Hér er að líta á kostir og gallar af eftirlitsstofnun starfsmanna á vinnustað
Í fyrri grein, Surfing the Web at Work , stöðu starfsmanna eftirlits og sumir af ástæðunum hvers vegna atvinnurekendur gætu viljað fylgjast með tölvupósti starfsmanns og internetnotkun voru skoðuð.
Greinin skoðuð einnig afleiðingar bæði starfsmenn og vinnuveitendur eru að upplifa á vinnustað vegna óviðeigandi notkunar rafeindabúnaðar, tölvupósts og internetið.
Það eru kostir og gallar um rafræna eftirlit starfsmanna í vinnunni. Þessi endurskoðun á kostum og göllum rafrænna eftirlits með starfsmönnum í vinnunni mun hjálpa atvinnurekendum að ákveða hvað er best fyrir skipulag þeirra. Ekki eru allir starfsmenn, vinnustaðir eða vinnustofur og umhverfi frambjóðandi fyrir rafræn eftirlit á vinnustöðum.
Raunverulegt, í sumum vinnuumhverfum, eftir því hvaða menningu og umhverfi er óskað, myndi rafrænt eftirlit með starfsmönnum skaða traust , skaða sambönd og senda kraftmiklar rangar skilaboð til vinnuaflsins.
Kostir rafrænna eftirlits með starfsfólki í vinnunni
Öflug ástæða er til að fylgjast með starfsmanni á netinu hegðun í vinnunni. Þessar ástæður eru sannfærandi fyrir marga vinnuveitendur og skiljanlegt þar sem stofnanir koma fram.
Lítið framleiðslufyrirtæki, meðan á rafrænu eftirliti starfsmanna stóð, komst að því að starfsmaður hafði horft á klámfengið kvikmyndir í vinnunni. Hann gekk frá búningsklefanum í bílinn sinn, aðeins þrjátíu mínútum eftir að HR uppgötvaði hvernig hann hafði verið að eyða tíma sínum í vinnunni. (Viðeigandi stefnur sem banna þessa hegðun voru til staðar og hann hafði verið þjálfaður.)
Í annarri reynslu í viðskiptavini fyrirtækisins kvartaði starfsmenn um að umsjónarmaður þeirra væri að vafra á vefnum á flestum viðskiptadögum. Netstjórinn staðfesti að umsjónarmaðurinn væri að heimsækja vinnuskilaboðasíður, gera netbanka, versla, spjalla og senda á skilaboðaborð, lesa uppskriftarsíður og eyða tíma í persónulegum tölvupósti í meira en sex klukkustundir á dag.
Á þeim degi sem félagið var tilbúið að slökkva á þessum starfsmanni tilkynnti starfsmaðurinn og komst að samkomulagi við félagið um skipulegan, gagnkvæma umbreytingu.
Í ennþá annarri reynslu í litlum félagi komst að því að starfsmaður hafði gert aðstoðarmannabókhald sitt til persónulegra viðskipta á fyrirtækjatíma og í tölvufyrirtæki hennar. Starfsmaðurinn tók eftir og var fylgdur frá húsnæðinu. Starfsmaðurinn bað síðar að hafa þetta efni til baka og vinnuveitandinn veitti gögnum vel.
Með þessum dæmum í huga, athugaðu að rafræn eftirlit með starfsmönnum í vinnunni getur skilað árangri sem gagnast vinnuveitanda. Athugaðu einnig að ekkert af þessum þremur fyrirtækjum var rafrænt eftirlit með starfsmönnum sem stunduðu.
Grunsamleg hegðun starfsmanna sem um ræðir spurði endurskoðun rafrænna gagna.
Svo hafa margir atvinnurekendur getu til að nota rafrænt eftirlit með starfsmönnum en velja ekki að æfa rafrænt eftirlit.
Meira um að setja starfsmenn undir eftirliti
Önnur ástæður eru til þess að setja starfsmenn undir rafræna eftirlit á vinnustað.
- Framleiðni mál eru vinnuveitandi áhyggjuefni.
- Eðli þeirra vefsvæða sem starfsmenn heimsækja eiga við vinnuveitendur vegna þess að þeir geti talist skapa fjandsamlegt vinnuumhverfi . Sama vandamál eru með tölvupósti og brandara sem sendar eru til starfsmanna. Atvinnurekendur vilja treysta starfsmönnum sínum til að æfa góða dómgreind en reynslu þeirra benda til þess að þeir hafi ekki alltaf góða dómgreind. Atvinnurekendur hafa áhyggjur af því að skapa umhverfi af áreitni ef starfsmenn brimma yfir á óviðeigandi stöðum og deila slóðum.
- Vinnuveitendur hafa áhyggjur af getu þeirra til að framleiða tölvupóst og vefur færslur til að verja gegn lögsókn. B færslur til að verja gegn málsókn.
Málflutningur er alvarlegt mál fyrir atvinnurekendur, sagði Nancy Flynn, framkvæmdastjóri ePolicy Institute og höfundur The ePolicy Handbook , 2. útgáfa (AMACOM, 2008) og aðrar vefsíður sem tengjast internetinu. "Áhyggjuefni á málaferlum og hlutverki rafrænna vísbendinga spilar í málaferlum og reglugerðarrannsóknir hafa hvatt fleiri atvinnurekendur til að fylgjast með starfsemi á netinu", sagði Flynn:
"E-mail starfsmanna og önnur rafrænt geymd gögn búa til skriflegar viðskiptaskrár sem eru rafrænar jafngildir DNA vísbendingar." Flynn benti á að 24% atvinnurekenda hafi haft tölvupóst á vettvangi dómstóla og eftirlitsstofnana og annar 15% hafa barist á vinnustaðarlög vegna starfsmannaupplýsinga í samræmi við 2006 AMA / ePolicy rannsóknina. "
Til að hjálpa til við að stjórna hættu á málaferlum, öryggisbrota og öðrum rafrænum hörmungum, skulu atvinnurekendur nýta sér eftirlit og hindra tækni til að berjast við vandamál fólks, þar á meðal slysni og vísvitandi misnotkun tölvukerfa og annarra rafrænna auðlinda. "
Gallar af rafrænum eftirliti með starfsmönnum í vinnunni
Það eru öflugar ástæður fyrir því að vinnuveitandi gæti ekki viljað nota rafrænt eftirlit með starfsmönnum. Manny Avramidis, framkvæmdastjóri alþjóðlegra mannauðs fyrir AMA, segir að þessi ákvörðun fer eftir fyrirtækinu og vinnuumhverfi sem vinnuveitandi vill skapa:
"Það fer eftir því hversu mikið frelsi er leyft í fyrirtæki eða tegund vinnuveitanda, en rafrænt eftirlit með starfsmönnum getur ekki verið æskilegt. Fyrirtæki sem ráða nýtt háskólaþrep, sem eru algerlega óskýr línur og eru á netinu allan daginn, eru dæmi. , 99% íbúanna verða fínt án rafrænna eftirlits, en færri en einn prósent starfsmanna veldur tjóni sem gerir allt slæmt fyrir atvinnurekendur að sparka inn. "
- Avramidis sagði að rafræn eftirlit starfsmanna getur haft áhrif á tengslin milli vinnuveitanda og starfsmanns. "Fyrir starfsmanninn sem er að gera réttu hlutverki og einblína á vinnu og nota tækni í meðallagi til persónulegrar notkunar, mun rafrænt eftirlit hafa engin áhrif. Fyrir slæma starfsmenn mun rafræn eftirlit leggja álag á samband sitt við vinnuveitanda sína."
- Mikil áhyggjuefni sumra atvinnurekenda er hugsanleg skemmdir á vinnuskultu sem stuðlar að trausti og áherslum starfsmanna. Rafræn eftirlit starfsmanna virðist í sambandi við slíkt umhverfi.
- Samkvæmt Avramidis, "Starfsmenn dæmdir af niðurstöðum vinnu sinna eru að eyða meiri tíma á netinu að gera persónulega hluti til að stjórna einkafyrirtæki. Það er kross á milli þar sem vinnu lýkur og persónulega vinnu hefst. Umhyggjan verður raunveruleg fyrir atvinnurekendur þegar starfsmaður er ekki að mæta markmiðum eða lifa ekki væntingum. "
Reyndar, fyrir fullorðna starfsmenn, er jafn mikið um heima á milli vinnu og einkafyrirtækja eins og það er í vinnunni. Það er hluti af mögulegu orku , orku sem starfsmenn sjálfviljugir leggja sitt af mörkum umfram væntingar, sem atvinnurekendur vonast til að vinna sér inn.
"Reyndar eru starfsmenn að meðaltali 3,7 klukkustundir á viku á Netinu vegna persónulegra starfa á vinnustað og 5,9 klukkustundir á viku á netinu heima með vinnuverkefnum, samkvæmt rannsókn frá University of Maryland, Smith School of Business og Rockbridge Associates , markaðsrannsóknarfyrirtæki með aðsetur í Great Falls, Virginia. "
Endanleg ástæða fyrir því að atvinnurekendur mega ekki vilja nota rafrænt eftirlit með starfsmönnum er persónuvernd persónuupplýsinga. Samkvæmt Eric J. Sinrod, samstarfsaðili í San Francisco skrifstofu Duane Morris, þar sem hann sérhæfir sig í tækni og málaferlum málefni starfsmanna um rafræn eftirlit eru lögmæt.
"Enn eru starfsmenn lögmætir áhyggjur af því að friðhelgi einkalífs þeirra gæti verið ráðist inn. Aðal sambandsríki á þessu sviði er einkaleyfalögmálið frá 1986 (ECPA). ECPA, sem er skráð í 18 USC 101 og seq. af vír, munnleg eða rafræn samskipti, eða óheimila aðgang geymdar samskipta."ECPA hefur þrjá undantekningar og ef eitthvað af þessu á við getur eftirlit farið fram undir viðeigandi kringumstæðum. Undantekningar leyfa almennt vinnuveitendum að fylgjast með símtölum sem tengjast fyrirtækjum, fylgjast með samskiptum þegar starfsmaður hefur fengið samþykki og sækja og fáðu vistuð tölvupóstskeyti. "
Yfirlit yfir rafræna eftirlit starfsmanna á vinnustöðum
Eins og þú sérð eru margir kostir og margir gallar á rafræna eftirlit starfsmanna á vinnustaðnum. Vega allar þessar þættir þegar þú ákveður hvernig á að halda áfram með eftirlit starfsmanns á vinnustaðnum þínum.
Í mínu fyrirtæki, þar sem við þróum hugbúnað, höfum við að mestu leyti háskólanema, unga starfsmenn sem eru markvissar og tæknilega háþróaðir. Við þökkum á sérhverri einskislegu orku sem þeir leggja sitt af mörkum í vinnunni og heima.
Nokkuð magn af vefur brimbrettabrun er nauðsynlegt til að vera áberandi á okkar sviði og til að fá samkeppnishæf upplýsingaöflun. Rafræn eftirlit starfsmanna okkar er hvergi á ratsjánum okkar. Ég mun vera undrandi ef það er alltaf mál.
Í hvaða stillingu, þó:
- þróa tölvu, internetið og tölvupóststefnu ;
- Þjálfa starfsmennina reglulega svo að þeir þekki væntingar fyrirtækisins þíns;
- biðja starfsmenn um að skrá sig á að skilja stefnuna;
- taktu þá djúpt andann og - treystu þeim.