Af hverju er virk hlustun mikilvægt?
Eins og gagnrýninn hugsun og lausn á vandamáli er virk hlustun mjúk kunnátta sem haldin er í mikilli virðingu hjá vinnuveitendum. Þegar viðtal er um störf getur verið að nota virka hlustunaraðferðir sýndu viðmælendur hvernig mannleg færni þín geti dregið fólk út.
Virk hlustun getur einnig dregið verulega úr taugaveiklunni sem þú gætir fundið í viðtali vegna þess að það beinir áherslu frá því sem er að gerast inni í höfðinu til þarfa vinnuveitanda þinnar eða viðmælenda. Það er frábær kunnátta að skerpa ef persónulegar viðtöl hafa tilhneigingu til að gera þig smá kvíða.
Með því að setja áherslur þínar, með virkri hlustun, rétt á viðtalanda, sannaðu að þú: a) hafi áhuga á áskorunum stofnunarinnar og árangri; b) eru tilbúnir til að hjálpa þeim að leysa vandamál í vinnunni og c) eru liðsþáttur í stað þess að vera ekkert annað en sjálfupptekinn atvinnuframbjóðandi.
Hlustaðu vandlega á spurningum viðmælenda, biðja um skýringu ef nauðsyn krefur og bíða þar til viðmælandinn hefur lokið við að svara. Það er mikilvægt að ekki trufla eða verra, reyndu að svara spurningunni áður en þú veist hvað viðtalið er að spyrja.
Dæmi um virk hlustunaraðferðir
Það eru fullt af virkum hlustunaraðferðum sem munu bæta það sem þú getur gert í atvinnuviðtali.
Virkir hlustunaraðferðir eru:
- Uppbygging trausts og stofnun skýrslu.
- Sýna áhyggjum.
- Paraphrasing til að sýna skilning.
- Nonverbal cues sem sýna skilning eins og kinky, augnlinsu og halla fram á við.
- Stutt munnleg staðfesting eins og "Ég sé," "Ég veit," "Vissulega," "Þakka þér" eða "ég skil."
- Að spyrja opið spurningar.
- Að spyrja ákveðnar spurningar til að leita skýringar.
- Bíð eftir að birta álit þitt.
- Útgefið svipaða reynslu til að sýna skilning.
Dæmi um virk hlustun
Það er oft auðveldara að læra með því að lesa dæmi. Hér eru nokkur dæmi um yfirlýsingar og spurningar sem eru notaðar við virkan hlustun:
- Building Trust og stofnun skýrslu: "Segðu mér hvað ég get gert til að hjálpa." "Ég var mjög hrifinn af að lesa á vefsíðunni þinni hvernig þú gefur 5 prósent af hverjum sölu til góðgerðarstarfsemi."
- Sýna áhyggjur : "Ég er fús til að hjálpa þér; Ég veit að þú ert að fara í gegnum erfiðar áskoranir. "" Ég veit hversu erfitt félagsleg endurskipulagning getur verið - hvernig er starfsfólki starfsandi á þessum tímapunkti? "
- Paraphrasing : "Svo ertu að segja að óvissa um hver verður nýr yfirmaður þinn, er að skapa streitu fyrir þig." "Svo heldur þú að við þurfum að byggja upp okkar samfélagslega markaðsmál."
- Stutt yfirlýsing : "Ég skil að þú viljir fá frekar endurgjöf um árangur þinn." "Þakka þér fyrir. Ég þakka tíma þínum fyrir að tala við mig. "
- Að spyrja opið spurninga: "Ég get séð að gagnrýni Jóhannesar var mjög óánægður við þig. Hvaða þætti gagnrýni hans var mest truflandi? "" Það er ljóst að núverandi ástand er óþolandi fyrir þig. Hvaða breytingar viltu sjá? "
- Að spyrja sérstakar spurningar : "Hversu lengi ætlar þú að ráðningarferlið þitt sé síðast?" "Hvað er meðaltal starfsmannaveltu þinnar?"
- Bíð eftir að birta álit þitt : "Segðu mér meira um tillöguna þína til að endurskipuleggja deildina." "Geturðu vinsamlegast gefið þér nokkrar upplýsingar um sambandið við fyrrum viðskiptalönd þín?"
- Útgefið svipaða aðstæður: "Ég var líka mjög átök um að fara aftur í vinnuna eftir fæðingu sonar míns." "Ég átti að hætta að ljúka fjórum starfsfólks míns vegna minnkunar á síðustu tveimur árum. Jafnvel ef nauðsyn krefur, verður það aldrei auðveldara. "
Með því að beita þessum virkum hlustunaraðferðum munðu vekja hrifningu viðmælandans sem hugsandi, greinandi, mjög æskilegt frambjóðandi fyrir stöðu. Hugsaðu um hugsanlegar aðstæður sem kunna að eiga sér stað í viðtali og kynntu áætlanir til að leyfa þér að hlusta virkan.
Að bæta mjúkan hæfni þína
Aldrei vanmeta kraftinn á "mjúkum færni" (einnig þekktur sem "færni") eins og virk hlustun, lausn vandamála , sveigjanleiki , sjálfstætt hvatning, forysta og samvinna . Ferilskráin þín eða nýskrá þín getur litið vel út, en ekki gleyma að næra mjúkan færni þína .
Sérstaklega fyrir unga atvinnumenntunarmenn með takmarkaðan starfsreynslu eru þessi færni oft mikilvægasta þátturinn í því hvort vinnuveitandi sé reiðubúinn til að taka áhættu í að ráða þá yfir aðra sem kunna að hafa meiri reynslu (en hugsanlega veikari mannleg fjarskipti hæfileika ). Ekki gleyma að vekja athygli á mjúkum hæfileikum þínum í viðtalinu þínu (og jafnvel í endurgerðinni þinni).