Hvernig á að gera vinnuboðin þín eftirminnilegt

Skilvirk samskipti byrja með sannfærandi kynningu

Hvað gerir minnisvarða sjónvarpsauglýsing, vöruhönnun eða markaðsherferð? Af hverju hlustar þú á ákveðna stjórnmálamenn eða fyrirtæki leiðtoga og gljáa yfir í mjög minnst á aðra? Afhverju er það að þú óttast að opna tilteknar sendendur tölvupóst, en opna aðra eins fljótt og þeir lenda í innhólfinu þínu? Það snýst allt um skilaboð. Þegar samskiptatækni er til staðar, skiptir máli sem skiptir máli og sannfærandi, það færir þig - hlustandi eða lesandi til aðgerða.

Að flytja fólk er ekki galdur-það snýst allt um skilvirka samskipti .

Hver sem er getur náð árangursríka samskiptum með því að nota einfalt tól sem hefur ógnvekjandi getu til að ákvarða hvers vegna skilaboð virka eða virka ekki og hvernig á að bæta það. Það er kallað 4Cs Model, sem stendur fyrir skilning, tengingu, trúverðugleika og smitgát. 4Cs Model var upphaflega þróað sem mats tól til að meta áhrif auglýsingar og markaðsmála. Brands eins og Dunkin 'Donuts, Suave Shampoo og Breyers Ice Cream notuðu 4Cs líkanið til að þróa markaðs herferðir sem raunverulega talaði við fólk og byggði tilfinningaleg tengsl við neytendur sína.

Góðu fréttirnar eru þær að þú þarft ekki að vera sérfræðingur rithöfundur eða auglýsingar snillingur til að ná skilaboð leikni . Fegurð 4Cs líkanið er að auðvelt er að skilja og einfalt að sækja um hvert samskipti sem þú framleiðir í vinnunni hvort sem það er rit, tölvupóstur, fréttabréf, markaðsstjóri, PowerPoint eða blogg.

Þegar þú færð inn í vana að sækja 4C á allar gerðir samskipta sem þú býrð til , stjórnendur, samstarfsmenn, viðskiptavinir og viðskiptavinir munu taka eftir.

The 4Cs líkan af árangursríkri samskiptum í augnablikinu

4Cs líkanið er gagnlegt tól til að meta áhrif skilvirkni margra samskipta: hvað er að virka, hvað virkar ekki og hvers vegna.

The 4Cs geta metið markaðssamskipti, svo og viðskipti samskipti , pólitísk samskipti, skemmtun og látlaus gömul dagleg samskipti einstaklinga til manns, frá tölvupósti og blogga til samskiptahóps.

Skilningur

Hefur áhorfendur skilaboðin, aðal hugmyndin, málið? Hvað miðlar skilaboðin þegar í stað? Getur áhorfendur spilað skilaboðin aftur? Þetta staðfestir að þeir fá það og fyrsta C er að vinna. Hér eru þrjár ráð til betri skilnings:

• Gerðu skilaboðin skýrum og skörpum.
• Endurtekning hjálpar. Segðu þeim hvað þú ætlar að segja þeim; Næst skaltu segja þeim; og þá segja þeim hvað þú sagðir þeim.
• Haltu því einfalt, ekki fara of djúpt.

Tenging

Að tengja við samskipta hugmynd eða skilaboð þýðir ekki aðeins að áheyrendur "fá það" en að það hljómar með þeim, hefur merkingu og þýðingu fyrir þá og leiðir venjulega til órökréttrar eða tilfinningalegrar svörunar: gremju, spennu, reiði, ástríðu , gleði, hamingju, sorg og svo framvegis. Þegar tenging er til staðar mun það nýta hegðun og aðgerðir.

Trúverðugleiki

Áhorfendur þurfa að trúa hver er að segja það (rödd vörumerkisins eða boðberi), hvað er að segja og hvernig það er sagt. Annars byrjar einhver tenging að brjóta niður strax.

Trúverðugleiki er mikilvægur C, vegna þess að áhorfendur geta skilið skilaboð skilaboðamannsins fullkomlega og jafnvel tengist því á tilfinningalegan hátt, þá snúðu strax um og segðu að þetta kemur frá þessari tilteknu uppsprettu: fyrirtæki, stjórnmálamaður, umsjónarmaður, hvað sem þeir eru ekki að kaupa það.

Smitandi

Í samskiptum er smitgát gott. Þú vilt að áhorfendur fái skilaboðin, hlaupa með því og dreifa því í kring. Hugsaðu um síðasta sinn sem þú sást sjónvarpsauglýsingu sem var svo fyndið eða snjallt að þú ræddi það við vini þína, fann þig að reenacting það, eða endurtaktu slagorðið eða grípa í samtölum. Það er smitandi.

Til að vera smitandi þarf skilaboð að vera ötull, nýtt, öðruvísi og eftirminnilegt. Það ætti einnig að vekja upp áberandi tilfinningalegt svar, hafa talað hugsanlega, hvetja markið til að gera eitthvað og vekja sannanlega viðbrögð.

Settu 4C í aðgerð til árangursríkrar samskipta

Practice 4C-ing fyrir skilvirka samskipti og það mun verða annað eðli fyrir þig. Prófaðu þessa tilraun. Sækja um 4C í auglýsing eða frétt sem þú sérð eða heyrir í dag í sjónvarpi eða útvarpinu. Fékkðu strax það? Vakti það tilfinningaleg viðbrögð? Var það eða sendimaðurinn trúverðugur?

Mundi þér líða eins og skilaboðin festu og gerðu þig langar til að bregðast við einhvern hátt? Eða reyndu 4Cing smá tölvupóst sem þú færð í dag. Þú munt fljótlega sjá hvers vegna skilaboð virka og virka ekki. Að sjá samskipti í gegnum 4C-linsu mun gera þig meðvitaðri um eigin samskipti og skilaboð áskoranir.

Þegar þú byrjar 4C-ing skilaboð, verða bæði þín og aðrir sem líta í gegnum skilvirka samskiptatækni skilnings, tengingar, trúverðugleika og smitsleysi.

Þú munt verða dugleg að lesa eitthvað eins einfalt og minnisblaði og skilja hvers vegna það varð þér svo riled upp og fús til að grípa til aðgerða, eða hvers vegna þú kastaði henni hratt í hringlaga skrána. Því meira sem þú hugsar um og beita 4Cs á eigin skilaboð, því meira sem þú munt verða í öllu sem þú gerir.