GROW er skammstöfun sem stendur fyrir:
- Markmið
- Núverandi raunveruleiki
- Valkostir
- Vilja (eða vegur áfram)
Stjórnendur nota líkanið til að hjálpa starfsmönnum sínum að bæta árangur, leysa vandamál, taka betri ákvarðanir, læra nýja færni og ná markmiðum sínum .
Lykillinn að þjálfun og notkun GROW líkansins snýst allt um að spyrja mikla spurninga. Þjálfun er ekki að segja starfsmanni hvað á að gera - það hjálpar starfsmanni að koma upp með eigin svörum sínum með því að spyrja rétta spurninguna á réttum tíma.
Hér eru 70 ógnvekjandi leiðbeiningar sem stjórnendur geta nýtt sér, flokkuð innan ramma fjórum stiga GROW líkansins:
Markmið:
Þjálfun byrjar með því að koma á markmiði. Það gæti verið árangursmarkmið, þróunarmarkmið , vandamál að leysa, ákvörðun um að gera eða markmið fyrir þjálfunarmótið. Til að tryggja skýrleika markhópsins og samkvæmni yfir liðið þitt, hvetja starfsmenn þína til að nota SMART markmiðssnið þar sem stafarnir standa fyrir:
- Sérstakur
- Mælanleg
- Náðist
- Raunhæft
- Tímabært
Hér eru tíu spurningar sem eru hönnuð til að hjálpa einhver að öðlast skýrleika um markmið þeirra:
1. Hvað viltu ná frá þessum þjálfunarþjálfun?
2. Hvaða markmið viltu ná?
3. Hvað viltu gerast með ______?
4. Hvað viltu virkilega ?
5. Hvað viltu ná árangri?
6. Hvaða árangri ertu að reyna að ná?
7. Hvaða niðurstaða væri tilvalið?
8. Hvað viltu breyta?
9. Af hverju vonast þú að ná þessu markmiði?
10. Hvað myndi kosturinn vera ef þú náði þessu markmiði?
Núverandi raunveruleiki:
Þetta skref í GROW líkaninu hjálpar þér og starfsmaðurinn öðlist skilning á núverandi ástandi - hvað er að gerast, samhengið og umfang ástandsins til dæmis.
Lykillinn er að taka það rólega og auðvelt með spurningum þínum - það er ekki skjót-eldur yfirheyrsla. Láttu starfsmanninn hugsa um spurninguna og endurspegla svör hans. Notaðu virkan hlustunarfærni - þetta er EKKI kominn tími til að hoppa til lausnar kynslóð eða deila eigin skoðunum þínum.
Hér eru 20 spurningar sem eru hönnuð til að skýra núverandi veruleika:
1. Hvað er að gerast núna (hvað, hver, hvenær og hversu oft)? Hver er áhrif eða afleiðing af þessu?
2. Hefur þú nú þegar tekið nokkrar skref í átt að markmiðinu þínu?
3. Hvernig myndir þú lýsa því sem þú gerðir?
4. Hvar ertu núna í tengslum við markmið þitt?
5. Á kvarðanum frá einum til tíu hvar ertu?
6. Hvað hefur stuðlað að árangri þínum svo langt?
7. Hvaða framfarir hefur þú gert svo langt?
8. Hvað vinnur vel núna?
9. Hvað er krafist af þér?
10. Af hverju hefur þú ekki náð því markmiði þegar?
11. Hvað finnst þér að stoppa þig?
12. Hvað finnst þér virkilega að gerast?
13. Veistu annað fólk sem hefur náð því markmiði?
14. Hvað lærði þú af _____?
15. Hvað hefur þú nú þegar reynt?
16. Hvernig gætirðu snúið þessu í kringum þennan tíma?
17. Hvað gætirðu gert betur í þetta sinn?
18. Ef þú spurðir ____, hvað myndiru segja um þig?
19. Á kvarða eitt til tíu, hversu alvarlegt / alvarlegt / brýn er ástandið?
20. Ef einhver sagði / gerði það fyrir þig, hvað myndirðu hugsa / líða / gera?
Valkostir:
Þegar þú hefur bæði skýran skilning á aðstæðum verður þjálfunarsamtalið það sem starfsmaðurinn getur gert til að ná markmiðum sínum.
Hér eru 20 spurningar sem eru hönnuð til að hjálpa starfsmanni að skoða valkosti og / eða búa til lausnir:
1. Hvað eru valkostir þínar?
2. Hvað finnst þér að þú þarft að gera næst?
3. Hvað gæti verið fyrsta skrefið þitt?
4. Hvað finnst þér þú þarft að gera til að ná betri árangri (eða nær markmiðinu þínu)?
5. Hvað geturðu annað gert?
6. Hver annar gæti aðstoðað?
7. Hvað myndi gerast ef þú gerðir ekkert?
8. Hvað hefur nú þegar unnið fyrir þig? Hvernig gat þú gert meira af því?
9. Hvað myndi gerast ef þú gerðir það?
10. Hver er erfiðasta / mest krefjandi hluti þess fyrir þig?
11. Hvaða ráð myndir þú gefa vini um það?
12. Hvað myndirðu fá / tapa með því að gera / segja það?
13. Ef einhver gerði / sagði það við þig, hvað heldurðu að það myndi gerast?
14. Hvað er besti / versta hluturinn um þennan valkost?
15. Hvaða valkostur finnst þér tilbúinn til að bregðast við?
16. Hvernig hefur þú brugðist við þessu / svipuðum aðstæðum áður?
17. Hvað gat þú gert öðruvísi?
18. Hver veistu hver hefur komið upp svipað ástand?
19. Ef eitthvað væri mögulegt, hvað myndirðu gera?
20. Hvað annað?
Vilja, eða leið fram:
Þetta er síðasta skrefið í GROW líkaninu. Í þessu skrefi skoðar þjálfari fyrir skuldbindingu og hjálpar starfsmanni að koma á skýrum aðgerðaáætlun fyrir næstu skref.
Hér eru 20 spurningar til að hjálpa til að rannsaka og ná skuldbindingum:
1. Hvernig gengur það að því?
2. Hvað finnst þér að þú þarft að gera núna?
3. Segðu mér hvernig þú ætlar að gera það.
4. Hvernig veistu hvenær þú hefur gert það?
5. Er eitthvað annað sem þú getur gert?
6. Hvaða líkur eru á að áætlunin sé tekin í samræmi við einn og tíu stig?
7. Hvað myndi það taka til að gera það tíu?
8. Hvaða hindranir eru í vegi fyrir árangri?
9. Hvaða roadblocks búast við eða krefst skipulags?
10. Hvaða auðlindir geta hjálpað þér?
11. Er eitthvað sem vantar?
12. Hvaða litla skref muntu taka núna?
13. Hvenær ætlar þú að byrja?
14. Hvernig veistu að þú hefur gengið vel?
15. Hvaða stuðning þarf þú að gera það gert?
16. Hvað mun gerast (eða hvað kostar það) af þér EKKI að gera þetta?
17. Hvað þarf þú af mér / öðrum til að hjálpa þér að ná þessu?
18. Hvað eru þrjár aðgerðir sem þú getur tekið sem myndi gera vit í þessari viku?
19. Á kvarðanum eitt til tíu, hversu skuldbundin / hvatt ertu að gera það?
20. Hvað myndi það taka til að gera það tíu?
Aðalatriðið:
Þjálfunarsamtal fylgir nánast alltaf gott, snyrtilegt fjórða skref slóð. Hins vegar vopnabúr af ógnvekjandi spurningum innan GROW ramma gefur stjórnendur það traust sem þarf til að byrja, þangað til það verður eðlilegt, samtöl flæði, ebbing fram og til baka innan ramma.
-
Uppfært af Art Petty