Aðgerðir framkvæmdastjóra Spila lykilhlutverkið í að teikna út það besta
Verkefnin eru alvarleg og þung. Jafnvel ef þú ert forstjóri, þá er einhver sem þú ert að tilkynna til - forstjóri er hluthafar eða stjórn eða bara eigin bankareikningur þinn - og allir aðrir stjórnendur hafa stjórnendur yfir þeim líka.
Ef þú ert framkvæmdastjóri þarftu að fá góðar niðurstöður frá starfsmönnum þínum eða þú munt finna þig út á eyrað. Hvernig getur þú gert það? Jæja, það er mikið af vinnu, en hægt að gera. Hér eru nokkrar ábendingar og ferðir til að fá bestu vinnu frá starfsmönnum þínum.
Hire fólk sem er betra en þú ert
Þú þarft að ráða besta fólkið sem þú getur fundið . Ekki að þú verður að ráða fullkomnun - fullkomnun er ekki til. Þú þarft að leita að góðu fólki sem mun spyrja þig spurninga, sem mun benda á villur og hver mun vinna án þess að sveima yfir þeim. Ef þú borgar vel, finnst þér auðveldara að ráða hágæða fólk.
Þegar þú ert að ræða við umsækjendur skaltu vera sársaukafullt heiðarlegur um vandamálin og ávinninginn af starfi þínu. Ekki segja að allt sé ferskja og rjóma þegar þú ert í raun og veru krafta viðskiptavini, ófyrirsjáanlegan tímaáætlun, og allir þurfa að taka sveigjanleika á baðherbergjunum. Þú vilt einhvern sem skilur hvað þeir eru að koma inn þegar þeir taka starfið.
Þú verður að fá betri passa ef þú ert heiðarlegur.
Gefðu frábæra þjálfun
Fullt af stjórnendum er mjög upptekinn og oft nýtt þjálfun fær aftur sæti. Jú, einhver leggur sig á nýjan starfsmann og sýnir starfsmanninn hvernig á að skrá þig inn á kerfið og svo, en vertu viss um að þú hafir sérstaka þjálfara sem nýja starfsmaðurinn getur spurt þegar þörf krefur.
Lækðu um fyrirtæki menningu og hvernig á að reka kerfi. Ef nauðsyn krefur skaltu senda nýja starfsmanninn á námskeið til að læra kerfin. Það er þess virði að taka tíma og fyrirhöfn að fá nýja manneskju til að hraða eins hratt og mögulegt er.
Stilltu Clear Objectives
Hvernig geturðu búist við að starfsmenn þínir séu sannarlega afkastamikill og árangursrík ef þú útskýrir aldrei nákvæmlega hvað þeir eiga að ná? Svo margir stjórnendur láta starfsmenn fljóta og þá aga þegar starfsmaðurinn uppfyllir ekki væntingar sem þeir vissu aldrei fyrir.
Til dæmis, ef þú býst við að starfsmenn þínir svari öllum tölvupósti innan klukkustundar, segðu það skýrt. Ekki segðu: "Hey, við trúum á fljótleg viðbrögð við viðskiptavinum okkar." Það getur þýtt neitt. Ef þú ert að fara að halda starfsmanni ábyrgur , þá þarftu að láta þá vita hvað þú dæmir þeim.
Að auki, ef þú hefur fjárhagslega markmið, markmið framleiðni, eða eitthvað annað sem þú þarft að gera, látið starfsmenn vita. Á hverju ári þegar þú gerir frammistöðu þína og markmið stillingar gera mörk sem eru mælanleg og gild.
Fylgstu með í venjulegum 1: 1 fundum þínum (þú þarft þá!), Og þú munt sjá niðurstöðurnar greinilega. Þú munt einnig sjá hvort einhver er í erfiðleikum og þú getur annaðhvort lagað það eða sagt upp starfsmanninum strax.
Hvort heldur þú færð frábær árangur.
Vertu sanngjarn
Viltu starfsmenn sem gefa þér góða árangur? Ekki hugsa um að spila uppáhald. Dómar fólk byggt á vinnu þeirra . Gefðu sanngjörn tímaáætlun. Verðlaun. Ef starfsmaður nær markmiðum sínum, ekki draga aftur fyrirheitna bónus. Ef starfsmaður fer yfir markmið sín, svaraðu ekki með því að auka markmið fyrir næsta ár án þess að samsvarandi hækkun og / eða bónus sé til staðar.
Veita endurgjöf
Vissir starfsmaður þinn flókið kvörtun viðskiptavina á fullnægjandi hátt? Láttu hana vita að þú ert þakklátur. Hrærði hún upp? Láttu hana vita á sama degi (og einslega) svo að hún geri ekki sömu mistök aftur. Gefðu starfsmönnum endurgjöf og þeir munu vita hvernig á að bæta og hvað virkar best.
Gefðu starfsfólki leyfi til að gera störf sín
Þegar þú micromanage, getur þú fengið nákvæmar niðurstöður , en þú munt ekki fá frábærar sýningar.
Ef starfsmaðurinn þinn segir að hún þurfi X þjálfun til að leysa ákveðinn hóp vandamál, skipuleggja þá þjálfun. Ef annar starfsmaður segir að hún vill endurbæta mánaðarskýrslurnar til að tryggja að þau samræmist öllum fyrirtækjum, segðu ekki: "En við höfum alltaf gert það með þessum hætti!"
Ef þú heldur að það sé slæm hugmynd, biðja hana um að útskýra ástæður hennar og þá hlusta á hana. Líklega er hún að þekkja starf sitt betur en þú þekkir starf hennar. Nema þú hefur mjög sterkar ástæður (eins og að breyta skýrslum myndi fela í sér að innleiða nýtt 25.000 $ kerfi), láta hana gera það sem hún gerir best - starf hennar.
Hlustaðu!
Fyrir ást Pete, vinsamlegast hlustaðu á starfsmenn þína. Hlustaðu á hugmyndir sínar. Mundu að þú vannst hörðum höndum að ráða bestu fólki sem þú gætir ráðið. Það er ekkert mál að ráða gott fólk ef þú ert að fara að meðhöndla þá eins og vélmenni. Þeir eru ekki vélmenni. Hlustaðu á hugmyndir sínar. Talaðu við þá. Fáðu athugasemdir sínar.
Gefðu inneign
Þegar yfirmaðurinn lofar deildinni þinni fyrir eitthvað, segðu: "Takk svo mikið. Jane, John og Horace gerðu ótrúlega vinnu. Ég er mjög ánægður með að hafa þau á starfsfólki. "Það getur hvatt starfsmennina meira en bónus. (Þó að þú ættir að gefa bónus eins og heilbrigður.) Ekki taka kredit sjálfur. Yfirmaður þinn mun vita að það er forystu þína sem hjálpaði Jane, John og Horace gera frábært starf. Þú þarft ekki að klappa þig á bakinu.
Sömuleiðis, þegar það er villa, taka ábyrgð. Já, þú verður að taka ábyrgð á þeim vonda og gefa kredit fyrir hið góða. Starfsmenn þínir munu vita að þú hefur bakið og þeir vinna hörðum höndum til að halda þeim trausti sem þú hefur gefið þeim. Það er besta leiðin til að fara um það.