Rökfræði á bak við þessa viðtalstækni er að hegðun þín í fortíðinni endurspeglar og spáir hvernig þú hegðar sér í framtíðinni.
En mundu að viðtalið spyrji ekki endilega já eða enga spurninga, og það gæti hjálpað til við að fara yfir hvernig á að svara viðtali spurningum án réttar (eða rangt) svar .
Svaraðu spurningum með sérstökum dæmum um hvernig þú hefur áður séð aðstæður á vinnustaðnum. Svör við viðfangsefnum við hegðun ætti að vera í formi stutta dóma sem sýnir styrkleika þína og færni sem starfsmaður. Veita bakgrunn um ástandið, sérstakar aðgerðir sem þú tókst og niðurstöðurnar.
Skoðaðu dæmi um þær spurningar sem þú gætir verið spurðir á meðan á hegðunarviðtal stendur og hugsaðu um hvernig þú svarar þeim. Þannig verður þú tilbúinn fyrirfram, frekar en að þurfa að hugsa um svar á staðnum meðan á viðtalinu stendur.
Formúlu til að svara hegðunarviðtölum
STAR tækni er gagnlegur stefna til að bregðast við viðtölum sem krefjast ráðstefna.
Það er frábær leið til að skipuleggja hugsanir þínar. Það eru fjórar skref til að svara með þessari tækni:
- (S) aðstæður . Lýsið því ástandi sem atburðurinn átti sér stað.
- (T) Verkefni . Lýsið því verkefni sem þú varst beðin um að ljúka. Ef það var sérstakt vandamál eða vandamál sem þú varst að reyna að leysa, lýsðu því hér.
- (A) Aðgerð . Útskýrið hvaða aðgerðir þú tókst til að ljúka verkefninu eða leysa vandamálið.
- (R) niðurstöður . Útskýrið árangur af aðgerðum þínum. Til dæmis, ef aðgerðir þínar leiddu til þess að klára verkefni, leysa úr átökum, bæta velta fyrirtækis þíns, osfrv., Útskýra þetta. Reyndu að einblína á hvernig aðgerðir þínar leiddu til árangurs fyrir fyrirtækið.
Ráð til að svara hegðunarsviðum
Taktu þinn tíma. Það er í lagi að taka smá stund áður en þú svarar spurningunni. Taktu andann eða sopa af vatni eða einfaldlega hlé. Þetta mun gefa þér tíma til að róa taugarnar og hugsa um anecdote sem svarar spurningunni á viðeigandi hátt.
Undirbúa fyrirfram. Skoðaðu sameiginlegar atferlisviðtöl við spurninga fyrirfram og æfðu svörin. Þetta mun hjálpa þér að tryggja að þú hafir nokkrar hugsunarlegar anecdotes tilbúnar til að svara spurningum um hegðunarviðtal.
Fylgdu STAR tækni. Vertu viss um að svara öllum spurningum með STAR tækni sem lýst er hér að ofan. Með því að klára hvert af fjórum skrefin, munuð þér veita ítarlegt svar án þess að skemma eða slökkva á efni.
Vera jákvæður. Oft þurfa spurningar um hegðunarviðtal að þú leggir áherslu á vandamál eða bilun í vinnunni. Lýsið vandamálinu eða vandamálinu sem þú stendur frammi fyrir, en ekki einblína á of mikið á neikvæðum.
Snúðu fljótlega til að lýsa hvernig þú leystir vandamálið og jákvæðar niðurstöður.
Algengar meðferðarviðtöl
Lesið í gegnum hegðunarviðtalið hér að neðan. Æfðu að svara sumum af þessum, með því að nota STAR-tækni til að fá fulla svör. Það getur einnig hjálpað til við að endurskoða þessar algengar atferlisviðtöl við spurningar .
- Gefðu dæmi um tilefni þegar þú notaðir rökfræði til að leysa vandamál.
- Gefðu dæmi um markmið sem þú náðir og segðu mér hvernig þú náði því.
- Gefðu dæmi um markmið sem þú hittir ekki og hvernig þú stjórnað því.
- Lýsið streituvaldandi vinnustað og hvernig þú stjórnað því.
- Segðu mér frá því hvernig þú virkaði í raun undir þrýstingi.
- Hvernig takast á við áskorun?
- Hefur þú verið í aðstöðu þar sem þú átt ekki nógu mikið starf til að gera?
- Hefur þú einhvern tíma gert mistök? Hvernig tókst þér að takast á við það?
- Lýstu ákvörðun sem þú gerðir sem var óvinsæll og hvernig þú stjórnað því að framkvæma það.
- Vissir þú alltaf áhættusöm ákvörðun? Af hverju? Hvernig tókst þér að takast á við það?
- Vissirðu nokkurn tíma að taka ákvörðun? Af hverju?
- Hefur þú einhvern tíma brugðist við stefnu fyrirtækisins sem þú varst ekki sammála? Hvernig?
- Hefur þú farið umfram skylda? Ef svo er, hvernig?
- Þegar þú vannst á mörgum verkefnum hvernig gerði þú forgangsraða?
- Hvernig tókst þér að takast á við fastan frest?
- Gefðu dæmi um hvernig þú setur markmið og ná þeim.
- Hefurðu einhvern tíma ekki náð markmiðum þínum? Af hverju?
- Hvað gerir þú þegar áætlun þín er rofin? Gefðu dæmi um hvernig þú sérð það.
- Hefur þú þurft að sannfæra lið til að vinna að verkefnum sem þeir voru ekki ánægðir með? Hvernig gerðirðu það?
- Gefðu dæmi um hvernig þú hefur unnið í hópi.
- Hefur þú séð um erfiða aðstæður með vinnufélaga? Hvernig?
- Hvað gerir þú ef þú ert ósammála samstarfsmanni?
- Deila dæmi um hvernig þú varst að hvetja starfsmenn eða samstarfsmenn.
- Hlustar þú? Gefðu dæmi um hvenær þú gerðir eða þegar þú hlustaðir ekki.
- Hefur þú séð um erfiða aðstæður með umsjónarmanni? Hvernig?
- Hefur þú séð um erfiðar aðstæður með öðrum deild? Hvernig?
- Hefur þú séð um erfiðar aðstæður með viðskiptavini eða söluaðili? Hvernig?
- Hvað gerirðu ef þú ert ósammála þínum yfirmanni þínum?
Leiðbeinandi Lestur: Top 10 Atferlisviðtöl og svör | Hvernig á að svara viðtalstörfum án réttar (eða rangrar) svara