Nú, hver myndi ekki vilja vinna í svona menningu? Jafnframt, hvernig skapar þú menningu ábyrgðar? Það byrjar og endar með forystu! Leiðtogar - byrjar efst og á öllum stigum - munu senda skýr og samkvæm skilaboð (gott eða slæmt) um "hvernig við gerum hluti hérna". Svo, hvað geta leiðtogar gert til að hvetja til menningargáfu?
1. Gakktu úr spjallinu - Model Accountable Behaviors
Nú á dögum eru stofnanir svo hræddir við málsókn að þeir muni ekki viðurkenna mistök . Slík afsökun og að kenna öðrum muni skila niður og ganga í gegnum samtökin. Þegar leiðtogi getur staðið fyrir starfsmenn sína og sagt " Ég gerði mistök - og þetta er það sem við ætlum að gera til að laga það" setur það jákvætt dæmi um ábyrgðarhegðun sem starfsmenn vilja ekki vera hræddir við að líkja eftir.
2. Skilgreina niðurstöður og væntingar
Ekki bíða eftir mistökum til að gerast og þá sóa orku að finna hver er að kenna.
Í stað þess að setja skýra staðla og væntingar áður en vinna byrjar jafnvel. Gakktu úr skugga um að allir starfsmenn séu meðvitaðir um og skilja hvað árangur stofnunarinnar er að reyna að ná og hvað væntingar eru fyrir alla starfsmenn. Sérhver starfsmaður ætti að hafa "sjónarhorn" til þess að óskað er eftir árangri fyrirtækisins.
3. Fáðu skuldbindingu
Án skuldbindinga fáum við farið eða jafnvel mótstöðu. "Ég mun reyna" er ekki skuldbinding. Spyrja: "Er ég með skuldbindingu þína?" , Og hlustaðu á áhyggjur. Vinna með starfsmanninn til að sigrast á hindrunum og reikna út hvað þarf að gera til að fá skuldbindingu sína.
4. Vertu opin til að fá endurgjöf og lausn á vandræðum
Með öðrum orðum, aldrei "skjóta sendiboði". Hafa opið umhverfi þar sem allir starfsmenn hafa vald til að koma einhverjum vandræðum í fyrirtækinu án áhyggjuefnis.
5. Leigja ábyrgðarstarfsmenn
Ekki bara ráða fyrir tæknilega hæfileika og reynslu, ráða fyrir menningarlega hæfileika . Leita að afrekaskrá að viðurkenna mistök og yfirstíga hindranir.
6. Þjálfaðu starfsmenn um hvernig á að vera ábyrgur
Margir einstaklingar koma frá bakgrunni þar sem þeir þurftu aldrei að vera ábyrgir. Þeir eru notaðir til verðlauna fyrir 5 sæti. Þeir gætu þurft að læra nýja hæfileika og hegðun, eins og gagnrýninn hugsun og vandamál áður en þeir geta byrjað að dafna í menningargáfu.
7. Afleiðingar og styrking
Að lokum þarf að vera afleiðingar fyrir stöðugt lélegt frammistöðu og styrkja jákvæðar niðurstöður og hegðun. Án þessara starfsmanna mun fljótlega grípa til þess að ábyrgð er allt talað og engin aðgerð.
8. Haltu hverri annarri ábyrgð
Í ábyrgðarkenningu halda leiðtogar ekki bara starfsmenn ábyrgð á niðurstöðum. Allir eiga allir ábyrgir! Sérhver starfsmaður tekur eignarhald á skipulagslegum árangri, ekki bara eigin litla hluti þeirra í heiminum. Aftur, leiðtoga geta fyrirmynd, kenna og styrkja þessa tegund af eignarhald hugarfari.
Menningin mun breytast jákvæð þegar leiðtogar æfa þessar 8 meginreglur. Ef þeir vilja ekki eða geta ekki, þá er kannski tími til að finna nýja leiðtoga.