Þú þarft einnig að þróa, taka þátt, viðurkenna og varðveita starfsmenn
Ekkert er meira máli en að gera númerin þín
Er liðsfundur sölumarkmið þitt? Hvernig er þessi markaðsherferð að fara? Eru þjónustugjafar hæðir? Voru þessi ríkisskýrslur lögð á réttum tíma og nákvæmlega?
Flestir stjórnendur vita hvernig á að stjórna þessum tegundum tölva. Þeir búa til töflureiknir og PowerPoint kynningar sem sýna að allir gjaldkeri þeirra geta skannað 17,9 atriði á mínútu, eða að varðveislahlutfall þeirra er 75 prósent þegar fólk kallar til að hætta við.
Þessar mælingar eru frábærar, en árangursríkar niðurstöður eru aðeins helmingur bardaga.
Það er satt að ef þú getur ekki náð góðum árangri, þá færðu ræsingu frá stjórnendum, en það eru svo mörg önnur atriði sem þú þarft að hafa áhyggjur af. Og leyndarmálið er, ef þú hefur ekki áhyggjur af þessum hlutum, mun loksins verða fyrir árangri þínum vegna vanrækslu þinnar.
Starfsmannaþróun
Já, þú vilt góða starfsmenn sem eru með þér í langan tíma, en þú vilt líka að þróa þau þannig að þeir geti haldið áfram. Það virðist gagnvirkt. Hvers vegna á jörðinni viltu undirbúa einhvern fyrir næsta starf sitt? Ástæðan? Þú þarft þá að gera það sem þú hefur ráðið þeim að gera.
Þú vilt þróa starfsmenn þínar af tveimur ástæðum.
- Ef þú gefur þeim ekki tækifæri til þróunar, þá munu bestu starfsmenn þínir fara í engu. Mjög fáir vilja vera í sama starfi að eilífu.
- Fólk, sérstaklega þá sem eru í lágmarksstörfum, vilja klifra ferilsstigann og þeir munu gera það með eða án hjálpar þinnar. Ef þú hjálpar þeim, geturðu fengið alla ávinninginn fyrir deildina þína og hjálpað þeim að finna tækifæri innan fyrirtækisins.
Mundu að þú vilt alla sviðum fyrirtækisins til að ná árangri. Ef þú ert áhorfandi sem þróunaraðili og hæfileikafræðingur finnst jafnaldra og yfirmenn þínir að þú sért ógnvekjandi. Að auki, einhvern daginn muntu vilja kynna , og það er mun líklegra ef þú hefur þjálfað starfsmann sem getur tekið þinn stað.
Starfsmanni
Þróun er ein lykill að varðveislu starfsmanna.
Hins vegar er það ekki eini þátturinn. Stjórnendur þurfa að setja markmið sem eru raunhæfar og framkvæmanlegar og leiðbeina starfsmönnum sínum um hvernig á að ná þeim eða starfsmenn þeirra hætta.
Starfsmaður varðveisla er miklu stærri samningur en margir stjórnendur hugsa. Velta er dýrt . Jú, það kemur ekki sem lína í kostnaðarhámarki þínu en deildin þín er miklu meira afkastamikill þegar þú hefur fólk sem veit hvað þeir eru að gera.
Deildin gerir betur framlag þegar þú ert ekki að eyða tíma og klukkustundum í viðtali við nýtt frambjóðendur, þjálfun nýrra starfsmanna og meðhöndlun niðurfalls þegar viðskiptavinir eru aftur úthlutað nýjum starfsmanni aftur. Auk þess vistar þú raunverulegan kostnað í ráðningu tíma, tíma þínum og headhunter gjöldum.
Starfsmannaþátttaka
Hver er sama ef starfsmenn þínir eins og störf sín, svo lengi sem þeir fá vinnu, ekki satt? Rangt. Framkvæmdastjóri þarf að ganga úr skugga um að starfsmenn hennar taki þátt í því sem þeir gera .
Þáttur þýðir miklu meira en að setja saman græjur saman. Frankly, þú getur þjálfa næstum einhver til að framkvæma hvaða rote verkefni, sama hversu tæknilega. Það sem þú vilt eru starfsmenn sem sjá um hvað þeir eru að gera . Þessir starfsmenn munu reikna út hvernig á að gera hlutina betra. Þeir fara að auka mílu. Þeir munu gera deildina betur en áður.
Starfsmenn sem hafa áhyggjur af störfum sínum, viðskiptavinum sínum og fyrirtækinu sinna á hærra stigum. Þetta þýðir oft að koma aftur og láta þá hafa sjálfstæði yfir ábyrgð þeirra. A ör-stýrður starfsmaður verður ekki ráðinn. Starfsmaður sem stjóri tekur lán fyrir allt verður ekki ráðinn.
Vertu ekki bara góður, vertu frábær framkvæmdastjóri
Gott framkvæmdastjóri vill að rétta réttan fjölda, auðvitað. Frábært stjórnandi vill ná þessum tölum og gera það á réttan hátt. Að gera það á réttan hátt, með því að gæta starfsmanna, tryggir að hún muni slá tölurnar í dag og einnig fara áfram.
Að meðhöndla starfsfólk illa þýðir að lokum muntu missa bestu starfsmenn þína, og það mun ekki hjálpa botninum þínum. Yfirleitt.