Þekkja frambjóðendur sem passa við eiginleika sem þú heldur að séu nauðsynleg
Að auki, í hegðunarviðtali, spyrðu umsækjandann að ákvarða tiltekna tilvik þar sem tiltekin hegðun var sýnd í fortíðinni.
Í bestu viðtölum er frambjóðandi ókunnugt um hegðunina sem viðmælandinn er að staðfesta.
Raunveruleg viðtalið er á undan greiningu á hegðunareiginleikum og starfslýsingu . Uppbyggingin gerir viðtalið skilvirkt og vel. Hér er það sem þú þarft að vita um hvernig á að undirbúa sig og framkvæma hegðunarviðtal.
Hvernig á að framkvæma árangursríkt viðferðarviðtal
- Byrjaðu undirbúning fyrir hegðunarviðtal með því að skilgreina hvað þú vilt að starfsmaðurinn geti gert í opnu starfi. Notaðu vinnuskilmála og skrifaðu starfslýsingu til að lýsa kröfum um stöðu.
- Ákveða nauðsynleg framleiðsla og árangur árangur árangur fyrir starfið.
- Ákveða eiginleika og eiginleika einstaklingsins sem þú telur að ná árangri í því starfi. Ef þú hefur starfsmenn með góðum árangri í starfi núna, skráðu þá eiginleika, eiginleika og færni sem þeir koma til starfa.
- Smellið á listann yfir helstu hegðunaratriði sem þú telur að frambjóðandi þurfi að vera fær um að framkvæma verkið.
- Skrifaðu starfspóst sem lýsir hegðunar einkennum í textanum. Gakktu úr skugga um að eiginleikar eða kröfur í starfslýsingu þinni lýsi sömu atferliseiginleikum.
- Gerðu lista yfir spurningar, bæði hegðunarvandamál og hefðbundin, að spyrja hverja frambjóðanda meðan á hegðunarviðtalinu stendur. Skipulögð listi yfir hegðunarviðtal spurningar gerir umsækjandavalið meira varnarlaust og gerir þér kleift að bera saman samanburð á hinum ýmsu svörum og aðferðum viðtakenda þína.
- Skoðaðu endurtekningar, kápa bréf og önnur vinnubrögð sem þú færð, með hegðunargetu og eiginleikum í huga.
- Sími skjár umsækjendur sem hafa vakið athygli þína með hæfi þeirra, ef nauðsyn krefur, til að minnka enn frekar umsóknar laug. Þú vilt skipuleggja hæstu umsækjendur um hegðunarviðtal.
- Stundaskrá viðtöl við frambjóðendur sem flestir virðast hafa hegðunar einkenni, ásamt hæfileikum, reynslu, menntun og öðrum þáttum sem þú vilt venjulega sjá um í umsagnarskoðun þinni.
- Spyrðu lista yfir hegðunarvandamál og hefðbundna spurningu hvers frambjóðanda meðan á hegðunarviðtalinu stendur.
- Takmarkaðu frambjóðandi val þitt á grundvelli svörunar þeirra á hegðunar- og hefðbundnum viðtalstörfum. Ljúktu valferlinu með því að nota þessar leiðbeiningar .
- Veldu frambjóðandi þinn með réttum blanda af þekkingu, reynslu og hegðunar einkennum sem passa við þarfir starfsins sem leiðbeina ákvörðun þinni.
Í undirbúningi fyrir hegðunarviðtal, í einu fyrirtæki, var listi yfir atferliseinkenni undirbúin fyrir stöðu: sölufulltrúa.
Eiginleikar sem eru skilgreindir fyrir hegðunarviðtalið
Hegðunarvandamál sem greint var af viðtalsteyminu voru:
- Aðlagað
- Laga
- Ábyrgð
- Þrautseigju
- Hlustandi
- Hár orka
- Sjálfsöruggur
- Hár heilindi
- Sjálfstýrt
- Einbeittur
- Árangursrík netkerfi
- Peningar svangir
- Töfrandi
Félagið útskýrði starfslýsingu sem endurspegla þessar atferliseiginleikar. Síðan sendi fyrirtækið starfið í ýmsum netinu og offline stöðum.
Hegðunarstörf fyrir sölufulltrúa
Hluti af starfslokinu sem tilgreindur er:
"Árangursrík afrek í sölu- og viðskiptareikningum fyrir lítil, meðalstór og stór viðskiptamannareikninga, hár, sýnt orkustig, ákaflega hvatt til að ná árangri, ábyrgur fyrir árangri; tölvufærni í Microsoft Windows vörur, þar á meðal MS Word, Excel og PowerPoint;
"framúrskarandi skrifleg og munnleg samskiptatækni, samskipti við og vinnur vel með öðrum í ýmsum skjótum breytingum, umhverfi / aðstæðum þar á meðal sterkum net- og hlustunarhæfileikum, árangursríka lausn á vandamálum, færni til að hvetja aðra með sannfæringu og forystu; og orchestrate mörg verkefni samtímis, fær um að viðhalda sjálfstrausti og mikilli sjálfsálit í verkefnum eins og kalt starf og rannsókn;
"geta á skilvirkan hátt unnið sjálfstætt eða í umhverfismálum, fær um að viðhalda trúnaðarskyldu fyrirtækja og viðskiptavina, starfa sameiginlegt og persónulegt á hæsta stigi.
" Laun og þóknun í réttu hlutfalli við framlag."
Endurtekin og kápa bréf voru skoðuð fyrir fram hegðun og hefðbundin einkenni og eiginleika sem skráð eru. Viðtöl voru sett upp við líklega frambjóðendur.
Hegðunarvandamál
Þetta eru dæmi um hegðunarviðtöl sem voru beðin um frambjóðendur. Hafðu í huga að vinnuveitandinn leitar sönnunar á hegðunareiginleikum sem eru gerðar í upphafi ráðningarferlisins .
Umsækjandinn getur eða ekki kannt að meta hegðunareinkenni sem vinnuveitandi leitar. Ef umsækjandinn lesi vinnufærsluna vandlega og undirbúið fyrir hegðunarviðtalið, mun kunnátta frambjóðandi hafa góðan hugmynd um hvaða hegðunarleg einkenni vinnuveitandinn leitar.
- Segðu mér frá því hvenær þú fékkst nýjan viðskiptavin í gegnum netverkefni.
- Gefðu mér dæmi um tíma þegar þú fékkst viðskiptavin í gegnum kalt starf og leit. Hvernig nálgast þú viðskiptavininn?
- Hverjir eru þriggja mikilvægustu vinnuverkefnin þín? Þá skaltu gefa dæmi um aðstæður þar sem þú sýndi hvert gildi í vinnunni.
- Hugsaðu um viðskiptasamband sem þú hefur haldið í mörg ár. Vinsamlegast segðu mér hvernig þú hefur leitað að því að viðhalda því sambandi.
- Framleiðslustöðin þín sendi ranga pöntun til einnar af mikilvægustu viðskiptavinum þínum. Lýstu hvernig þú leyst þetta vandamál bæði innan og utan.
- Magn hlutar og hlutanúmer af hlutum í boði til sölu breytist daglega. Talaðu við mig um hvernig þú hefur séð svipaðar aðstæður í fortíðinni.
- Ef þú ert ráðinn sem sölufulltrúi geturðu séð þörfina á að breyta skipulagi deildarinnar. Hvernig hefur þú nálgast slíkar aðstæður áður?
- Gefðu mér dæmi um tíma þegar heiðarleiki þín var prófuð og enn ríkjandi í sölustað.
Eftir aðferðarviðtalið
Með svör við hegðunarvandamálum eins og þessum, hefur þú samanburð sem þú getur gert á milli frambjóðenda þína og þú getur metið nálgun sína á að selja. Þú hefur góðan hugmynd um hvernig umsækjandinn hefur nálgast söluaðstæður svipað og áður.
Gildi og atferliseiginleikar og eiginleikar sem þú hefur bent á og leitað eftir gefur þér miklu betri hugmynd um hvort valinn frambjóðandi sé vel í lagi fyrir stöðu þína. Notaðu hegðunarviðtal til að velja sölufulltrúa sem líklegast er að ná árangri.