Hvernig á að nota STAR tækni þegar viðtal
Hvað eru hegðunarviðfangsefni?
Hegðunarferli við viðtal við vinnu er mjög algengt hjá öllum tegundum fyrirtækja. Tegundir spurninga sem þú verður líklega beðin að verða að leita að raunhæfum dæmum um færni og reynslu sem tengjast beint við stöðu.
Viðtalið mun spyrja hvernig þú átt við aðstæður, og þú verður að svara með skýringu á því sem þú gerðir. Rökin eru sú að árangur þinn í fortíðinni er jákvæð vísbending um árangur þinn í framtíðinni.
Top 10 Atferlisviðtöl og dæmi um svar
Hér eru tíu hegðunarviðtöl sem þú getur verið spurður um í atvinnuleit. Farðu yfir svörin og skoðaðu hvernig þú svarar spurningunni. Þú þarft ekki að minnast á svör, en veit hvað þú átt að deila og hvernig þú myndir lýsa þeim fyrir viðmælandann.
1. Segðu mér frá því hvernig þú virkaði í raun undir þrýstingi.
Ég hafði unnið að lykilverkefni sem var áætlað að afhenda viðskiptavininum í 60 daga. Leiðbeinandi minn kom til mín og sagði að við þurftum að flýta því upp og vera tilbúinn í 45 daga, en halda öðrum verkefnum okkar á réttum tíma. Ég gerði það í áskorun fyrir starfsfólkið mitt og við bættum í raun aðeins nokkrar klukkustundir í hvert skipan okkar og fékk vinnu í 42 daga með því að deila vinnuálaginu.
Auðvitað átti ég mikinn hóp fólks til að vinna með, en ég held að árangursríkt verkefniverkefni mitt hafi verið stór hluti af árangri verkefnisins.
Fleiri svör : Hvernig meðhöndlar þú streitu?
2. Hvernig takast á við áskorun? Gefðu dæmi .
Einu sinni þurfti leiðbeinandi minn að yfirgefa bæinn óvænt, og við vorum í miðju snerta samningaviðræður við nýja styrktaraðila.
Ég var falið að setja saman PowerPoint kynningu bara frá skýringum sem hann hafði skilið eftir og nokkrar samantekt frá stjórnanda hans. Kynningin mín tókst með góðum árangri - við fengum styrktaraðilinn og stjórnendur ráðlagði mér til verðlauna.
Fleiri svör : Segðu mér frá því hvernig þú höndlar krefjandi aðstæður .
3. Hefur þú einhvern tíma gert mistök? Hvernig tókst þér að takast á við það?
Þegar ég misquoted gjöld fyrir ákveðna tegund aðildar að félaginu þar sem ég starfaði. Ég útskýrði mistök mín til leiðbeinanda minnar, sem þakka að ég kom til hans og heiðarleika minnar. Hann sagði mér að bjóða upp á að afnema umsóknargjald fyrir nýja félagið. Meðlimurinn gekk til liðs við félagið þrátt fyrir mistök mín, umsjónarmaðurinn minn var skilningur, og þótt mér fannst slæmt að ég hefði gert mistök, lærði ég að fylgjast náið með smáatriðum til að gefa nákvæmar upplýsingar í framtíðinni.
Ábendingar til að svara : Hvernig á að svara viðtali um mistök .
4. Gefðu dæmi um hvernig þú setur markmið.
Innan nokkurra vikna frá upphafi fyrstu starfi mínu sem söluaðili í deild birgðir, vissi ég að ég vildi vera í tískuiðnaði. Ég ákvað að ég myndi vinna mig upp í deildarstjóra og á þeim tímapunkti hefði ég fengið nóg af peningum til að geta tekið þátt í hönnunarkennslu í fullu starfi.
Ég gerði það bara, og ég lenti einu sinni í fyrsta starfsráðið mitt í gegnum starfsnám sem ég lauk í sumar fyrir útskrift.
5. Gefðu dæmi um markmið sem þú náðir og segðu mér hvernig þú náði því.
Þegar ég byrjaði að vinna fyrir XYZ Company, vildi ég ná starfsmanni mánaðarins titil. Það var hvataskipti, og ekki allir starfsmenn tóku það svo alvarlega, en ég vildi virkilega að bílastæði blettur og myndin mín á veggnum. Ég fór úr vegi mínum til að vera gagnlegt fyrir samstarfsmenn mínir, leiðbeinendur og viðskiptavini - sem ég hefði gert í engu lagi líkaði ég við starfið og fólkið sem ég vann með. Þriðja mánuðinn sem ég var þarna, fékk ég þann heiður. Það var gott að ná markmiði mínu, og ég endaði í raun og veru að flytjast inn í stjórnunarstöðu þarna nokkuð fljótt, ég hugsa vegna jákvætt viðhorf og þrautseigju.
Fleiri svör : Viðtöl spurningar um að ná markmiðum þínum .
6. Lýstu ákvörðun sem þú gerðir sem var ekki vinsæll og hvernig þú stjórnað því að framkvæma það.
Einu sinni erfði ég hóp starfsmanna þegar yfirmaður þeirra flutti til annars borgar. Þeir höfðu fengið leyfi til að ná yfir hverja aðra vakt án samþykkis stjórnenda. Mér líkaði ekki ósamræmi, þar sem ákveðin fólk var gefið fleiri tækifæri en aðrir. Ég kynnti stefnu þar sem ég hafði aðstoðarmann minn samþykkja allar breytingar á starfsfólki til að tryggja að allir sem vildu auka tíma og voru í boði á ákveðnum tímum gætu nýtt sér.
Fleiri svör : Hver eru erfiðustu ákvarðanirnar um að gera ?
7. Gefðu dæmi um hvernig þú vannst á lið.
Á síðasta önn í háskóla starfaði ég sem rannsóknarhópur í sögudeild. Prófessorinn sem stýrði verkefninu var að skrifa bók um þróun tungumála í Evrópu á miðöldum. Við fengum hvert verkefni mismunandi sviðum til að leggja áherslu á og ég lagði til að við hittumst sjálfstætt fyrir vikulega fundi okkar við prófessorinn til að ræða framfarir okkar og hjálpa hver öðrum ef við áttum einhver vandamál. Prófessorinn þakka mjög vel hvernig við unnum saman, og það hjálpaði okkur einnig að hagræða rannsóknum sínum. Hann var tilbúinn til að byrja á síðasta eintökum mánuðum síðar en áætlun vegna vinnu sem við hjálpaði honum með.
Ráð til að svara : Hvernig á að svara viðtali um samvinnu .
8. Hvað gerir þú ef þú ert ósammála einhverjum í vinnunni?
Fyrir nokkrum árum hafði ég umsjónarmann sem vildi að ég myndi finna leiðir til að útvista flest verk sem við vorum að gera í deildinni. Ég fann að deild mín var einn þar sem starfsfólkið á forsendum hafði mikil áhrif á árangur okkar og getu til að tengjast viðskiptavinum okkar. Ég lagði fram sterka mál fyrir hana og hún kom upp í málamiðlun.
Ábendingar til að svara : Hvernig á að svara viðtali um vandamál í vinnunni .
9. Gefðu dæmi um hvernig þú varst að hvetja starfsmenn eða samstarfsfólk.
Ég var í aðstæðum einu sinni þar sem stjórnendur deildarinnar okkar voru teknar yfir af starfsmönnum með reynslu í algjörlega ólíkum iðnaði, í því skyni að hámarka hagnaðinn yfir þjónustu. Margir samstarfsmenn mínir voru ónothæfir fyrir þreytandi breytingum sem voru gerðar en ég þekkti nokkrar af þeim ávinningi sem rétt var fyrir kylfu og var hægt að hvetja samstarfsmenn mínir til að gefa nýja ferlið tækifæri til að ná árangri.
Fleiri svör : Hvaða aðferðir viltu nota til að hvetja liðið þitt ?
10. Hefur þú séð erfiðar aðstæður? Hvernig?
Þegar ég starfaði hjá ABC Global komst athygli mín að því að einn starfsmanna míns hefði orðið háður verkjalyfjum sem mælt er fyrir eftir eftir aðgerðina. Afkoma hennar var neikvæð áhrif, og hún þurfti að fá aðstoð. Ég talaði við hana í einkaeigu, og ég hjálpaði henni að skipuleggja helgi meðferðaráætlun sem var tryggður með tryggingum sínum. Sem betur fer gat hún fengið líf sitt aftur á réttan kjöl og hún fékk kynningu um sex mánuðum síðar.
Deila alvöru dæmi
Viðmælendur þróa spurningar til að ákvarða hversu vel umsækjandi verður, miðað við tiltekna verkefni starfsins. Spurningar eru almennt sniðnar með því að kynna sér aðstæður, spyrja um hvaða aðgerðir þú hefur tekið til að bregðast við því sem er svipað og áður og hvað afleiðingin var.
Vitanlega viltu kynna reynslu þína eins skýrt og þú getur, með raunverulegum dæmum og auðkenna aðstæður þar sem þú hefur náð árangri. Notkun STAR viðtal tækni getur hjálpað þér að gefa vel hugsað út og ljúka svörum.
Hvernig á að undirbúa
Til að hjálpa þér að undirbúa hegðunarviðtal skaltu skoða vinnuskilyrði og gera lista yfir hegðunarhæfileika sem þú hefur sem passa vel við þau. Skrifaðu síðan dæmi um hvenær þú beittir þeim hæfileikum á vinnustað, skóla eða sjálfboðaliðum. Hér er hvernig á að passa hæfileika þína við starfið .
Meira um hegðunarviðtöl
Hér eru frekari upplýsingar um hegðunarviðtöl, þar á meðal hegðunarviðfangsefni, hvernig á að undirbúa sig fyrir hegðunarviðtal og tækni og aðferðir til að taka á móti hegðunarviðtali.
Leiðbeinandi lestur: Listi yfir hegðunarhæfni STAR viðtalstækni | Atvinna viðtal Spurningar og svör | Top 10 Atvinna Viðtal Ábendingar