Hvað er Gatekeeper?

Komdu framhjá hliðarvörðurinn til að gera sölu þína

Vaktvörður í viðskiptum er mjög það sama og myndin sem hugtakið kemur upp í hug: einhver stendur við innganga til að koma í veg fyrir að óæskileg umferð komi í gegn. Það er sá sem ber ábyrgð á því að halda ákvörðunarmanni frá því að vera trufluð af því sem hún telur vera óviðkomandi og pirrandi gestir og gestur . Gatekeepers og sölumenn eru oft á móti, með tvö mismunandi markmið í huga.

Hlutverk hliðstjórans

Hliðvörður fyrirtækisins er yfirleitt móttökustjóri eða kannski ritari í mörgum fyrirtækjum, en á veitingastað getur það verið maître d 'og sumar tegundir fyrirtækja, svo sem sölumenn í bílum, eiga alla hópa hliðvörðenda - ótal sölumenn á gólfið á hverjum tíma.

Í öllum tilvikum er ákvarðanatökustjóri, framkvæmdastjóri eða aðalkokkur upptekinn með áskorunina um að halda fyrirtækinu í gangi og hagkvæmt. Hann getur ekki tekið hvert símtal og hann getur ekki séð alla gesti vegna þess að þetta myndi taka hann í burtu frá aðaláherslu hans og starfsábyrgð.

Sláðu inn hliðarvörðinn. Hún skjöldur strákinn sem er í forsvari. Hún skjár símtöl og gestir, oftast deflecting sjálfur sem hún telur eru óveruleg - og góð hliðvörður getur greint óveruleg truflun í hjartslætti. Það kemur venjulega frá einhverjum sem hefur ekki kvörtun, er ekki að hringja í að kaupa vöru eða þjónustu, en hver vill eitthvað fyrir sig, eins og að selja.

Þú þarft leið til að finesse leið þína fyrir framhjá hliðarvörðurinn til að komast í gegnum ákvarðanatökuna og þú hefur meira eða minna bara eina valkost: Þú verður að sannfæra hliðvörðurinn að það muni gagnast ákvörðunaraðilanum ef hann talar við þig.

Gatekeepers og utan sölufólk

Margir hliðarvörður þróa óhóflega óvini við utanaðkomandi sölumenn.

Þetta er skiljanlegt þegar þú telur að sölumenn treysta oft til að vera í trickery eða beina lygum að komast yfir hliðarvörðarmenn og ná til ákvarðanatöku. Margir telja líklega að þú truflar tímabundna frammistöðu sína á eigin störfum.

Setjið sjálfan þig í skónum sjálfvirkar sölumaður: Ef hann er upptekinn að segja þér nei, getur þú ekki talað við stjórnanda sölumannsins núna, það er tími á þér sem hann gæti hafa notað til að kalt símtöl eða nálgast þann væntanlega viðskiptavina í bílastæði og hann mun náttúrulega endurtaka þig.

Það er mikilvægt að meðhöndla hliðvörðurinn með virðingu og heilindum þegar þú finnur þig tala við hann. Vonandi færðu samstarf sitt og þetta getur gert sölu þína miklu auðveldara að loka . The val er að mótmæla honum til að benda á að þú munt ekki hafa neina möguleika á að tala við ákvarðanatöku eða að minnsta kosti mun þú ekki fyrr en einhver annar manni hliðið.

Brjótast í hirðinginn

B2B gatekeepers eins og viðtakendur og ritari eru yfirleitt ábyrgir fyrir að taka allar almennar símtöl fyrir skrifstofuna og setja stefnumót. Þeir taka sjaldan þátt í ákvarðanatökuferlinu, þannig að besta aðferðin þín gæti verið að nota kerfið til kosturs þíns. Ekki reyna að komast yfir hana. Leyfðu henni að sinna starfi sínu. Setjið tíma til að sjá ákvarðanatökuaðila. Segðu henni að þú ert meira en feginn að bíða þangað til hann er ekki svo upptekinn.

Framkvæmdaraðilar taka oft þátt í kaupferlinu, að minnsta kosti á ráðgefandi stigi, þannig að þú gætir viljað taka aðra nálgun við þennan viðvörunaraðila. Selja hana, gefðu henni tíma til að selja yfirmann sinn. Útskýrðu hvað þú ert að bjóða og segðu henni að þú munt snerta stöðina aftur með henni í viku eða svo. Það er best að meðhöndla þessar hliðarvörður sem framlengingar ákvarðandans sjálfs.

B2C sölumenn þurfa einnig að takast á við gatekeepers, þó að hliðarvörðurinn sé minni formlega. Til dæmis gæti foreldri virkað sem hliðvörður fyrir barn sitt eða kona gæti gert það fyrir eiginmann sinn. Hljómsveitarstjórar B2C eru yfirleitt orðnir í kaupinu, svo það er ákaflega mikilvægt að vera virðingu fyrir þeim. Eins og með framkvæmdastjóra aðstoðarmann, gætirðu viljað eyða tíma til að selja þau eins og heilbrigður .