10 leiðir til að takast á við fagfólk sem skilur ekki vinnuskilyrði

Ef þú vilt bara hætta að lesa þetta fyrst.

Sem vinnandi mamma eru margar áskoranir sem geta komið upp með fólkið sem við vinnum með vegna lífsins sem við höfum kosið. Kannski hefur einhver gert of margar athugasemdir um að þú þurfir að fara til að fá krakkana eða magn símtala sem þú færð frá dagvistun. Apparently þeir skilja ekki hvað er að vinna Vinur Mamma er allt um. Þú vinnur og þú ert móðir. Það er hægt að vera bæði, en sumt fólk skilur bara ekki.

Ef þú hefur náð þolmörkum þínum er engin ástæða til að slökkva á uppsagnarbréfi bara vegna þess að þú þarft að vinna við hliðina á eða fyrir erfiða starfsmenn. Í mörgum tilfellum geturðu forðast árekstra og jafnvel stuðlað að góðu samstarfi við erfiðustu fólk í hvaða fyrirtæki sem er.

Drepa þá með góðvild

Erfiðir starfsmenn eru oft skyndilegar og curt í samtali, og stundum beinlínis dónalegur og viðbjóðslegur. Þrátt fyrir þessar neikvæðu persónuleiki eiginleikar, reyndu að vera góður og kurteis í öllum fundum við erfiða starfsmenn, sérstaklega ef þeir staða hærri en þú í fyrirtækinu stigveldi.

Reyndu að gera það leik með þér, til að sjá hversu gagnlegt og gott þú getur verið, þrátt fyrir fjandsamlegt andlit sitt. Að lokum getur þakinn framhlið þeirra lýst upp þegar þeir finna þér stöðugt skemmtilega að lenda í.

Vertu alltaf heiðarlegur

Gamla orðsporið sem sannleikurinn á að ráða, virkar vel þegar um er að ræða erfiða starfsmenn.

Reyndar, ef þú ert heiðarlegur við fólk, jafnvel óhreinn og óhreinn fólk getur ekki sagt þér frá því að segja sannleikann. Jafnvel þótt það þýðir að þú verður að viðurkenna mistök, vertu með framan við erfiða vinnufólk til að viðhalda heilindum í augum þeirra.

Farðu að auka mílu

Þó að þú þurfir ekki að koma til móts við erfiða starfsmenn, er það skynsamlegt að sýna vinnu þína og viðleitni til þessara manna.

Ef þú slakar ekki á, munu þeir hafa ekkert að gagnrýna.

Forðastu árekstra

Hvort sem það er vondur stjóri þinn eða viðbjóðslegur víkjandi, erfiðir starfsmenn eru oft "erfiðir" vegna þess að þeir eru árekstra. Til að koma í veg fyrir aðstæður þar sem ósammála mun koma upp, reyndu að kvíða rök áður en það getur aukist. Þetta tekur tilfinningalega upplýsingaöflun þar sem þú getur skilið tilfinningar annarra og vita hvar tilfinningar þínar eru á því augnabliki.

Til dæmis, ef þú heyrir erfiðan starfsmann er að spyrja einhverskonar fyrirtæki siðareglur, rólega útskýra málsmeðferð á mjög kurteis og skemmtilega hátt. Jafnvel betra: hunsa það, ef þú getur þóttist vera úr eyðileggingu.

Vertu rólegur og djúpt andann

Erfiðir starfsmenn vilja oft að ýta hnöppum stjóra þeirra eða samstarfsaðila. Af þessum sökum þarftu alltaf að halda þér kyrr og vertu róleg þegar þú vinnur við erfiða starfsmenn. Reyndu reyndar aldrei að hækka röddina þína eða jafnvel augabrúna og þetta mun setja tóninn fyrir umræðu um vinnustað.

Lýstu hvernig á að málamiðlun

Oft þurfa erfiðir starfsmenn einfaldlega að komast á vinnustað eða verkefni. Af þessum sökum verður þú að bjóða upp á tækifæri til málamiðlunar til að auðvelda hæfileika erfiða starfsmannsins til að fá ofbeldi eða krefjast þess að fá leið sína.

Segðu aldrei nei

Erfitt starfsmenn vilja aldrei vera sagt að þeir hafi rangt eða að þeir geti ekki gert eitthvað. Í staðinn, bjóða upp á val. Til dæmis, ef erfitt starfsmaður vill kynna siðareglur við viðskiptavini á vissan hátt, segðu: "Mér líkar hugmyndina þína. Hvað ef við treystum þetta með þessum hætti?" Í viðleitni erfiðu starfsmannsins og vera ljóst að þú vilt bæta á góða hugmynd hans eða hennar.

Ekki aftur niður

Þó að þú viljir ekki verða lömb af erfiðum starfsmönnum þarftu einnig að stjórna virðingu. Vertu alltaf diplómatísk, en fyrirtæki. Verja þig, en aldrei hækka röddina þína. Einfaldlega setja: ekki láta þá meðhöndla þig á disrespectful hátt.

Haltu ekki hroka

Ef þú hefur fundið þig í upphitun árekstra við erfiðan starfsmann, þá er það lokið, þegar það er lokið. Það er engin þörf á að halda í vinnustað.

Oft verða streituvaldar aðstæður í vinnuumhverfi, en þau verða að vera meðhöndluð. Fljótlega eftir að upplausn hefur verið náð verða allir að halda áfram að takast á við verkefni til að halda tilboði og streitu lágmarki á vinnustað.

Sýna að þú ert liðspillari

Þegar erfitt starfsmaður sér að þú sért með liðsleikari sem hvetur framþróun hópsins og ekki bara sjálfur, mun hann eða hún líklega létta upp á persónuleika eiginleika sem gera manninn erfitt. Aftur á móti mun þessi manneskja líklegri verða til að reyna að vera hópur leikmaður eins og heilbrigður, í samræmi við dæmi þitt.

Breytt af Elizabeth McGrory.