Hér að neðan er listi yfir helstu fimm hæstu færni móttakara, auk lengri lista yfir aðrar hæfileika sem atvinnurekendur leita í frambjóðendum fyrir móttökustörf.
Hvernig á að nota hæfileika
Þú getur notað þessar kunnáttu listar í gegnum atvinnuleitina þína. Í fyrsta lagi getur þú notað þessi kunnátta orð í endurgerð þinni . Í lýsingu á vinnusögu þinni gætirðu viljað nota sum þessara lykilorðin.
Í öðru lagi geturðu notað þetta í kápubréfinu þínu. Í meginmál bréfsins er hægt að nefna einn eða tvo af þessum hæfileikum og gefa sérstakt dæmi um tíma þegar þú sýndi þessa færni í vinnunni.
Að lokum geturðu notað þessi kunnátta í viðtalinu . Gakktu úr skugga um að þú hafir að minnsta kosti eitt dæmi um tíma sem þú hefur sýnt fram á hverja 5 hæstu hæfileika hér að ofan.
Auðvitað mun hvert starf krefjast mismunandi hæfileika og reynslu, svo vertu viss um að lesa verkefnin vandlega og leggja áherslu á færni sem vinnuveitandi tilgreinir.
Skoðaðu einnig lista yfir hæfileika sem skráð eru eftir vinnu og tegund færni .
Top Five Concierge Færni
Samskipti
Samskipti eru mikilvæg fyrir móttakanda.
Þeir tala við gesti allan daginn, svo það er mikilvægt að þeir tala skýrt og viðhalda jákvæðu tón.
Kannski mikilvægast er að vera góður samskiptamaður að vera góður hlustandi . Samgöngur þurfa að hlusta vandlega á beiðnir gestanna til þess að veita jákvæða reynslu fyrir þá.
Vináttu
Móttakandi er einn af þeim fyrstu sem gestur sér við að slá inn hótel.
Þess vegna verða concierges að vera mjög velkomnir. Þeir ættu að heilsa öllum gestum með bros og góðan orð.
Skipulag
Móttakandi þarf að stjórna mörgum verkefnum í einu: Þeir verða að þjóna mörgum gestum, gera skipanir og fyrirkomulag fyrir fólk og fleira. Að vera skipulögð gerir móttakanda kleift að sjúga þessar margar verkefni án þess að tapa honum eða henni flott.
Staðbundin þekking
Móttakan veitir gestum uppástungur til skemmtunar og ýmissa þjónustu á svæðinu. Því er mjög mikilvægt að móttakandi þekki svæðið og tegundir þjónustu á svæðinu.
Fagmennska
Vegna þess að móttakandi er fulltrúi hótelsins og hefur samskipti beint við gesti, verður hann eða hún að leita og starfa faglega. Professional búningur og hegðun mun gera gestum treysta á móttakanda og tillögur hans eða hennar.
Þjónustuskilyrði
A - D
- Gætið gestaumsóknir
- Flugvallarflutninga
- Svara tölvupósti
- Svaraðu símanum
- Skipuleggja afhendingu og taka upp
- Raða samgöngur
- Bókunarþjónusta
- Bókasýningarmiða
- Bókunarferðir
- Tölva
- Staðfestu flug og prenta um borð
- Lausn deilumála
- Samræma gestur beiðnir
- Hæfileiki kallar á VIP gesti
- Þjónustuver
- Viðskiptavinatengsl
- Ánægja viðskiptavina
- Áreiðanlegur
- Kvöldverður á netinu
- Leiðbeiningar
- Dreifðu prentuðu efni
E - L
- Viðburðaáætlun
- Sveigjanlegur
- Kveðja Gestir
- Guest Relations
- Þekking á Hótel / Úrræði Lögun
- Þekking á staðbundnum veitingastöðum, skemmtun, leikhús, sýningar og viðburði
- Mannleg
M - P
- Viðhalda og senda daglegu viðburðaráætlun
- Viðhalda gagnagrunni um staðbundnar upplýsingar
- Halda valmyndabækur fyrir staðbundna veitingastaði
- Halda framboði á bæklingum, flugum, handouts og kortum
- Búðu til og staðfestu pöntun
- Markaðssetning
- Microsoft Office
- Skjár og endurnýjun
- Fjölverkavinnsla
- Panta Aðstaða fyrir Gestir Herbergi
- Outgoing
- Þolinmæði
- Persónuleg
- Jákvætt viðhorf
- Forgangsröðun
- Professional Promote Resort starfsemi fyrir gesti
- Veita þjónustu við fyrirtæki
- Almannatengsl
- Stundleiki
R - Z
- Tillögur
- Dagskrá starfsemi
- Örugg miða fyrir atburði
- Selur miða til gesta
- Senda fyrirfram dvöl bréfaskipti
- Setja upp sérstaka pakka
- Sterk kunnáttu um svæðisbundin svæði
- Sími siðir
- Ferðaáætlanir
- Verbal Samskipti
- Velkomin gestum
- Skrifleg samskipti
Lesa meira: Hótel og ferðaþjálfunarhæfni | Hótelgestum ber að sýna gildandi opinber skilríki við innritun
Tengdar greinar: Soft vs Hard Skills | Hvernig á að innihalda leitarorð í endurgerðinni þinni Listi yfir leitarorð fyrir endurgerð og forsíðubréf | Færni og hæfileika | Endurtekið færni lista