Kasta út allar forsendur þínar
Þú gætir held að eldri starfsmenn séu erfiðari starfsmenn eða að þeir séu erfitt að þjálfa. Fá losa af staðalímyndunum þínum. Eldri starfsmenn þínir eru einstaklingar eins og allir aðrir í hópnum þínum. Meðhöndla þau sem slík.
Mundu um aldirnar
Þú vildi ekki meðhöndla vanur framkvæmdastjóri 35 það sama og 21 ára gamall rétt út úr háskóla. Ekki held að 15 ára bilið sé minni í eldri starfsmönnum þínum. Starfsmaður 55 ára og starfsmanns á 70 ára aldri hafa mismunandi markmið og þarfir. Sem framkvæmdastjóri gætir þú þurft að horfa á hópa sem verða tilbúnir til að hætta störfum (55-62), eftirlaunaaldur og ennþá að vinna (62-70), og eldri starfsmenn sem vilja halda virkum eða þurfa að vinna (70+). Hver hópur kynnir mismunandi stjórnunaráskoranir.
Samskipti, Samskipti, Samskipti
Ekki gera ráð fyrir að eldri starfsmaðurinn veit hvað þú búist við af þeim. Þeir hafa ekki sömu bakgrunn og þig. Vertu mjög skýr hvað þú vilt gera og hvað mælingar á lokun og árangur verða.
"Bill, sjá um það fyrir mig" er ekki nóg. Prófaðu "Bill, ég þarf að búa til fjárhagsáætlun deildarinnar fyrir næsta reikningsár. Notaðu tölurnar frá síðasta ári og bættu 10% við allt nema þjálfun sem ætti að hækka um 15%. Ég þarf það á þriðjudaginn".
Gildi lífsreynsla þeirra
Eldri starfsmaður þinn hefur verið í kring.
Þeir hafa séð mikið. Þeir hafa gert mikið. Viðurkennið gildi þessa reynslu. Lærðu af því. Hvetja yngri meðlimir liðsins til að læra af því. Lærdómurinn frá "skólanum erfiðar högg" er ómetanlegt.
Þjálfa þau
Eldri starfsmenn þurfa þjálfun eins mikið og yngri starfsmenn - alveg eins mikið, jafn oft. Efni þjálfunarinnar getur verið öðruvísi en þörfin er sú sama. Og trúðu ekki að eldri starfsmenn geti ekki verið þjálfaðir. Þeir eru alveg eins móttækilegir og yngri jafningjar þeirra.
Uppfylla öryggisþarfir þeirra
Eldri starfsmenn þurfa líklega meiri ávinning en yngri starfsmenn. Þeir þurfa læknishjálp, sýnishjálp og fjárhagsáætlun. Gakktu úr skugga um að kostnaðaráætlun fyrirtækisins uppfylli þarfir þínar líka.
Hvetja þá
Helstu starfi stjórnenda er að hvetja starfsmenn sína. Eldri starfsmenn hafa mismunandi hvatningu "heita hnappa" en yngri hliðstæða þeirra. Tækifæri til framfara er líklega minna mikilvægt en viðurkenning á góðu starfi en sjá skref # 1 hér að framan.
Þú þarft ekki að "vera stjóri"
Eldri starfsmenn óx í hierarkískum samfélagi. Þeir vita að þú ert stjóri. Flestir þeirra voru líka yfirmenn á einhverjum tímapunkti líka. Haltu áfram með því að leiða deildina og ekki sóa tíma í að stunda.
Það mun ekki vekja hrifningu af þeim engu að síður. Þeir hafa séð allt áður.
Vertu sveigjanlegur
Eldri starfsmenn þínir, eftir aldri (sjá # 2 hér að framan) gætu viljað hafa sveigjanlegan tíma eða styttri vinnutíma. Fyrir þá sem þurfa það, vera tilbúnir til að vera sveigjanleg. Þú þarft hæfileika sína og tæknilega hæfileika svo að gera það sem þú þarft til að halda því fram. Ekki gerðu ráð fyrir því að allir eldri starfsmenn vilja fara heim snemma. Sumir kunna að vera áhugasamir með því að vinna sömu langa, harða tíma sem þeir hafa alltaf gert.
Notaðu þau sem leiðbeinendur
Leyfðu þeim að þjálfa og hvetja til yngri starfsmanna. Flestir eldri starfsmenn hafa mikið af þekkingu og reynslu sem þeir myndu elska að fara framhjá. Gefðu þeim tækifæri til að gera það og allt fyrirtækið þitt mun njóta góðs af.