Ef þú spurðir hundrað sölufulltrúa hvaða bestu ráð til að loka sölu ertu að fá hundrað mismunandi svör. Þú vildi heyra gamla menntaskólann sem prédikaði ávinninginn af forsendu og Colombo lokar .
Nýrri kyn myndi halda því fram að sala sé einfaldlega afleiðingin af sambandi og skýrslunni sem þú verður að byggja upp við viðskiptavininn. Þó að lokunaraðferðir séu eins fjölbreyttar og sölumiðlararnir ráða þá eru nokkrar reyndir og sanna ábendingar til að loka sölu.
01 Aflaðu réttu
02 Biðja um næstu skref
Eftir hvers konar viðskiptahringingu eða lokið aðgerðarliði skaltu biðja viðskiptavininn hvað hann eða hún telur að vera næstu skref. Ef þeir eru ekki viss skaltu gera tillögur um næstu skref sem færa þig nærri loka. Mundu að næsta skref gæti verið að loka sölu. Oft eru óreyndar sölufulltrúar að bæta við of mörgum skrefum áður en þeir reyna að loka sölu.
03 Byrjaðu með endanum í huga
Hvert skref sem þú tekur í sölutíma ætti að leiða þig til samstarfs við viðskiptavini þína. Með hverja viðskiptavina samskipti skaltu minna þig á hvar þú vilt fara og einbeita þér að því að flytja í þeirri átt. Án þess að vita hvar þú ert að fara, getur þú fundið þig sjálfur að grípa til aðgerða sem leiða þig í burtu frá því að loka sölu. Haltu áfram að einblína á tilgang þinn á hverju stigi í söluferlinu.
04 Gefðu og móttekið
Í flestum söluferli munu viðskiptavinir þínir biðja um eitthvað. Hvort sem þeir biðja um upplýsingar, lægra verð, vöruskipti eða tilvísanir viðskiptavina, búast við að þú munir gefa mikið í söluferlinu.
Gott regla að muna er að þú ættir alltaf að biðja um eitthvað eftir að þú hefur gefið eitthvað. Til dæmis, ef viðskiptavinur biður um kynningu, biðja um skuldbindingu sína til að halda áfram í næstu skref ef sýningin sýnir að vöran þín eða þjónustan muni uppfylla þarfir þeirra.
Þó að það sé betra að gefa en að taka á móti, í sölumörkuðum, gefa og taka við eru bæði jafnir leikmenn með jafnmikið magn af mikilvægi.
05 Selja meira virði
Á verðmótandi markaði er sigurvegari sá sem getur sýnt meira virði en verðlagið. Gildi er ákvarðað ekki af markaðnum heldur af viðskiptavinum þínum. Sýnið þeim að vöran þín eða þjónustan hefur meira eiginverð en verðið, og salan er þitt.
06 undir lofa
Mistök sem margir nýliði sölumenn gera eru að lofa eitthvað sem þeir geta ekki skilað. Til dæmis, ef þú ert að selja vöru sem krefst þess að hluturinn sé sendur skaltu segja viðskiptavininum hvenær á að búast við hlutnum og benda aldrei til þess að þú getir fengið það fyrr en það er raunhæft. Það er betra að segja þeim að afhendingu muni taka lengri tíma en það sem líklegt er. To
07 yfir afhendingu
Ef þú fylgir þjórfé nr. 6, muntu fá gott tækifæri til að afhenda. Að skila vöru fyrr en búist er við munum sjást af flestum viðskiptavinum þegar þú ferð yfir og utan fyrir þá. Hins vegar, ef þú hefur yfirheitið, hefur þú sennilega sett þig upp við að skila. Þetta skapar minnkað gildi í huga viðskiptavinarins og gerir það krefjandi fyrir þig að loka sölu.
08 Vertu fínt að óvinum þínum
Þú verður að keppa í öllum sölu. Keppni getur komið í formi annars félags eða frá möguleika viðskiptavinarins að taka ekki ákvörðun. Ef þú setur samkeppni þína, setur þú strax viðskiptavininn í varnarleikinn. Að gera það getur kostað þig sölu. Í staðinn, lofa samkeppni þar sem þau eru sterk og benda á hvar fyrirtækið þitt outshines alla aðra.
09 Undirbúa og skipuleggja
Ef þú hefur gert þitt verk og hefur byggt upp meira skynið gildi en það verð sem þú ert að spyrja, þá er kominn tími fyrir þig til að undirbúa þig og áætlun fyrir loka . Undirbúningur felur í sér að safna öllum upplýsingum, pappírsvinnu, eyðublöðum osfrv. Sem viðskiptavinurinn verður að halda áfram. Skipulagning þýðir að sjá fyrir um síðustu mótmæli og hvernig þú bregst við þeim.
10 Lokaðu munninum
Gullreglan í sölu er einföld: "Eftir lokunarspurning er spurt, fyrsta manneskjan sem talar týnir." Með öðrum orðum, ef þú hefur fengið rétt til að biðja um sölu, biðja um sölu þá segðu ekkert. Nýliði sölumenn tala oft við sjálfan sig og út af sölu.
Spennan þeirra og taugaveiklun setja munni sína á sjálfvirka akstursfjarlægð, og þeir endar oft annaðhvort vantar kaupmerki eða, enn verra, halda áfram að tala og endar að uppeldi eitthvað sem viðskiptavinurinn hafði ekki hugsað um ennþá. Nýjar hugsanir í lokunaraðstæðum leiða venjulega til tafa í sölu.
Frestunin til að tala er frábært, en þegar þú lærir hvernig á að standast freistingar og hvernig á að loka munni þínum mun sölu lokun prósentu aukast.