Skilgreining og dæmi um mikilvægar velgengniþættir (CSF):
Mikilvægar velgengniþættir eru þær breytur eða aðstæður sem nauðsynlegar eru til að gera jákvæða niðurstöðu fyrir viðskiptaáætlun eða stefnu. Samantektaráætlanirnar eru væntanlegar orsakatölur af tilteknu tilteknu útkomu. Dæmi eru:
- Verkefnishópur benti á þörfina á að öðlast þjálfun á Agile aðferðafræði til að skipta um traust sitt á hefðbundnum gagnrýninni verkefnisaðferð sem gagnrýninn velgengni við flókið nýtt hugbúnaðarþróunar frumkvæði.
- Framkvæmdastjóri studdi viðmæli liðsins um fjárfestingu í nýjum viðskiptasamskiptakerfum hugbúnaðar sem hluti af áætluninni um að efla heildar ánægju viðskiptavina . Hin nýja hugbúnaður var auðkenndur sem einn mikilvægur árangur þáttur til að öðlast getu til að fylgjast betur og svara fyrirspurnum frá viðskiptavinum sínum.
- Öldungaráðsþátturinn benti á þremur mikilvægum árangriþáttum til að gera nýja stefnu sína kleift að koma á markaðinn: að skilgreina og ráða réttan hæfileika; skilgreina og framkvæma stefnuaðferð sem nálgast lærdóm á markaði; og getu markaðssetningar til að vekja athygli gagnrýninna hópa snemma viðtakenda í markhópunum.
- Sölustjóri skilur að þjálfun, eftirfylgni og notkun skilgreindrar söluferli stuðla að aukinni sölu. Hún mælir og fylgist með vísbendingum sem segja henni frá því hvort fulltrúar hennar taka þátt í hegðun sem gerir vöxt í sölu kleift.
Aðgreina mikilvægar velgengniþættir:
Stjórnun og verkefnishópar vinna erfitt að greina milli breytinga sem einfaldlega tengjast við niðurstöður og þær sem eru í raun orsakasamhengi.
Í mörgum tilvikum er auðkenning CSFs niðurstaða rannsókna og rannsókna, fjárhagslegra eða tölfræðilegra líkana og upplýst umræðu og umræðu. Þegar ástandið lendir ekki í ströngum tölfræðilegum greiningum verður auðkenning CSFs æfing við að greina og gera forsendur.
Málefni sem þarf að íhuga þegar reynt er að greina CSF er:
- Hvaða breytur eða þættir eru líklegar til að hafa áhrif á það sem við á?
- Erum við fær um að framkvæma tölfræðilega greiningu byggt á fyrri gögnum?
- Hvaða breytingar á hegðun verða að eiga sér stað til að búa til viðeigandi niðurstöður?
- Hvaða skilyrði verða til eða breyta til að búa til viðeigandi niðurstöður?
- Hvaða færni þurfum við að bæta við eða eignast til að ná árangri?
- Hvaða verkfæri verða við að bæta við eða læra að leyfa okkur að ná markmiðum okkar?
Mikilvægar eða lykillinn að velgengni (CSI):
Þó gagnrýnin velgengni er orsökin í orsökum og áhrifum, eru CSI þær ráðstafanir sem tengjast aðgerðum eða orsakast af niðurstöðum. Mikilvægur velgengnivísir er hliðstæð klukkustundarákvarðanir á marathon hlaupari eða lestur eldsneytiseyðslu í bifreið. Íhuga:
The marathon hlaupari skilur að hún verður að halda ákveðnum hraða að klára með tíma sem mun setja hana í topp tíu hlauparar í flokki hennar.
Lesin hafa ekki áhrif á árangur hennar beint. Hins vegar bjóða þeir leiðbeiningar um hvort hún gæti aukið hraða hennar til að halda í við keppnina eða hægja á henni til að spara orku fyrir lokaþáttinn í keppninni. Mikilvægar velgengniþættir fyrir velgengni hennar voru þjálfun, mataræði og andleg undirbúningur þeirra. Lestirnir eru einfaldlega vísbendingar um framfarir hennar í átt að markmiðum hennar. Hægt er að þróa mikilvægar vísbendingar um árangur fyrir hverja CSF.
Ökumaður sem hefur áherslu á að hámarka eldsneytiseyðslu er háð lestur frá tölvu tölvunnar til að skilja hvernig hann er að gera. Mikilvægir velgengniþættir til að hámarka eldsneytisnýtingu fela í sér þætti sem meðalhraða og hraða upphafs og tíðni stöðva. Hagkerfið lesið eru einfaldlega vísbendingar sem gefa til kynna hvort aðgerðir hans hafi skilað árangri.
Tímasetningin eða lesturinn hefur ekki áhrif á niðurstöðu eða árangur. Hins vegar veitir CSI leiðbeiningar um hvort aðgerðirnar skila árangri sem gerir aukna sölu kleift.
Þróun lykill velgengni vísbendingar (CSIs):
Eftir vandlega skilgreiningu á CSF-efni, vinnur framkvæmdastjóri eða fagmaður að því að greina aðgerðir sem þýða aðgerðir í þroskandi ráðstafanir eða næmni CSFs. Ef þú vísar til CSI dæmanna hér fyrir ofan geturðu séð fyrir þeim vísbendingum sem marathon hlaupari verður að fylgjast með, þar á meðal þjálfunartíma og skilvirkni, stjórnun mataræði og svefn.
Árangursríkir stjórnendur mæla og fylgjast með og leitast við að tengja ráðstafanir sínar við CSF þeirra með tímanum. Ferlið við að þróa lykilhugsanir eða CSIs er áframhaldandi, endurtekið ferli þar sem þörf er á reglubundnum aðlögun og endurbótum á grundvelli raunverulegrar reynslu.
Aðalatriðið:
Greining á mikilvægum árangursþáttum og stuðningi við mikilvægum árangri vísbendingum er mikilvægur hluti af því að bæta líkurnar á árangri fyrir frumkvæði eða áætlun. Hins vegar gæta gömlu orðsendingarinnar: "Það sem gerist mælist gerist." Stórir stjórnendur horfa mjög vel á að tengja vísbendingar við CSF-efni og greina og rökstyðja að CSF-númerin hafa orsakatengsl við viðeigandi niðurstöður. Það er aðferð sem krefst bæði list og vísinda.
-
Uppfærsla eftir Art Petty