Spyrðu möguleika þína á röð af opnum spurningum meðan kynningin stendur fyrir þremur mikilvægum tilgangi. Í fyrsta lagi hjálpar það þér að staðfesta hvort horfur séu í góðu formi fyrir vöruna þína . Í öðru lagi hjálpar það þér að bera kennsl á kostir þeirra með hreinum hnöppum , sem gerir þér kleift að fínstilla vellinum þínum. Og í þriðja lagi, með því að fá þá til að tala um ýmsa kosti og það sem þeir hugsa um þá, laumastu upplýsingarnar fram hjá söluaðilum síðar.
Ekki er hver spurning sem hér er lýst fullkomin velgengni fyrir hvert tækifæri en þessi dæmi mun gefa þér góða stað til að byrja. Helst, þegar þú spyrð nokkurra spurninga, mun horfurnar hefjast í ítarlega ræðu og þú þarft ekki að gera neina fleiri hvetja yfirleitt.
Kauparsaga Spurningar
Með því að læra meira um fyrri kaupupplifun áhorfandans, færðu innsýn í hvernig hugur hans virkar og hvað kauphættir hans eru.
Kaup sögusvið hefur mikla þýðingu á því hvernig hann líður um sölumenn og það sem hann metur mest í vöru.
- Hvaða reynslu, gott eða slæmt, hefur þú haft með þessa [vöru tegund] (td "Hvaða reynslu, gott eða slæmt, hefur þú haft með að kaupa bíla?")
- Hvenær varstu síðast að kaupa [vöru tegund]?
- Hvaða ferli hefur þú gengið í gegnum til að kaupa [vöru tegund]?
- Hefur þetta ferli unnið vel fyrir þig? Hvernig / hvernig ekki?
- Hvað hefur þú nú þegar reynt að gera til að laga vandann með núverandi [vörutegund] þinn?
- Hvað hefur þú keypt frá okkur áður?
- Hvernig fór þetta kaup?
Kaup-sérstakar spurningar
Þessar spurningar tengjast ákveðnum viðskiptum sem þú ert að vonast til að hefja. Kaup spurningar hjálpa þér að bera kennsl á heitir hnappinn þörfum og hanna vellinum þínum í kringum þá.
- Hvað spurði þig um að hitta mig í dag?
- Hvaða eiginleikar leitar þú eftir í [vöru tegund]?
- Hvaða gæði er mikilvægast fyrir þig?
- Hvað finnst þér ekki um [vörutegund]?
- Hvað er tímalínan þín til að kaupa [vöru tegund]?
- Hvað er kostnaðarhámarkið þitt?
- Hver annar tekur þátt í kaupákvörðuninni?
Skýrslur um skýrslu byggingar
Þessar spurningar fáðu tækifæri til að tala um sjálfan sig og hjálpa þér að þróa nokkrar skýrslur með honum (og einnig hjálpa þér að finna út líkurnar á líkum og líkar ekki við, sem getur hjálpað svolítið).
- Hversu lengi hefurðu verið hjá fyrirtækinu? (fyrir B2B sölu )
- Hvar vartu að kaupa þennan fallega sófa? (B2C)
- Hversu gömul eru börnin þín? Hversu marga hefur þú? (Ef þú sérð mynd)
- Hvað viltu þetta [vöru tegund] gera fyrir þig?
Skýringar spurningar
Ef horfur gefa aðeins stutt svar við mikilvægum spurningum skaltu reyna að teikna út fleiri upplýsingar.
- Segðu mér meira um það.
- Geturðu gefið mér dæmi?
- Geturðu verið nákvæmari?
- Hvernig hefur það haft áhrif á þig?
Mótmæli-Leitandi Spurningar
Þangað til horfur þínar eru á móti andmælum sínum, geturðu ekki gert neitt við þá. Ef horfur hafa ekki vakið neina mótmæli þá getur smá spurning dregið þau út.
- Hvað eru hugsanir þínar hingað til?
- Hefur þú einhverjar áhyggjur? Hvað eru þeir?
- Hvaða önnur efni ættum við að ræða?
- Er einhver ástæða að við ættum ekki að halda áfram?