Breytingin er náttúruleg og góð. Viðbrögð við breytingum eru ófyrirsjáanleg, en viðráðanleg.
Breyta
Ekkert er eins og upsetting fyrir fólkið þitt sem breyting. Ekkert hefur meiri möguleika á að valda bilun, framleiðslustapi eða lækkandi gæði. Samt er ekkert eins mikilvægt að lifa af fyrirtækinu þínu sem breytingu. Saga er full af dæmi um stofnanir sem mistókst að breyta og eru nú útdauð.
Leyndarmálið til að stjórna stjórnun , frá sjónarhóli starfsmanna, er skilgreining og skilningur.
Ónæmi fyrir breytingum kemur frá ótta við hið óþekkta eða væntingar um tap. Framhlið einstaklingsins gegn breytingum er hvernig þeir skynja breytinguna. The bak-endir er hversu vel þeir eru búnir að takast á við breytingarnar sem þeir búast við.
Þyngd einstaklingsins við breytingu er ákvörðuð með því hvort þeir skynja breytinguna eins gott eða slæmt og hversu alvarlegt þeir búast við að áhrif breytinganna séu á þeim. Endanlegt staðfesting þeirra á breytingunni er fall af hversu mikið viðnám viðkomandi hefur og gæði meðferðarhæfileika og stuðningskerfis.
Starfið þitt sem leiðtogi er að takast á við mótstöðu sína frá báðum endum til að hjálpa einstaklingnum að draga úr því í lágmarks, viðráðanlegan hátt. Starfið þitt er ekki að bulldoze viðnám þeirra svo þú getir haldið áfram.
Skynjun skiptir máli
Ef þú færir skrifborð starfsmanns sex tommu, mega þeir ekki taka eftir eða sjá um það.
En ef ástæða þess að þú flutti það, þá voru þessar sex tommur að passa við annan starfsmann í aðliggjandi skrifborði, það gæti verið mikil viðnám við breytinguna. Það veltur á því hvort upphaflega starfsmaður telur að ráðning viðbótarstarfsfólks sé ógn við starf sitt eða skynjar að ráða sem uppeldi í sumum þarf aðstoð.
- Kynning er venjulega talin góð breyting. Hins vegar getur starfsmaður sem efast um getu sína til að takast á við nýju starfið sterklega standast kynningu. Þeir munu gefa þér alls konar ástæður fyrir því að þú vilt ekki kynna þér, bara ekki alvöru.
- Þú gætir búist við því að starfsmaður á hærra stigi sé minna áhyggjufullur um að vera sagt upp vegna þess að þeir hafa sparnað og fjárfestingar til að styðja þá við atvinnuleit. Hins vegar getur einstaklingur fundið að þeir séu ofauknir og að atvinnuleit verði langur og flókinn. Hins vegar getur áhyggjuefni þín fyrir lágmarkstekjuskattlausa verið lagður niður ef þeir hafa stungið hreiður egg í aðdraganda skurðarinnar.
- Besta sölumaður þinn getur bjálki við að taka á móti nýjum, háum hugsanlegum reikningi vegna þess að þeir hafa óákveðinn tilfinningu að þeir klæðast ekki nógu góðu.
Ef þú reynir að bulla þetta viðnám verður þú að mistakast. Starfsmaðurinn sem skrifaði þér þurfti að færa mun þróa framleiðsluvandamál. Efsta starfsmaðurinn, sem heldur áfram að minnka kynningu, getur hætt frekar en að þurfa að halda áfram að gera upp afsakanir fyrir að snúa þér niður. Og sala söluaðilans getur fallið til þess að þú hættir að íhuga þá fyrir nýja reikninginn. Í staðinn, þú sigrast á viðnáminu með því að skilgreina breytinguna og með því að öðlast gagnkvæman skilning.
Skilgreining
Á framhliðinni þarftu að skilgreina breytinguna fyrir starfsmanninn í eins mikið smáatriðum og eins fljótt og auðið er. Veita uppfærslur þar sem hlutirnir þróast og verða skýrari. Þegar um er að ræða skrifborðið sem þarf að flytja, segðu starfsmanni hvað er að gerast. "Við þurfum að koma með fleiri starfsmenn. Velta okkar hefur aukist um 40% og við getum ekki mætt þessari eftirspurn, jafnvel með miklum yfirvinnu." Til að gera pláss fyrir þá þurfum við að endurskipuleggja það smá. " Þú gætir jafnvel spurt starfsmenn hvernig þeir telja að rýmið ætti að endurskipuleggja. Þú þarft ekki að samþykkja tillögur sínar, en það er byrjun í átt að skilningi.
Skilgreining er tvíhliða götu. Til viðbótar við að skilgreina vandamálið þarftu að fá starfsmenn til að skilgreina ástæðurnar fyrir bakvið viðnám þeirra.
Skilningur
Skilningur er einnig tvíhliða götu.
Þú vilt að fólk skilji hvað er að breytast og hvers vegna. Þú þarft einnig að skilja tregðu sína.
- Þú verður að hjálpa fólki að skilja. Þeir vilja vita hvað breytingin verður og hvenær það verður, en þeir vilja líka vita af hverju. Hvers vegna er það að gerast núna? Af hverju geta hlutirnir ekki verið eins og þeir hafi alltaf verið? Hvers vegna er það að gerast hjá mér?
- Það er einnig mikilvægt að þeir skilji hvað ekki breytist. Þetta gerir ekki aðeins það kleift að leggja áherslu á eitt, heldur veitir einnig akkeri, eitthvað sem á að halda áfram þegar þeir horfa fram á vindar óvissu og breytinga.
- Þú þarft að skilja sérstaka ótta þeirra. Hvað eru þeir áhyggjur af? Hversu mikið finnst þeim um það? Skilja þau það sem gott eða slæmt?
Stjórna þessu tölublaði
Ekki reyna að hagræða hlutum. Ekki eyða tíma sem óskar eftir fólki. Í staðinn einbeita þér að því að opna og viðhalda skýrum samskiptum við starfsmenn þína , svo að þeir skilji hvað er að koma og hvað það þýðir fyrir þá. Þeir munu þakka þér fyrir það og verða afkastamikill bæði fyrir og eftir breytinguna.