Starfsmenn verða orðnir aðdáendur þegar þeir vita að þú þykir vænt um þau
Hvað ef þú gætir gert meira? Hvað ef starfsmenn þínir gætu einnig starfað sem stærsta aðdáendur fyrirtækis þíns eða vörumerki?
Hvað ef þeir flytja skilaboðin þín til neta þeirra utan vinnutíma? Líklegt er að þetta félagsleg samskipti myndu krefjast meiri athygli en nokkur markaðsherferð gæti haft á eigin spýtur.
Til að breyta starfsmönnum þínum í aðdáendur skaltu fylgja þessum ráðum og aðferðum.
Stuðla að og lifðu eftir verkefninu þínu og gildi
Já, starfsmenn eru dregnir að starfsheiti og laun. En þeir eru líka dregnir að því sem þú segist vera fulltrúi sem fyrirtæki. Mission yfirlýsingar lýsa sýn og gildi sem fyrirtækið þitt býr og fylgir.
Þetta er mikilvægt fyrir viðskiptavini, en það er einnig mikilvægt fyrir starfsmenn. Í staðreynd, þegar það er gefið upp á réttan hátt, skulu verkefni yfirlýsingar veita innblástur og hvatning fyrir starfsmenn til að fara fram og til baka.
Til að hámarka ávinning af verkefnisyfirlýsingu verður þú að:
- Búðu til rétta yfirlýsingu um verkefni. Ef fyrirtækið þitt hefur enn ekki búið til og skrifað í trúboðsyfirlit, þá er kominn tími. Fáðu starfsmenn þína á ferlinu til að efla eignarhald.
Hugsaðu um af hverju þú ert til, hvað þú vonir til að ná og hvaða gildi munu færa þig í þeirri átt. Gerðu það auðvelt að muna og eitthvað sem þú trúir í raun.
- Fella verkefni í daglegu menningu . Meirihluti fyrirtækja hefur verkefni yfirlýsingar. Reyndar eru þeir yfirleitt skylt að setja saman pappírsvinnuna til að verða löglega viðurkenndur aðili. Hins vegar fyrir allt of mörg vörumerki, þetta er þar sem það hættir.
Starfsmenn eru ekki kunnugt um trúboðsyfirlitið og atvinnurekendur gera ekki það sem nauðsynlegt er til að gera þessa yfirlýsingu hluti af daglegu menningu. Til að breyta þessu skaltu senda verkefnið þitt, senda það í tölvupósti til starfsmanna og veita hvatningu til að bera það út í starfi sínu.
Að samþætta trúboðsyfirlit þitt í menningu vinnustaðarins og standa við því sýnir hversu mikilvægt verkefni er að skipulagi. Þetta stuðlar að trausti og er sterkur grunnur til að breyta starfsmönnum í aðdáendur.
Haltu starfsmönnum í Loop
Sem leiðtogi fyrirtækisins geturðu séð stærri myndina betur en starfsmenn. Að láta starfsmenn vita hvað er að gerast með reglulegum uppfærslum og skilvirk samskipti gerir þeim kleift að meta gildi og leiða til meiri árangurs og hollustu.
Þegar starfsmenn eru hluti af ákvarðanatökuferlinu, þegar þeir eru meðvitaðir um ákvarðanir og geta talað skoðunum sínum um þær ákvarðanir, líklega líkist þau að líkjast meiri hluta liðsins. Að hafa rödd leiðir til að efla, og efling skapar aðdáendur.
Horfðu framhjá launum
Laun eru mikilvæg. Starfsmenn þínir þurfa að vita að þeir fái upphæð sem þeir geta lifað vel. Stöðugleiki er nauðsynleg fyrir tengingu við fyrirtækið.
En til að byggja upp aðdáendur þarftu að veita meira en mikla bætur. Nokkrar möguleikar til að fjalla um grundvallarlaun eru:
- Gætið að þörfum þínum með sveigjanleika . Starfsmenn sem hafa sveigjanleika til að vinna hvenær og hvar er best fyrir þá - innan ástæða og viðmiðunarreglur - eru líklegri til að upplifa starfsánægju .
- Veita fullnægjandi frídaga og veikindi . Starfsmenn eru líklegri til að finna efni með störf sín þegar þeir hika við að taka tíma til að njóta lífsins með fjölskyldum sínum og taka veikan dag þegar þörf krefur. Verkið mun enn verða lokið, en starfsmenn munu verða sterkari þakklæti fyrir fyrirtækið.
- Bjóða faglega áframhaldandi menntun . Fjárfesting í menntun starfsmanna ykkar gefur þeim tilfinningu fyrir stolti í starfi sínu og veitir tækifæri til framfara. Þetta er mikilvægt fyrir bæði fyrirtæki og starfsmennirnir til að vera stoltir.
- Veita ávinning sem er erfitt að finna. Stöðug ávinningur er stundum erfitt, ef ekki ómögulegt, að koma fram, sérstaklega þegar um er að ræða vellíðan og lífsstíl. Þess vegna eru starfsmenn þakklátir fyrir þeim. Kíktu á góða heilsulindaráætlanir og aðrar bætur, svo sem foreldraorlof og umönnun barna ef þú vilt auka starfsmaður hamingju og vellíðan með því að auka vinnuumhverfi.
Sönn laun eru góðar upphafsstaðir, en stundum er það hlunnindi sem snúa starfsmönnum inn í ævilangt aðdáendur.
Gefðu starfsmönnum frelsi til að taka ákvarðanir
Ef þú heldur því fram að þjónustufulltrúi sé einn helsti kostnaður þinn sem fyrirtæki, ættirðu að taka virkan undirbúning til að standa við þeirri fullyrðingu. Ef starfsmaður þarf að hoppa í gegnum hindranir og tala við þrjá stjórnendur áður en lausnin er ófullnægjandi viðskiptavini er hvorki starfsmaður né viðskiptavinur líklegur til að nýta sér reynslu sína.
Þegar viðmiðunarreglur eru til staðar sem leggja áherslu á úrbætur og hugsanlegar lausnir, geta starfsmenn þínir tekið ákvarðanir á eigin spýtur. Auðvitað er hægt að ræða þessar ákvarðanir síðar og tala um hugsanlegar leiðir til að bæta.
Þegar starfsmenn hafa sjálfstæði , þá taka þeir betri ákvarðanir og taka meiri stolti í starfi sínu - og fyrirtækið sem þeir vinna fyrir.
Settu einfaldlega með því að fara í viðbótarmörkina sem vinnuveitandi og fjárfesta í lífi starfsmanna, bæði peninga og víðar, þú getur breytt þeim í mesta aðdáendur þínar.
Starfsmenn sem eru aðdáendur munu grínast um fyrirtækið þitt við þá sem eru í kringum þá. Þeir munu búa til spennu sem er erfitt að koma með annars staðar. Nú er kominn tími til að einbeita sér að því að vaxa besti hópurinn af aðdáendum ennþá.