Listi yfir samskiptahæfileika fyrir endurtekningar og viðtöl
Því sterkari samskiptahæfileika þína, því betra líkurnar á því að fá ráðinn, óháð því starf sem þú ert að sækja um. Þú munt gera betur í viðtalinu, sem og í starfi.
Hvað eru samskiptahæfileika?
Árangursrík munnleg samskiptahæfileiki felur í sér meira en bara að tala.
Verbal samskipti fela í sér bæði hvernig þú skilar skilaboðum og hvernig þú færð þau. Samskipti eru mjúk kunnátta , og það er eitt sem skiptir máli fyrir alla vinnuveitendur.
Starfsmenn sem geta skilað upplýsingum greinilega og á áhrifaríkan hátt eru mjög metnir af vinnuveitendum. Starfsmenn sem geta túlkað skilaboð og starfið á viðeigandi hátt um þær upplýsingar sem þeir fá, hafa betri möguleika á að sýna framúrskarandi vinnu.
Samskiptatækni á vinnustað
Hvað felur í sér skilvirka munnleg samskipti á vinnunni fer eftir samskiptum samskiptaaðila og vinnusamhengis. Munnleg samskipti í vinnustað eiga sér stað milli margra mismunandi einstaklinga og hópa eins og starfsmenn, yfirmenn og undirmenn, starfsmenn, viðskiptavinir, viðskiptavinir, kennarar og nemendur, og hátalarar og áhorfendur þeirra.
Munnleg samskipti eiga sér stað í mörgum mismunandi samhengi, þ.mt þjálfunarsamkomur, kynningar, hópsamkomur, frammistöðuathuganir, umræður, viðtöl, námskeið, sölustaðir og ráðgjöf.
Dæmi um samskiptatækni
Skoðaðu dæmi um skilvirk samskipti á vinnustað.
A - F
- Ráðleggja öðrum um viðeigandi verklagsreglur
- Tilkynna greinilega
- Að horfa á áhyggjur annarra
- Að biðja um skýringar
- Að spyrja opið spurningar til að örva umræðu
- Sjálfstæði
- Róa óróa viðskiptavina með því að viðurkenna og bregðast við kvörtunum sínum
- Beindu viðbrögð á uppbyggilegan hátt með áherslu á sérstakar, breytanlegar hegðun
- Flutningur skilaboða með einföldum hætti
- Skipuleggja starfsmenn á beinni og virðingu
- Leggja áherslu á ávinning af vöru, þjónustu eða tillögu til að sannfæra einstakling eða hóp
- Hvetja trega hópa til að deila inntaki
- Skilgreina hvert orð sem þú talar
- Útskýra erfiðar aðstæður án þess að verða reiður
- Útskýrið að þú þarft aðstoð
G - R
- Gefa lán til annarra
- Kynna áherslu á efni í upphafi kynningar eða samskipta
- Takið eftir munnlegum vísbendingum og svaraðu munnlega til að staðfesta rugl, afneita reiði o.fl.
- Paraphrasing til að sýna skilning
- Skipuleggja samskipti fyrir afhendingu
- Stillingarmörk spurninga til að framkvæma fleiri smáatriði um tiltekin mál
- Spáðu röddina þína til að fylla herbergið
- Veita steypu dæmi til að sýna stig
- Fá gagnrýni án varnarleysi
- Viðurkennir og mótmælir andmæli
- Afnema að tala of oft eða trufla aðra
- Beiðni um endurgjöf
- Endurreisn mikilvægra punkta í lok talar
S - Z
- Valið tungumál sem er viðeigandi fyrir áhorfendur
- Sýnir áhuga á öðrum, að spyrja um og viðurkenna tilfinningar sínar
- Talaðu rólega, jafnvel þegar þú ert stressuð
- Talandi í meðallagi hraða, ekki of hratt eða of hægt
- Talaðu sjálfstraust en með hógværð
- Tilgreindu þarfir þínar, vilja eða tilfinningar án þess að gagnrýna eða kenna
- Samantektir lykilatriði frá öðrum hátalara
- Stuðningur yfirlýsingar með staðreyndum og sönnunargögnum
- Aðlaga skilaboð til mismunandi markhópa
- Tala sögur til að ná áhorfendum
- Uppsögn starfsmanna
- Þjálfaðu öðrum til að framkvæma verkefni eða hlutverk
- Með því að nota jákvæð hljóð og orð eins og uh-huh, fékk þig, ég skil, vissulega, ég sé, og já að sýna fram á skilning
- Notaðu húmor til að taka þátt í áhorfendum
- Nýta sjálfsmat til að hvetja til samnýtingar
Viðbótarupplýsingar
Skills Lists
Atvinna Færni Skráð af Job
Listar yfir hæfni til endurtekningar