég verð að velja á milli sterkra liðsmanna fyrir kynningu. Það hefur verið tilefni þegar ég þótti persónulega eins og einn manneskja betur en annar, þurfti ég samt að velja aðra manneskju miðað við möguleika þeirra á því að taka ábyrgð á nýju hlutverki sínu. Stundum þurfti ég einnig að kynna yngri starfsmenn yfir starfsmenn með starfsaldur, einfaldlega vegna þess að þeir voru hæfari í notkun tækni og viljugri til að vinna yfirvinnu. Það er aldrei auðvelt, en að lokum verður þú að hugsa um hverjir vilja vera árangursríkustu og afkastamikill í nýju stöðu.
Taktu þér nokkurn tíma til að undirbúa þig
Forewarned er forearmed og að sjá fyrir þeim spurningum sem þú gætir verið spurðir er vitur stefna. Ef þú prófir sjálfan þig með því að nota dæmin hér að ofan og þessar algengar spurningar og svör viðtöl , muntu vera öruggari meðan á viðtalinu stendur.
Að auki undirbúa nokkrar spurningar þínar eigin. Viðtalandinn þinn mun búast við því að þú hafir einhverjar spurningar um starf eða fyrirtæki. Ef þér líður eins og þú þarft smá hjálp, skoðaðu þessa handbók til að ræða spurningar til að spyrja viðmælandann .