Hvernig á að tala þannig að frammistaða spjallborðs framleiðir niðurstöður
Notaðu þessi samtöl til að styrkja mikilvægi þess að gera gott starf. Hvernig? Tengdu árangur starfsmannsins við vinnustaða.
Dæmi um að tengja starfsmenn árangur við niðurstöður sem óskað er eftir
- "Þegar þú sendir inn skýrslur þínar á réttum tíma (umbætur sem þú vilt starfsmann til að gera) getum við haldið frestunum okkar til að senda mánaðarskýrslur til svæðisskrifstofunnar (vegna endurbóta)."
- "Skráðu skrár viðskiptavina í gagnagrunninn klukkan 17:00 á hverjum degi (umbætur sem þú vilt að starfsmaðurinn geti gert) hjálpar okkur að ná markmiðum okkar um að bregðast hratt við heilsufarsvandamálum (vegna endurbóta)."
- "Þegar þú pantar vöruskiptavörur á réttum tíma (umbætur sem þú vilt starfsmanninn gera) sem gerir viðhaldsmönnum kleift að gera starf sitt tímanlega (vegna endurbóta)."
- Ef þú tekur þátt í samfélagsfundum (aðgerðin sem þú vilt starfsmann taka), þá munt þú fá tækifæri til að hafa samskipti við alla yfirmenn í félaginu (vegna aðgerða). "
- "Með því að taka þátt í verkefninu (aðgerðin sem þú vilt að starfsmaður taki til), þá færðu tækifæri til að læra meira um stefnumótunaráætlun stofnunarinnar (afleiðing aðgerða)."
Af hverju er þessi aðferð til að bæta starfsmenntun?
Helsta ástæðan fyrir því að þessar niðurstöður byggjast á aðferðum er að þú getir útskýrt gildi jákvæðrar frammistöðu frá mismunandi sjónarhornum. Þú getur talað um niðurstöður sem eru mikilvægar fyrir starfsmenn og niðurstöður sem skipta máli fyrir fyrirtækið.
Þú getur líka notað margar ástæður til að útskýra hvers vegna eitthvað er mikilvægt eða af hverju eitthvað er ekki mikilvægt. Svo ef starfsmenn bregðast við neikvæðum árangri (þ.e. áhrif annan starfsmann) geturðu notað annað afleiðing (þ.e. áhrif viðskiptavinaþjónustu) til að sýna frammistöðu þína. Það þýðir að þú þarft ekki að segja, "Gerðu það vegna þess að það er þitt starf."
Hvaða tegund af niðurstöðum er hægt að tengjast við starfsmenntun?
Á einstaklingsstigi getur þú tengt starfsmenntun til æskilegra niðurstaðna, svo sem meiri sjálfstæði, minni streitu, minni vinnuálag eða aukin skyggni. Þessar niðurstöður leggja áherslu á persónuleg og fagleg hagsmuni.
Á víðara stigi getur árangur starfsmanna tengst skipulagi verkefni , skrifstofu markmið, þjónustu við viðskiptavini eða lið árangur. Þessir þurfa starfsmenn að líta á stærri áhrif árangur þeirra. Gakktu úr skugga um að þú hafir niðurstöður sem endurspegla persónulega hagsmuni starfsmanna og niðurstöður sem eru mikilvægar fyrir fyrirtækið þitt.
Dæmi um að tengja árangur starfsmanna við niðurstöður
- Link flutningur til starfsaðstoð: Starfsmenn vilja finna það sem þeir gera er mikilvægt. Að gera meira krefjandi vinnu eða vinna með mismunandi starfsmenn eru aðeins tvær dæmi. Rannsaka hluti starfsmanna eins og hvar þeir starfa. Ákveða hvað gerir þá spennt. Notaðu þessar upplýsingar til að útskýra hvernig árangursríka starfsmenntun getur leitt til meiri starfsaukningu .
- Link starfsmenn árangur til að læra og þróa: Íhuga styrkleika og veikleika starfsmanna. Væri nýr kunnátta, færni eða hæfileiki gagnlegt? Eða kannski geta starfsmenn fengið vottun á vinnusvæðum. Notaðu þessar upplýsingar til að sýna fram á að jákvæð árangur starfsmanna getur leitt til aukinnar getu.
- Link starfsmanna árangur til starfsframa: Hugsaðu um hvernig ákveðnar aðgerðir gefa starfsmönnum meiri tækifæri til að fá framfarir í starfi. Kannski er hægt að íhuga möguleika á vinnuskiptingu eða áberandi verkefni. Notaðu þessar upplýsingar til að tengja hagsmuni starfsmanna við frammistöðu, leggja áherslu á áhrifin á hreyfingu upp á við eða óskað eftir hliðar hreyfingar .
- Link starfsmaður árangur til peninga og verðlaun: Þekkja peninga perks sem eru fyrir starfsmenn. Fara út fyrir venjulegt launaáskrift. Inniheldur allt frá peningagreiðslum til miða á leikhúsið. Notaðu þessar upplýsingar til að tengja frammistöðu starfsmanna við fjárhagslegar ávinningar eða aðrar tegundir bóta.
- Link starfsmanna árangur til frammistöðu annarra starfsmanna: Þekkja hver áhrif starfsmanna á árangur? Íhuga stjórnendur, tæknimenn, aðstoðarmenn og aðrir. Notaðu þessar upplýsingar til að leggja áherslu á hvernig árangur starfsmanna getur haft jákvæð eða neikvæð áhrif á árangur og árangur annarra starfsmanna.
- Tengja starfsmenn árangur til að ná árangri og árangur af skrifstofu: Horfðu á skipulagssnið fyrirtækisins, stofnunarinnar eða samtökanna. Skoðaðu vinnsluferli og vörur eða þjónustu sem þú veitir öðrum skrifstofum eða deildum. Treystir þeir á efni eða upplýsingar frá starfsmönnum þínum? Ef svo er skaltu íhuga hvað gerist þegar þeir fá það sem þeir þurfa eða þegar þeir fá ekki það sem þeir þurfa. Notaðu þessar upplýsingar til að útskýra hvers vegna árangursríka árangur er mikilvæg.
- Tengja starfsmenn árangur til að ná árangri fyrirtækis og árangri: Hugsaðu um hvernig fyrirtækið þitt vinnur að árangri. Sumir stofnanir nota sölukvóta sem leiðbeiningar. Aðrir fylgjast með kaupum nýrra viðskiptavina. Horfðu á stefnumótandi áætlanir og rekstrarmarkmið fyrir bein eða óbein tengsl. Notaðu þessar upplýsingar til að útskýra áhrif víðtækra áhrifa á að gera eða ekki gera ákveðna starfsemi.
- Tengja starfsmannaframmistöðu til leiðbeinandi reglna: Skoðaðu framtíðarsýn fyrirtækisins , verkefni og gildi yfirlýsingar . Þessar upplýsingar segja þér hvers konar grundvallarvenjur sem eru mikilvægar. Skoðaðu leiðbeiningar um "hvernig" starfsmenn ættu að gera hlutina sem og "hvað" ættu þeir að gera. Íhuga einnig reglur, reglugerðir og stefnur. Notaðu þessar upplýsingar til að styðja við mikilvægi þess að tilteknar gerðir starfsmanna séu afkastamikill.
Gerðu samtölin mikilvæg
Talandi um árangur starfsmanna og árangur árangur er eitthvað sem þú gerir á hverjum degi. Gerðu sem mest úr þessum umræðum. Gefðu starfsmönnum ástæðu í samtölum þínum til að gera gott starf og þeir munu framleiða niðurstöður fyrir þig.